商业模式画布:案例篇
编辑导语:前⼏篇作者分享了关于商业模式的详细梳理,从准⽬标⽤户⼀直到最后的盈利模式和未来发展,整个流程已经很顺畅了;本⽂作者分享了⼏个案例,给商业模式做个总结,我们⼀起来看⼀下吧。把溺水的人倒过来控水施救正确吗
经过前⾯我们⼏个模块的讲解,我相信你应该形成了你的⼀套独特的商业模式,应该把你现有的商业模式的整个脉络梳理得⾮常清晰;所以我们给⼤家做⼀个⼩的总结,这个总结也是我们在整个讲解过程当
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中⼀直穿插下来的案例——摩拜单车。
⼀、摩拜单车
我们看看经过我们的梳理,这张单车的案例最终成了⼀张什么样的地图。
⾸先它的⽤户没有车,过去是要以公共交通解决1-3公⾥出⾏的⼈,该⼈还有细节的⼀些特征是怎么样的。
第⼆,他们的需求和机会在哪⾥?他们过去解决这1-3公⾥有很多的问题
他们感觉到不是很⽅便,因为他们坐公交车和步⾏的话不⽅便;
他们坐出租车⼜会觉得很不经济;
他们通过购买⾃⾏车这样的⽅式会觉得不安全,会被偷。
所以这就是这个⼈存在的问题。
第三,我要⽤什么样的产品或解决⽅式来解决它呢?我的解决⽅式中,⾸先解决它不便利的⽅式,我⽤⽆桩⾃⾏车,它随时就可以出发,很便利;其次,⽤户考虑到成本的问题,我就告诉他很便宜,只要1元就可以了,扫码⽴刻可以⾛;最后关于不安全的问题,⽤户只要使⽤就可以,不需要去买,因此不⽤考虑不安全的问题——我从三个⽅⾯解决了他的三个需求。
第四是产品的独特的价值定位;我想传递给⽤户的价值定位到底是什么?其实是我们前⾯解决的问题的第⼀个部分,解决他1-3公⾥的最佳出⾏⽅式;摩拜是解决你1-3公⾥的出⾏的最佳解决⽅案,这就是我给出的定位,你要想到1-3公⾥的出⾏的最佳解决⽅案就是摩拜。
我的传播点的UVP就是:“摩拜单车,触⼿可及。”这也是我们看到解决⽅案的第⼀个问题——不便利;所以你看,它创造我的价值、传递我的UVP整个的过程是⼀脉相承的。
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第五点是指我的竞争优势;⾸先我是先发者,我是最早去做这个的;第⼆我还有资本的推动下,我的规模和我的布局是我当时的竞争优势;当然,今天摩拜已经被美团收购了,我们是就当下过去的时间点来分析它的竞争优势。
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第六,当时我们的推⼴的⽅式是什么?我会做裂变的活动,当然车辆就是我最好的推⼴的⽅式。
第七,我的钱当时主要花在什么样的地⽅?我最早的时候,钱是花在车辆的⽣产、维护,以及各地⼈员的开拓的成本、队伍的建设和拓展。
第⼋,接下来,我们的关键指标是什么?关键指标是我们的⽇均的订单数、我们的进⼊的城市数以及我们的车辆的数量。
第九,我们的收⼊来源主要来⾃什么?当时我们收⼊来源就是来⾃于我们的使⽤费⼀元;但是还有⼀个⾮常⼤的资⾦池,就是每⽤户要去交得⽐如说199或者99元的押⾦;这也是巨⼤的资⾦池。
最终第⼗点,就是我们整体的战略举措:
把⼀个公司所有的脉络,不管他是10⼈的公司、百⼈的公司,还是万⼈的公司,它的核⼼的业务逻辑都在这⾥⾯,我们把它穿插进去。
其实在设计这个过程的时候是要经过很多的研究、研讨和思考,也就是借助我们前⾯在10个模块给⼤家讲的各种各样的⽅法,我们才能够得出今天这个模块⾥⾯的内容。
所以⼤家记住,今天我们可能在事后来写东西,但其实更有价值的时候是在事前;我们在做这件事情的时候能把它确定下来,再按这样的想法去进⾏商业模式,它的分析就会⾮常有价值。圆脸适合的发型图
⼆、瑞幸咖啡
我们再来看另外⼀个案例。⽐如说我们看瑞幸咖啡这个案例,简单分析⼀下。
瑞幸当时是认为,我们要解决这种⼀⼆线城市的年轻⼈或者⽩领的喝咖啡的问题;他们过去觉得,星巴克可能相对会⽐较贵,我们今天让它⽤另外⼀种⽅式来呈现。
所以在这个过程当中,瑞幸咖啡想强调的⼀种特征是什么呢?你可以在瑞幸早期的宣传和推⼴当中看到:
第⼀,它更多的是说这是来⾃全球最优秀的咖啡⼤师做出来的咖啡,我们的咖啡最专业,我们的咖啡也是⼝感最好的——是强调的品质。
第⼆,他⼜⽤了很多的代⾔⼈,包括汤唯、张震等,来做这些咖啡的代⾔。在这个过程当中,它⼜传递了⼀种这种关系的纽带,所以这是它想传递的价值第⼀是专业——是关系的纽带和⼈情上的关系。
生日电子贺卡它强调slogan是:“这⼀杯谁不爱”,强调⼀种⼈际的关系;但是在这⾥⾯传递的价值和⽤户真正get到他的价值是有问题的,这是为什么呢?
我想请问你,90%的⼈在喝瑞幸咖啡的时候都会有⼀个特点。
你问⽤户:“为什么你选择喝瑞幸咖啡?”可能很多⼈给你的回答就是说因为瑞幸咖啡⽐较便宜,价格很低,他经常发优惠券促销。
这是我喝瑞幸咖啡的最主要的原因,并不是因为我跟他的情感上的纽带,也不是因为它的咖啡更好喝,⽽就是因为便宜;所以你发现,当这个时候,⼀个公司所创造的价值和它强调想传播的价值、和⽤户真正感受到的价值点是有错位的。
⼀旦这个地⽅有错位,这就意味着你的价值在商业模式上存在了问题;因为你持续传导出去的价值并没有被⽤户所接受,要不断地让⽤户去保持他认为你低价的价的传递,你就要不断的降低你的利润、不断的去烧钱。
这个过程会导致你接下来获取价值变得很困难,我们是⼀个由不断的资本驱动的、从外围来驱动的公司;⽽不是从内⽣的、能够真正的去创造价值、带来收⼊来源的公司。
所以这样的公司,表象可能会轰轰轰烈烈,但它实质从底层的商业逻辑来看的时候,就会存在裂痕和错位,导致他长时间的难以为继;所以这就是在这个过程当中,我们虽然是⽤简简单单的⼀张画布,但是我们就能够看到它⾥⾯存在的问题。
通过这个问题的梳理,你可以做的事情要么就是修正它,要么做重新的优化。所以我相信,你在做完你的商业模式画布以后,你应该也有⾃⼰的想法。
你看看你这张整个的梳理的过程当中是否顺畅,是否都是保持⼀致,是否能够真正的有你的核⼼的价值。这些都是这张画布或者地图能够给你带来的价值。
当然在这个过程当中,我们也给你了很多的武器;当你在思考创新价值或者传递价值,或者收获价值的过程当中,你想我可以有哪些突破吗?我可以有哪些改进和优化吗?这个时候这些武器能够给你更好的启发。
也许某⼀个⼩点,你运⽤到了你的商业模式上⾯,你就能够带来⼀些新的变化——这就是其中的价值。
#专栏作家#
倪云华,:倪云华新知,⼈⼈都是产品经理专栏作家。中国著名实践型商业顾问,前普华永道、IBM咨询总监,曾任华为、海尔、腾讯等⼤型企业战略顾问。财经作家,著有《如何打造⼀流创业团队》《合伙⼈与合伙制》等畅销书籍。融资BP、股权设计、团队管理咨询。
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