KPI绩效考核实施细则
一、目的
为贯彻“公司经营目标,由各部门/层级/职称位加以展开,积极达成”之自主、自律管理理念,经由①目标责任(KPI)考核,②主管配合度(表现)考核③提(报)
案等三种考核方式,由人评会综合评定后,与从业人员各个人之薪资挂钩,以调动岗位工作积极性,达成客户满意、同仁乐意、老板得意之「三意经营」境界,特制定本办法。
二、范围
1、本公司员工,除第2项外,皆一体适用之。
2、凡计件论酬之操作工、销售人员均不适用本办法。
三.权责
1、KPI相关资料自订:被考核者员工
2、KPI相关资料审核:上级直接主管用饱经风霜造句
3、KPI相关资料核定:部门负责人或人评会
四.作业流程图(附件一)
五、KPI绩效考核各段作业时间表(附件二)
六.具体作业内容
1设定阶段:
A、每月26-28日为被考核员工与上级直接主管共同拟定该个人下月应负责完成之
重点工作事项,并填写下月度工作计划表(KPI-001)
a、被考核者在填写月度工作计划表(KPI-001)时,所填之权重(%)(C)栏必须遵循
从大到小的原则进行,且于设栏位签名。
B、在拟订计划过程中被考核者必须设定作好以下事项:
a、充分展开公司/部门目标,不可有落差(要与公司及部门各月度之目标及预算相
结合)。
b、分析了解本身实绩及弱点、缺失,以据实订定(做不到的事不能列入)。
C、上期之落差在本期应设法列入计划中追补。
d、明确预定工作项目、完工段落(可查核点)及预订完工日期。
e、应达成目标之时间安排。
f、就可能发生问题点与主管讨论、并提出有效之解决对策。
g、授权事项与范围,应明确清楚。
h、需要其它单位或上级支持事项以及上级交办事项(必须以书面方式开立)以力
黄渤在台湾求责任归属之明确化(如部门内工作交(请)办单〈KPI-006-2〉、跨部门工
作请办单< KPI-006-1>)。
2、转入KPI考核
A、当被考核者完成月度工作计划表(KPI-002)后,26-28日由上级直接主管指定转入
“个人KPI责任考核表(KPI-002)”之项目。
a、转入KPI考核表之项目原则上为3~5项.
b、被考核的个人KPI责任考核表(KPI-002)之指定项目栏内,除填入由上级直接
主管指定转入KPI考核的项目外,还应加上必要的两个项目:①“当月工作计
划”,即扣除已列入KPI的“当月工作计划”,(其计算公式为未完成件数,
其目标值自订为“≤”项)。②上级交办事项(其计算公式为未完成件数,
其目标值自订“≤”项)。
B、“个人KPI责任考核表(KPI-002)”内目标值之自订栏由被考核者自订,“审订”
何猷君个人资料多高栏位由上级直接主管审订,在目标值之比重栏,由上直接主管依当月任务之重要性予以评定,(如64分之15)并须向当事人说明评比原由,以增强双方工作之默认。并送各部门「KPI小组」联络员转部门负责人“核定”后,将“月度工作计划表(KPI-001)”、“个人KPI责任考核表(KPI-002)”资料原件于2
9日送人力资源/行政部KPI小组存档(如个人当月未做好或未经核定KPI指标者,该月个人KPI成绩以零分计算)。
C、如遇有争议:①如属部门内除上级直接主管外,还有部门负责人的,由部门负
责人核定;②如属部门内上级直接主管为部门负责人的,于每月8日由人力资
源/行政部KPI小组提交“KPI人评会”核定,(具体参照人评会运作实施细则(雅
倩人字HR/PX/03/003))执行)。
3、自评阶段
A、人力资源/行政部于每月月底前一天将各部门“KPI月度工作计划表(KPI-001)”、
“个人KPI责任考核表(KPI-002)”转交各部门KPI小组,下发各被考核者。
B、每月1日被考核者员工依据上月提报的计划,进行实际达成情况的叙述及进行「主
管人员表现考核表(KPI-003-1)」、「非主管人员表现考核表(KPI-003-2)」自评。
(如自评为优等5分或得1分时,应说明理由)。
4、核定阶段
A、每月2日为上级直接主管对被考核员工或考核项目进行审订。
a、对个人KPI责任考核表(KPI-002)目标值“实得”栏进行评定,(凡已达
成者全赢分,未达成者该项比重为全输0分)。
关之龄b、对「主管人员表现考核表(KPI-003-1)」及「非主管人员表现考核表
(KPI-003-2)」的16项内容逐一评分(如评核为优等5分或得1分时,
应说明理由)
c、每月2日,直接主管必须安排时间与被考核当事人进行绩效面谈,主管应
即在“表现考核表”“合评”栏打分。(如双方有争议且打“√”)
B、每月3-4日为部门负责人核定阶段,针对“表现考核”之得分合计后乘以评比“0.2”
即为该员工之“表现考核分数”。
5、汇总考核结果
A、每月5日各部门“KPI小组”将已确认OK的考核表原件送至人力资源/行政部
KPI小组登记。
B、人力资源/行政部将以下资料汇总于部门月考核汇总表(KPI-007)上,转交人力
资源/行政部薪酬处作业。
a、个人KPI责任绩效考核得分
厕所野战b、个人提报及提案得分(具体运作执行参考个人提报单运作实施细则(雅倩人字
HR/PX/03/004),IE工作改善提案运作实施细则(雅倩人字HR/PX/03/005).
6、计算薪资
A、薪资处每月依人力资源/行政部KPI小组提供之部门月份考绩汇总表(KPI-007)
计算薪金。
B、具体的薪资考核划分依《薪资切割方案》执行。
C、具体的KPI考核等级参考《KPI考绩等级方案》执行。
七.相关作业流程及方案
1、人评会运作实施细则(雅倩人字HR/PX/03/003)
2、个人提报单运作实施细则(雅倩人字HR/PX/03/004)
3 、IE工作改善单运作实施细则(雅倩人字HR/PX/03/004)
4、薪资切割方案
5、KPI考绩等级方案
6、目标责任中心制度主管人员表现考核评分基准(附件三)
7、目标责任中心制度非主管人员表现考核评分基准(附件四)
八.相关表单
1、月度工作计划表(KPI-001)
2、 KPI个人责任考核表(KPI-002)
3、主管人员表现考核表(KPI-003-1)
闫妮女儿
4、非主管人员表现考核表(KPI-003-2)
5、跨部门工作请办单(KPI-006-1)
6、部门内工作交(请)办单(KPI-006-2)
7、部门月份考绩汇总表(KPI-007)