旅游OP手册
一，计调的定义（op 即operator 操作者）
二，计调的工作划分
计调工作大体上包括采购业务，客流调度和统计
三，计调的种类
从业务范畴划分，计调人员分为组团类计调，接待类计调，批发类计调，专项类计调四种。
1．组团类计调
组团类计调按游客对象出行目的地又可划分为中国公民国内游计调、中国公民出境游计调。
(一)中国公民国内游计调
a)中长线计调
b)短线计调(又称为周边短线汽车团计调)
(二)中国公民出境游计调
出境游计调根据出境地区及语系可以划分为：
a)欧美澳加地区计调
b)德法西葡地区计调
c)非洲地区计调
d)东南亚地区计调
奥运会将在4周内决定是否延期e)日韩地区计调
f)俄罗斯北欧地区计调
g)伊斯兰中东地区计调
俞承豪主演的电视剧h)港澳台地区计调
i)印巴南亚地区计调
j)拉美地区计调
2 接待类计调
（一）国内接待计调
国内接待计调，即国内地接计调，按组团游客对象活动区域可以划分为：
a)纯一地旅游接待计调
b)学生冬夏令营活动计调
c)中转联程旅游接待计调
d)商务会展活动接待计调
(二)国际入境接待计调
入境接待计调，即入境地接计调，是指专营外国游客进入中国的接待安排，根据入境地区可以划分为：
a)欧美澳加地区计调
b)德法西葡地区计调
c)非洲地区计调
d)日韩地区计调
e)俄罗斯北欧地区计调
f)伊斯兰中东地区计调
杜海涛权志龙g)港澳台地区计调
h)印巴南亚地区计调
i)拉美地区计调
中秋节祝福语图片大全 动态（三）批发类计调
a)国内游专线同业批发计调
b)出境游专线同业批发计调
（四）专项类计调
a)商务会展计调
b)学生游计调
女主角c)老年游计调
d)特种游计调（包括修学游、摄影游、探险游等）4k电视机多少钱
e)机酒类计调
f)签证类计调
计调的岗位职能计调部岗位设置包括：信息资料、计划统计、对外联络、订票业务、订房业务、内勤业务、调度变更。
1、信息资料：负责收集各种资料和市场信息。为有关部门决策提供参考，具体包括：
a)收集、整理来自旅游业的各种信息
b)将汇编的信息资料下发到有关部门。并编号存档
c)向旅行社的决策层提供所需信息及资料分析报告
d)收集旅游团的反馈信息及资料分析报告
2、计划统计：负责根据本部门的业务要求编制各种业务计划，统计旅行社的各种资料，并做好档案管理工作。具体包括：
a)承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划
b)承接并落实各地旅行社发来的接待计划
c)编写本社旅游业务月、季报表，编写接待人数月、季报告
d)向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告
3、对外联络：负责对外联络和信息反馈事宜。具体包括：
a)选择和联络本部门的合作者，对外报价或接受报价
b)传播并反馈各种信息，向上级主管提供各种资料，协调和相关部
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