很多朋友会纠结⼀个问题，客⼈不回邮件，⽯沉⼤海，不论如何写邮件都没有回⾳，实在有种⽆⼒的感觉。
稍微聪明⼀点的，会采⽤邮件配合电话的⼿法来做follow-up，⽐如邮件发过去，要给的都给到位了，也隔了不短的时间，各种follow-up技巧都⽤过，也催促过，都⽆下⽂的情况下，就打个电话沟通⼀下，看看真实原因是什么，究竟问题出在哪⾥，是客⼈需要更多时间货⽐三家呢，还是项⽬暂时搁置，还是因为休假或者什么原因还没有进展等等。只有弄清楚原因，才可以对症下药，这是绝对没有错的。
可是更⽆⼒的，就是下⾯这种情况：邮件不回，电话也⼀直没⼈接，whatapp信息看到就是不回，这个往往是更让⼈抓狂的，容易让业务员有很多联想，脑补各种场景，让⾃⼰的⼼态更加糟糕。
其实呢，很多问题并没有那么复杂，也不⽤⼈为去想复杂了，完全可以针对性处理就好。今天我们就来具体聊聊像这样的情况，到底应该怎么去处理。
电脑自动关机什么原因转⾃外贸圈毅冰36
Dear xxx,
老虎头上都有一个王字吗
Sorry to disturb you again. I tried to call you 10:00 am (your time) this morning but nobody answered. I would like to discuss with you about the running project: xxx.
I understand you’re really busy for the tough work. Therefore, I plan to dial your direct line again at 14:00 pm (your time) tomorrow. If you are not convenient then, please keep me informed. And let’s arrange another time for the phone conversation.
王宇婕Best Regards
这就是⼀种巧妙的催促⼿法，⼀⽅⾯很客⽓，跟客⼈说，不好意思打扰了，我今天打你电话没⼈接，我想跟你讨论什么什么项⽬。另⼀⽅⾯，⼜是巧妙地施加压⼒，我知道你⼯作真的很忙，所以我明天下午再给你打电话吧。就是让客⼈明⽩，我明天还是会继续打来的。
最后那句话说得客⽓，如果你不⽅便的话，⿇烦通知我，我们另外约时间也⾏。这也是⼀种委婉的push，想⽅设法让客⼈回复你，⾄少告诉你原因。
如果客⼈很忙，或者这个项⽬暂时搁置或者怎么样，他不想跟你谈，往往就会回复你邮件，告诉你原因，或者回个电话给你，简单聊⼏句。这样你就可以知道这个project的真正进展，也可以了解，为什么这么就没消息。
我觉得很多朋友总是喜欢瞎猜疑，客⼈不回复，跟进两三次不回复，就会猜疑：
是不是价格不好？
是不是同⾏恶意竞争？
是不是客⼈只是来套价格的？
是不是被别⼈抢⾛机会了？
是不是这个客⼈就是个骗⼦？
结果⾃⼰脑补了很多场景，于是在⾃⼰的想象中，出了⼀个⼜⼀个昏招，结果只能是适得其反。
所以我们强调的，⼀⽅⾯是做⽣意要有些耐⼼，不是说你今天报价，明天客⼈就回复，后天就下单，没那么简单。⼤部分的项⽬，都需要时间来沉淀，客⼈都需要考虑，都需要货⽐三家，都需要慎重选择综合考量，这个太正常了。
陈茵薇另⼀⽅⾯，就是不要过度猜疑，但是跟进要松松紧紧有技巧，不要让客⼈觉得不舒服，但是⼜愿意跟你说⼏句什么，哪怕不合作没关系，起码可以跟你聊聊原因谈谈想法，这就是你最⼤的成功了。
当你跟进客户的时候，如果邮件⽆下⽂，电话没⼈接，不妨尝试⼀下这样的邮件写法，或许能有不⼀样的结果。多试试，总是没错的。
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