回复客户的邮件需要得体，要恰到好处，这是人尽皆知的道理。那么怎么做才是得体呢？ baby
第一，内容方面：首先要有诚意和敬意。要让客户明白你的诚心，以及对他的尊重。接受对方 ___、建议等等，一般不会给对方带来不悦，可是拒绝的时候，难免就要让对方不悦了，所以这个时候写邮件，语言一定要委婉含蓄，一定要表达出对对方的尊重，让对方知道你的拒绝是合情合理的。
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其次，回复邮件要实事求是，不能有欺诈行为。谁都不是傻瓜，可能第一次会上当，可是第二次、第三次呢？既然是买卖行为，一般都不是“一锤子买卖”，都希望留住客户，所以在回复客户的时候，就应该有一说一有二说二，不要有欺骗行为。——欺骗，等于是自绝后路！
第二，形式上：要符合信件的格式，体现出自己应有的素养，除非是情况紧急，一般不要随随便便。其实，回复邮件的随随便便，在客户那里也许就是他判断你为人也很随便的依据。
另外，语言表达上，对对方多用一些敬辞，对自己多用一些谦辞。
如果价格真的不能再低了。。。
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Best regards,
有电话就有希望.打电话去代表处问.说话要聪明点.套客户信息.直接问很难的.如果客户给的是假名片那你就不要浪费时间.（我说的假名片就 是客户收到别人的名片顺手又给你的，展会上很正常的）更多追问追答 追问
请问聪明点是指怎么说呢？我刚做外贸，什么都不懂，还请指导！名片应该可以确保是真的，因为他们团队的两个人给了我两张同样的名片。
首先要搞明白那两人是负责人不.还是只是那公司的小喽喽.聪明点就是用说话技巧套公司领导信息.打电话去代表处.比方说打电话过去说话随和点.某某经理电话怎么打不通.问他还有没其他 ___.说你有重要事.你不要做自我介绍.让文员以为你们本来就是熟人.这样文员就不敢怠慢你了.
那文员要是问我是哪位我怎么说呀？
哪里容文员说话.要是问起就说某某公司小李.叫他说个手机号.或电话还是很简单的.就说你有重要事.只有手机或只有座机.叫他提供下号码.一般情况是可以的.除非他那确实是个牛B 、的公司.都要按程序
快递公司几点下班 好的，首先感谢您的回复，大环境这样也是没办法的事情了，可以理解的。保持联系。
祝商祺。
回复后就定期跟踪，联系客户。了解客户的情况，再促成下一次的交易。
客户要求降价，不能轻易就给降了。要说些不能降的理由。客户一要求降价，就给降了。这样 客户 会怀疑你的诚信的。
买东西应该不存在问题。
而卖东西也关系不大的。
在后续的谈论过程中，你可以说明先前给的价格是2或者3等品的价格。
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