如何写开发信
开发国外客户,写开发信是最基本的。开发信就像敲门砖,写得好能直接敲开客户大门,写得不好,会在几秒钟后出现在客户的垃圾邮箱中。为了减少避免后一种悲剧情况的发生,我们需要对我们的开发信进行精雕细琢,让开发信真正起到开发的作用。
1、开发信最基本的要素
写开发信最关键的要素是 :
1.要对客户进行认真的分析以后再写开发信,切记在没有分析客户类别、没有清楚客户需求的情况下就盲目地写开发信,写开发信要有针对性。盲目地写开发信 就像大海捞针一样,收效甚微。在写开发信前一定要弄清产品是不是正式客户需要的,客户的规模是怎样的等。要结合自己的产品优势和特点,分析客户情况,挑选 出可能适合自己的客户,有针对性地发邮件,哪怕一天直发十几封,甚至是几封,效果都要好过没有针对性地发上几百封。
2.写开发信时最好计算好中国与客户的时差,在客户上班或即将上班的时候发,这样客户读到开发信并回复的概率就大大提高了。
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3.开发信的字体要美观,尽量不要选择楷体、宋体等中文格式。
写开发信最关键的要素,除了上面所说的之外,还应该在发开发信前最好与客户通个电话,做简单的沟通,并请他留 意你的开发信。这样开发信容易受客户重视一些,能增加开发信的读取率和回复率。如果是初次联系这家公司,要通过电话到这家公司对口部门的采购经理或其他 负责人,要问清他的名字、传真和邮箱地址。
开发信中的报价应该是实价,而且要有竞争力。如果产品是市场上普通的,而价格有没有什么竞争力,那就不要报价给客户。如果想发展这家客户,可以保存这家公 司的资料及,以后有新产品时或是价格有优势的时候再联系。当然,如果价格在市场上竞争力不大时,报价时也可以不报实价,附加“量大价格可再议” “由于是初次合作,可以再给贵公司一定的优惠”等条件,是报价变成虚盘。这种情况下即时成交的可能性小,但是将对方作为潜在客户来发展,经常保持联系,就 会有成交的机会。
2、开发信的标题——什么标题最能吸引客户
外贸开发信让对方阅读的关键是富有吸引力的标题。所以,写作外贸开发信最基本的功夫就在标题上。为此,你一定要认真研究读者心里、出奇制胜 、要让对方产生好奇,才会有可能点开阅读你辛苦写作的正文。以下介绍几种写作思考方向,供你写作标题的参考:
1.做出承诺,如:让我告诉你某某最新技术,可以让你成倍地提高某某效率。
宁静身材2.提出问题,如:您想知道:如何用一般的价钱运送集装箱跨越太平洋吗?
3.引发梦想,如:忘记船期、质量、汇率等问题。无忧无虑地在加勒比海度假吧!
4.口吻亲切,如:距离圣诞还有36天,你还记得某某吗?
5.用语特别,如:最新商业情报。您的同行已经开始使用“现金兔子品质物流体系”。
也许你会觉得上述介绍的标题过于奇特突兀、过于标新立异、过于文不对题,其实没有关系,因为外贸开发信就是要先在标题上下功夫,引起对方点开你的正文。如果你不习惯。完全可以随时更换任何你习惯的标题。重要的是,不要有先入主的想法,对于不同的标题要在实践中不断检验和修改提高。
3、第一次是否要附上产品目录
一般来说,第一次开发信不要在附件里加上产品目录。加上产品目录文件就大,不容易发送和接受,增加被拒收的概率。而且对方会害怕你的邮件是病毒,往往一删了之。
在对方有了回复以后,也就算是有了联系,一般你就可以放心使用附件。但是要注意不要太大,太大了对方会感觉很不舒服。附带文件一般不超过500K。你可以 把图片缩小点,如缩小到250K以内,或甚至更小。即使加了附件,也同样要在邮件中提示对方:你有更完备的网站和目录供对方参考,并给出链接。产品目录最 好还有纸质版本的,考虑花点钱给对方邮寄,这样会有更好的印象。
4、开发信常犯错误
1.开发信写的太长,恨不得把公司的创建历史都写进去,后来看到前辈的开发信才意识到自己写的太长了,一句话可以说清楚的事就不要写两句出来。你看客户的回复也是非常简洁的,现在写完一封信首先我会检查是不是所有事情都交代清楚了,其次看看哪些地方可
以写简单一点。
2.开发信段落要整齐。句子不要过长,注意分段以及分行,行与行之间留空,看起来舒服美观,如果是密密麻麻堆一块就没有看下去的欲望。另外字体颜选择黑和蓝为最佳,切忌五颜六。选择常用的Arial、Times New Roman等。都的多音字组词
3.内容太过随意。一开始写得严谨且正式,后来改得有点过了,显得太随意,这个度还是要把握好,既要通俗易懂又让客户觉得你是认真的要和他做生意。
5、怎样写开发信回复率高
首先,要做好知己知彼的研究工作,这是外贸开发信成功的首要条件。
其次,要有诚意为对方服务。用简单朴实的语言,准确表达自己诚心为对方着想和服务的意愿,让对方可以清楚地了解你能为他做什么、带来什么好处或利益。
最后,要有耐心。怨天尤人没有任何用处。做任何一件事情都要有“诚心+耐心+信心”,只
有这样,才会成功。多多用心学习,认真做好工作记录,研究和整理工作过程,不断改进各个环节,提高成功率。
开发信 :老大难的问题,不管是谁都会有这样的烦恼。目前有邮件海战术,以致出来很多发软件,客户查询软件。就是量到质变。我想说的是:瞎猫逮耗子,总有碰到 的,我想大家都知道累,还有就是自己的信心一天天的减少,最后得出结论自己不适合做。其实不然,做外销除了合适的平台(前期很重要),还要就是进攻。
就算取得客户回复,信任这关怎么过,很多的单子总是断送在付款方式上。当然有强人是可以让客户跟着自己意愿来走。但是那是少部分人。
做了几年的老业务,手上又有几个老客户呢,不多。那我们倒叙的想。这家公司你计划是5~10个客户在2年~5年内.那你想想,每年要多少个,要怎么跟踪。怎么联系。怎么定位谁是你的客户,怎么样接近,是哪块市场。
接下来,做的就轻松了,看看国内同行报价,国外市场报价(可以国外同行有的企业会将价格显示出来,可以大概定位),这样后续跟踪、业务交流有了底气。其 实很多时候的
开发信,就是纯推销,我要是每天看了我也抓狂的,更有一种情况你的开发信就算客户邮箱是对的,你有想过是你的人吗,这个人会帮你转到相关人 员吗?
所以我就说了,平台重要,开发是长期工作。耐心一定要强。做业务的各位脑子都很强,怎样让别人心甘情愿的给你转邮件,大家方法是各有不同。相信大家都有自己的诀窍。
业于精,与其漫天的发邮件不如出定量的发有质量的客户。邮箱网上方法太多。所以邮箱不是问题。要注意发信的方式,方法。
最后,邮件要体现管谁看了都要有不忍心去弃之不顾的感觉,让他们觉得重要。
6、开发信没有回复怎么办
对付这种“无回复难题”可以分步进行破解:
1.保持联系,多发几份邮件、但也不可过于频繁,外贸开发信密度一般不可多余每周一封,
而且要注意内容不能重复。当然这个就包含很多专业知识了。
2.棑除死信,如果多次发信(7次以上),发现对方根本不看,可以考虑将此名单取消。
linux删除文件夹3.火力侦察,假如客户一直保持沉默,你不妨以价格为武器,做一次火力侦察,刺激对方寻突破口。
杨真真宋哲4.态度诚恳,绝大部分外贸开发信都是为了保持接触、争取机会,所以不要急功近利地老是催促对方下单,要突出你的服务态度和专业素养。
一家六口死亡案5.转换方式,在条件许可的情况下,也可以使用电话推销的方式,当然你首先需要学好外语和电话推销的技巧。另外你可以以邮寄的方式向对方直接 寄送宣传画册、报价单、样品等。
总之外贸业务开发是一项长期失业,要做好长期战斗的准备,在不断实践中学习、研究和提高。
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