中国国际航空股份有限公司
旅客、行李国内运输总条件（2018版）
应采儿的妈妈目录
第一条定义
陈小春个人资料第二条适用范围
第三条客票
第四条票价与税费
第五条定座与购票
恋爱的感觉第六条乘机登记与登机
张学友个人资料第七条拒绝运输与限制运输
第八条行李运输
第九条班期时刻、航班延误及取消
第十条航班超售
第十一条退票
第十二条航空器上的行为
第十三条附加服务安排
第十四条行政手续
第十五条连续承运人
第十六条损害赔偿责任
第十七条异议的提出时限
第十八条其它事项
第十九条生效与修改
第一条定义
当您阅读本条件时，请注意下列用语的含义：
1.1“国内航空运输”是指根据运输合同，运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区及台湾地区）的航空运输。
1.2“我们”指中国国际航空股份有限公司。
1.3“您”指除机组成员以外，依据客票在民用航空器上被载运或者将被载运的任何人（另请参阅“旅客”的定义）。
1.4“承运人”指包括填开客票的航空运输企业和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空运输企业。
1.5“航空公司代码”指专为识别特定航空承运人的两个字符或者三个字母的代码。
1.6“授权销售服务代理人”指经我们授权并代表我们，在授权范围内销售我们的航空运输服务（产品）的客运销售代理企业。
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1.7“授权地面服务代理人”指经我们授权并代表我们，在约定的授权范围内提供旅客、行李航空运输地面服务代理业务的企业法人。
1.8“旅客”指除机组成员以外，依据客票在民用航空器上被载运或者将被载运的任何人（另请参阅“您”的定义）。
1.9“儿童”指旅行之日年龄满两周岁但不满十二周岁的人。
1.10“婴儿”指旅行之日出生满十四天（含）以上，但年龄不满两周岁的人。
1.11“定座”指对您预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。
1.12“航班”指飞机按规定的航线、日期、时刻的飞行。
1.13“有效身份证件”指您购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明您身份的有效证件。如：居民身份
证、港澳台居民居住证、按规定可使用的有效护照、军官证、义务兵证、、武警士兵证、十六周岁以下未成年人的户口簿等证件。
1.14“客票”指我们或者我们的授权销售服务代理人填开的并赋予运输权利的电子客票或者被称为“客票及行李票”的运输凭证，包括合同条款、声明和票联等内容。
1.15“电子客票”指由我们或者我们的授权销售服务代理人销售并赋予运输权利的以电子数据的方式存储在系统数据库中，并作为销售、结算、运输凭证的客票形式。
1.16“连续客票”指填开给您的与另一本客票连在一起，共同构成单一运输合同的客票。
1.17“日”指日历日，包括一周中的七日。用于发通知时，通知发出之日不计算在内；用于确定客票有效期限时，客票填开日或航班飞行开始日不计算在内。
1.18“票联”是指乘机联或电子联，它赋予票联上列明姓名的旅客有权搭乘该票联上载明的航班的权利。
1.19“电子联”是指在我们的计算机数据库中存储的电子乘机联或其它有价凭证。
1.20“乘机联”是指我们或者我们的授权销售服务代理人填开的客票中标明“运输有效”的部分，在电子客票中指电子乘机联，表示您有权搭乘该联指定的地点之间的航班。
1.21“行程单/收据”是指我们为使用电子客票旅行的旅客填开的凭证，该凭证上载明了旅客的姓名和航班信息等。
1.22“运价”是指航空公司公布的票价、费用和/或相关的使用条件。必要时，应取得相关部门的批准。
1.23“普通票价”指在适用期内的头等、公务、经济各舱位等级中的最高票价，包括按成人适用普通票价50%付费的儿童票价和按成人适用普通票价10%付费的婴儿票价。
1.24“特种票价”指不属于普通票价的其它票价。
1.25“约定的经停地点”指除出发地点和目的地点以外，在您的客票或者我们的班期时刻表中列明作为您的旅行路线中预定经停的地点。
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