课程类别：大类基础课程
课程性质：必修
英文名称：Marketing
总学时：48学时讲授学时：40学时设计：8学时
学分：3学分
先修课程：管理学
适用专业：工商管理类、旅游管理类
开课单位：经济管理学院
一、课程简介
市场营销学是工商管理各专业的大类基础课。市场营销学是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论
基础上的应用科学。市场营销学的研究是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场调研分析为基础，为满足现实和潜在的市场需求，所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。市场营销学的研究内容具有综合性、实践性、应用性。
通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法。培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要。全面的提升学生市场营销管理素养。具体研究：第一，以现代市场营销管理思想、基本理论、基本方法为主要内容的知识教育；要求学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象；了解市场营销学的发展历程和最新研究动态；掌握分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销战略与策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法；对市场营销学框架体系有一个总体的认知。第二，以应用上述知识以分析和解决具体市场营销管理问题为主体的应用能力培养；在系统学习市场营销学知识的基础上，通过案例分析、课程设计、课堂讨论等多种形式，培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。第三，发展与完善学生的心智模式，在知识教育和能力培养基础上，挖掘学生营销管理的意识和创新精神，使市场营销学知识内化为学生头脑中的思维模式，提高学生营销管理素养。
二、教学内容及基本要求
第一章：市场营销与市场营销学（2学时）
教学内容：市场和市场营销；市场营销学的产生和发展；市场营销学的相关
理论及其基本内容；研究市场营销学的意义和方法。
教学要求：掌握市场及市场营销相关概念；了解市场营销理论产生的历史背景与阶段特征，以及市场营销学在美国的产生、发展，在中国的传播、应用等基本知识；理解相关学科的关系以及宏观和微观市场营销学的理论体系。了解市场营销学研究方法。
授课方式：理论讲授与学生互动。
第二章：市场营销管理哲学及其贯彻（2学时）
教学内容：市场营销哲学及其演进；以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚；市场导向战略组织创新。
教学要求：掌握市场营销管理哲学的发展、演变，正确认识新旧营销观念的区别；理解顾客满意与顾客忠诚的关系，掌握顾客满意、顾客价值概念；了解市场导向战略组织创新主要内容。
授课方式：理论讲授与学生互动。
第三章：企业战略与市场营销管理（2学时）
教学内容：企业战略与战略管理；规划总体战略；规划经营战略；规划和组织市场营销管理。
教学要求：掌握企业战略、战略经营单位概念；了解企业战略的层次结构及战略管理一般过程。掌握规划投资组合理论与方法及其应用；掌握规划成长战略理论及应用；了解规划经营战略的制定的过程，掌握波特的竞争战略；掌握市场营销管理的一般过程。
授课方式：案例教学与讲授相结合。
第四章：市场营销环境（2学时）
张启山尹新月教学内容：市场营销环境的含义及特点；微观营销环境；宏观营销环境；环境分析与营销对策。
教学要求：掌握市场环境的含义；掌握微观营销环境的各个角及其作用；理解宏观营销环境的因素分析的目的和内容；掌握环境威胁与市场机会的分析与评价方法及企业针对不同的业务采取的营销对策。
什么是松糕鞋授课方式：讲授与案例教学相结合。
第五章：竞争性市场营销战略（2学时）
教学内容：竞争者分析；市场领导者战略；市场挑战者战略；市场追随者与市场利基者战略。
万事通侦探社教学要求：了解市场竞争者的识别方法，掌握市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场利基者等各类竞争者的竞争战略，应用相关原理分析中国特定行业的竞争者分类及其竞争战略。
授课方式：讲授与案例教学相结合。
第六章：消费者市场与购买行为分析（3学时）
邓伊伶教学内容：消费者市场与消费者行为影响因素；消费者购买决策过程；营销消费者购买行为的个体因素；营销消费者购买行为的环境因素。
教学要求：了解消费者市场的涵义、特点及影响消费者行为主要因素；掌握消费者购买行为决策过程；应用消费者购买行为理论分析中国消费者的购买行为类型及其特征。
授课方式：讲授与案例教学相结合。
第七章：组织市场及其购买行为分析（1学时）
教学内容：组织市场的类型和特点；生产者市场和购买行为分析；中间商市场和购买行为分析；非营利组织市场和购买行为分析。
教学要求：了解生产者市场、中间商市场和非营利组织市场的含义和基本特征，掌握生产者购买决策的参与者、影响生产者购买决策的主要因素和生产者购买决策过程的阶段特征，应用生产者、中间商、非营利组织的购买行为类型及相关原理分析中国组织市场购买行为的特殊性。
授课方式：讲授与案例教学相结合。
第八章：市场营销调研与预测（2学时）
教学内容：市场营销信息系统；市场营销调研；市场需求的测量与预测。
教学要求：了解市场营销信息系统含义与构成；掌握市场营销调研过程，应用市场营销调研的基本方法，为企业市场营销决策服务；掌握市场需求的测量与预测。
授课方式：本章结束后，安排4学时课程设计。利用上述的营销相关理论结合市场调查基本方法设计一次市场调查项目，要求完成市场调查任务并撰写调查报告。
第九章：目标市场营销战略（4学时）
教学内容：市场细分；市场选择；市场定位。
教学要求：掌握市场细分概念、作用和依据；掌握目标市场战略及选择条件，掌握定位含义及市场定位战略；理解市场细分、市场选择及市场定位等目标市场战略的相互关系；应用市场细分原理和市场定位方法，解决企业目标市场营销中的问题。
授课方式：讲授与案例相结合。
第十章：产品策略（4学时）
教学内容：产品与产品分类；产品组合；产品生命周期；新产品开发；包装策略。
教学要求：理解产品的整体概念及其营销意义；掌握产品组合策略和产品生命周期的阶段特征及其营销策略；了解新产品开发过程、新产品采用与扩散过程；了解包装策略的内容。
授课方式：讲授与案例教学相结合。
第十一章：品牌策略（2学时）
教学内容：品牌与品牌资产；品牌设计、组合与扩展；品牌保护与品牌管理。
教学要求：理解品牌的含义及其在市场营销中的作用；理解品牌资产理论；掌握品牌设计、组合和扩展的原理；掌握品牌保护与管理的内容。
韶关景点授课方式：讲授与案例分析。
第十二章：定价策略（4学时）
教学内容：影响定价的主要因素；确定基本价格的一般方法；定价的基本策略；价格安排及价格变动反应。
教学要求：了解定价的主要影响因素；掌握成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等一般定价方法和基本策略；应用价格变动反应及价格安排原理，分析价格大战及其得失。女炮师刷图加点
授课方式：讲授与案例相结合。
第十三章：分销策略（4学时）
教学内容：分销渠道的职能与类型；分销渠道设计与管理；批发商与零售商；物流策略。
教学要求：了解分销渠道和物流的含义及作用；掌握分销渠道设计与管理的内容；掌握各类批发商与零售商的差别，并应用分销渠道理论分析学会设计和管理分销渠道的现实问题。了解物流策略内容。
授课方式：讲授与案例相结合。
第十四章：促销策略（4学时）
教学内容：促销与促销结合；人员推销策略；广告策略；公共关系策略；销售促进策略。
教学要求：了解促销的含义与作用，促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点；掌握广告的设计原则和人员推销的基本策略，公共关系和营业推广的主要活动方式；应用促销组合理论，分析中国企业促销实践中存在的问题。
授课方式：讲授与案例相结合。
第十五章：市场营销的计划、组织、实施与控制（2学时）
教学内容：市场营销计划；市场营销组织；市场营销控制；市场营销审计教学要求：了解市场营销计划的内容与作用，以及市场营销组织的主要类型；了解市场营销控制的主要方法，应用市场营销控制理论，分析和处理企业营销管
理的绩效问题；了解市场营销审计的内容。
授课方式：讲授与案例相结合。
三、其他教学环节安排
市场营销学是一门实践性很强的应用科学，具体讲，也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有案例分析、课堂讨论、市场调查等多种形式的实践性教学环节。采用案例分析、市场调查等操作性较强的技能训练，并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。
安排8学时的课程设计。课程设计在教师指导下，学生完成，小组学习方式。其一，安排案例分析课：拟定一个综合性营销案例，要求学生采用PPT形式汇报案例分析结果，组织学生课堂讨论（4学时）；其二，安排一个市场调查项目（4学时），要求学生撰写调查报告。
四、考核方式
总成绩按百分制计算。总成绩由平时成绩和期末考核两部分组成。
（1）平时成绩：占30%。平时成绩满分为100分。
学生必须在规定时间内完成作业，态度认真、内容正确。每次作业按10分计算，共6次作业，期中考试成绩占20分；平时出席情况和课堂表现20分。每次作业成绩按百分记分，最后折算成绩。
（2）期末考核：占70%。期末考核采取闭卷考试的形式。
五、教材及主要参考书
（1）使用教材
吴健安．市场营销学（第四版）．北京：高等教育出版社，2012.
（2）主要参考书
菲利普·科特勒著，楼尊译．市场营销原理（第11版）．北京：中国人民大学出版社，2010.
J·保罗·彼得，小詹姆斯·H·唐纳德等著，楼尊译．营销管理知识与技能．北京：中国人民大学出版社，2012.
发布评论