人民网评：在复杂与深刻中寻虚拟的真实
金苍
2012年01月24日00:05 来源：人民网-观点频道
编者按：中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展情况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国网民总数达到5.13亿。新春伊始，《人民网评》栏目推出“聚焦网络心态”系列评论，从网络心态与现实心态、扑灭网络谣言、网络围观“hold住”、向善的网络力量、涵养良性网络心态等五个方面，与您共同探讨在“5亿网民”时代，我们如何在嘈杂的网络声音之下平和、理性地思考，如何以更加成熟的心态打造一个健康向上的虚拟社区，如何通过改善网络舆论生态为现实社会提供奋发进取的养分。龙年大吉！助力中华腾飞，期待每个网民都能尽自己的一份责任！
教师节黑板报大全 当网络新闻后动辄出现上千条跟帖，当140字的微博每每被转发过万，我们不能不承认，无论是点击、围观还是发言，每种网络行为背后都有着复杂而深刻的心态。无论是贬义较浓的
偏激、非理性，还是稍显中性的焦虑、不成熟，种种概括，面对这样一个复杂而深刻的存在，都难免肤浅。刘德华老婆
在很大程度上，网络心态是现实心态的蔓延、集中、放大的呈现。无论是聚集、放大还是畸变，网络心态的主体都是网民。电脑也好、手机也罢，每一个网络终端的屏幕后面，都不是虚拟世界中的电子信息，而是如你我一样的普通人。虚拟的符号是现实的载体，网络心态也正是成千上万网络使用者的心态。那些分散在现实中的情绪，通过留言、评论、转发等在网络中留下痕迹、慢慢积聚成“情绪潮流”。这样的情绪潮流，如同蚌中之珠，总是附着在那些异常的、极端的点上，使得网络中“沉默的螺旋”更为巨大。而同时，网络压平了时间和空间，让情绪潮流快速爆发、范围扩大。正因此，网络心态往往给人负面的印象，甚至网民自己也难免受这样的成见影响。有一项关于中国网民心态成熟度的调查显示，近七成网友认为网民心态“不太成熟”。
虽然也有“贾君鹏事件”这样发端于网络也终止于网络的事件，但毕竟是少数。更多的网络心态源于事件现实的激发，映照着可感可触可闻可见的社会现实。对李刚之子李启铭、李双江之子李天一的种种冷嘲热讽之后，是社会板结、阶层固化的焦虑；晒工资、晒福利、
晒消费……晒出的是对物价高企、生活不易的艰辛；而网上层出不穷的段子，正与前网络时代口耳相传的种种民谣类似，折射出现实的逻辑。也正因此，网络心态往往呈现出一种“否定的逻辑”。面对现实中的“蚁族”“蜗居”，面对买房难、上学难、看病难，面对少数干部的贪污腐败、一些地方的暗箱操作，无法到现实的认同，就只能从“反对”中去寻。说到底，否定总是比建构容易。
虽然是以虚拟的网络世界为载体，但网络心态却有着巨大的现实力量。从“全民打虎”的华南虎事件肇始，到因天价烟而倒掉的周久耕，再到郭美美激起的慈善风波，虚拟世界的现实心态，早已经冲出网络，持续改变着现实。从中东北非事件中推特网的影响力，到英国街头骚乱时脸谱网的催化力，甚至在世界范围内，网络都传递着它心态的强力波动。
转发、评论成为一个又一个公共事件发展的“推手”，“围观”成为一种改变社会生态的力量。在这样的情况下，社会管理者理应重视网络心态，因为这就是现实的虚拟载体。诸多事例早已说明，只有解决了现实中的问题，才能理顺网络的情绪。当焦虑感蔓延、不信任滋长，当偏激的叫骂战胜理性的碰撞，“堵”和“疏”都只是权宜之计。“清如许”的荷花，需要的是源头活水的滋养。2017奥斯卡提名名单另一方面，作为网络心态的形塑者，网友们也同样需要成熟起来。
认识到网络是一个公共空间，网民同样是公民。以理性、建设性的心态，促成网络乃至社会的和谐、健康发展，同样是每个网民应有的义务和责任。
“培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”，这是中国在新一个五年发展段中提出的心理坐标。这样一种理想状态下的社会心态，必然包含影响力越来越大的网络心态。当网络心态与社会心态的边界渐渐模糊，社会管理者理应更切实地了解网络、更开放地对待网络，理应看到深刻而复杂的网络心态背后，那已然存在、从未消退的真实。
聚焦网络心态系列评论之二
人民网评：用信息公开、报道全面扑灭网络谣言
李泓冰
“我先在Twitter上看到有华盛顿特区的人说地震了，大约15秒后我感觉到了它（地震波），社交网络比地震波还快！”布鲁克林居民杰西·弗里德曼2011年8月23日在弗吉尼亚州发生地震时，发了这样一条微博--我们正生活在一个如此神奇的时代。不幸的是，比地震波跑得还快的，还有无处不在的网络谣言。
拥有约5亿网民的中国，也在倍受网络谣言的困扰。
2009年7月的一天，河南杞县谣传“钴60泄漏”，当地民众恐慌中纷纷逃离家乡，以至于道路为之拥塞，时称“杞人忧钴”；华晨宇和邓紫棋
2011年3月，邻国日本发生特大地震，中国谣言纷起，最离谱的一条是，核辐射将导致盐污染，于是家庭主妇们惊恐地冲向最近的小卖店或超市，抢盐风波瞬间席卷全国；
发烧吃泰诺还是布洛芬 2011年7月，温州发生悲惨的动车追尾事故，举国关注，公众对每一点相关信息都倍加珍惜，口口相传，其间谣言与真相穿插，言之凿凿，然而最终却被网友剥离出最著名的“八大谣言”……
一些谣言，造成的社会情感伤害、政府形象被黑、众生活受困以及现实经济损失，难以估量。久而久之，其实，最受伤害的便是社会互信，人们对所有信息发布、哪怕是权威发布，也一概抱持“我不相信”的态度，这使信息有效沟通、社会有效管理、危机有效防范的成本大大增加，也使信息社会的伦理规范被从根本上颠覆，让我们的安全感荡然无存，社会稳定的互信基础则在谣言不断引发的集体性焦虑中被渐渐蚕食。
李晨奶奶 网络谣言的可怕，主要有四条：其一，突如其来，不可预知，网传速度极快，范围极广，防不胜防；其二，卸下真实身份的包袱，网络制谣、传谣者也就卸下了责任意识，参与传谣者，往往跨越国界、洲界、种族，甚至跨越语言障碍，呈爆发性、超大规模的传播现象；其三，传播目的复杂多变，既有利用网络谣言实现政治意图或经济利益的刻意为之，也有出于娱乐目的，手挥目送的随意与无聊，使恶意造谣者容易混水摸鱼，乱中取胜；其四，传播渠道多元化，网络谣言、口头传播和传统媒体积极互动，让谣言一波接一波，难以平息。
于是，如同在这个世界上很难到一个一生从不说谎的人一样，要发掘出从来不曾传播谣言的人，恐怕也难上加难，特别是在网络时代。当你在浏览网页时发现一个很醒目的新闻，往往很难忍住将它发布给朋友的欲望--毕竟，在今天，占有信息的多少与快慢，往往是你在朋友圈甚至是在这个社会是否拥有主流地位、是否受到尊重的一种标志。于是，鼠标轻轻一点，不管是在论坛、QQ、MSN还是微博，你可能就成了谣言链条中最新的那个环扣，与此同时，与你一样的环扣还在呈几何级数加入进来，谣言便长了闪电般的翅膀--不，应该如爆炸般的冲击波，放射状地波及全国、甚至全球……
是的，传谣者会一脸无辜地相互看看：我们没有任何恶意；甚至造谣者也有满腹委屈，也许只是一时兴起的恶作剧，哪里想到最终会有如此巨大的反响--谣言的最终模样，往往与它刚刚“出生”时大相径庭，每一个传谣者都热心地根据自己的“合理想象”甚至只是语言习惯，为之添油加醋。因此，几乎每一个谣言，都带着“集体智慧的结晶”。
但是，对付网络谣言，除了完善相关法律，加大对恶意造谣者的惩处力度以外，我们还有最致命的杀手锏，那就是最大程度的公开透明。
谣言止于公开，这是颠扑不破的真理。细察每一则“著名”网络谣言的背后，都有信息发布不够透明的阴影，这才会给网络谣言肆无忌惮的可趁之机。
既然谣言可以借助网络长出翅膀，那么真相同样可以借助网络正本清源。但是，如果政府权威发布频频失语，有效信息传递不畅，真相被有意隐瞒甚至扭曲，那么谣言疯狂生长就有了肥沃土壤。因此，每一则谣言引发的社会风波与动荡，往往伴有当地政府瞒报真相、弹压舆论或信息发布滞后等失职行政。如果政府失语之后，新闻媒体也集体沉默，那么谣言便会成不可遏制之势，进而严重危害社会稳定。
所以，要预防并扑灭网络谣言，必有两个要素：政府信息公开且透明、新闻报道充分且全面。有了这两股罡风，网络谣言便会失去立锥之地，随风飘散，无影无踪。
聚焦网络心态系列评论之三
人民网评：围观时代雾里看花，我们该如何“hold住”?
青颜
“你站在桥上看风景，看风景人在楼上看你。明月装饰了你的窗子,你装饰了别人的梦。”卞之琳这首《断章》是20世纪中国诗歌史上传送最广的佳作之一，也是一首意蕴艰深的哲理诗，自然，社会，人生，组成了一轴轴滚动的风景。有道是，人生风景，层出不穷。如今，拜互联网技术迅猛发展所赐，我们已然徜徉于全民围观时代。笔者借用卞先生的小诗描绘围观时代的新风景：你趴在网上围观，更多的人在网上围观你。围观满足了你的好奇，你成就了别人的欲望。
感慨何来?源于2011年一个轰动性的网络事件。一段时间里，一个贴有“小、性工作者、底层、80后”等标签，名为“@若小安1”的微博，以“杭州失足女”的身份在网上大晒自己的“
接客”日记，引来广泛关注，被网民称为“最有文化失足女”。 9月27日，杭州警方揭穿其真面目，原来拥有20多万粉丝的“若小安1”，竟是一名林姓已婚男子，“失足女接客日记”是林某为引起网民关注编造的。残酷的真相引发网民的深度反思：我们为何像一没有任何抵抗能力的“猎物”，会乖乖“上套”呢?那些若小安的粉丝里，不乏行业精英，加V人士，为何大家还集体被愚弄呢?
全民围观时代，各种各样的公共事件在网络舆论无影灯的“观照”下发酵、升腾。传播学者喻国明认为，在互联网上，Web 2.0的即时反应、网民间的互相纠偏、复合印证以及网络所呈现的结构性的信息提纯能力(所谓“无影灯效应”)，让我们对于微内容、微价值的聚合力量刮目相看。的确，在这个大流量、高效能、多角度和全方位公共舆论“观照”平台上，周久耕局长的天价表无所遁逃，网络反腐风生水起;孙志刚及其家属获得同情与支持，由虚拟世界延伸至现实世界，最终促成了该事件的解决;众多网友利用微博打击拐卖儿童行乞事件，显示出民众积极参与社会管理的热情。从最初的懵懂好奇走向理性成熟，从只知休闲娱乐、无事闲聊走到针砭时弊、舆论监督，再到为捍卫国家荣誉凝聚人心、为战胜巨大灾害集结力量，积蓄日久的民意通过围观的形式推动公共事件的进程，促进了公共治理监督机制的完善。
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