（2011—2012学年第一学期）
主讲教师：张树亮
一、课程简介
《市场营销学》（Marketing Management）的课程编号是：18662100。本课程总计48
学时，3学分。
（一）课程的地位和作用
《市场营销学》是一门研究市场营销活动及其规律的应用科学，它于20世纪初从经济学的母体中脱胎而出，但是现代市场营销学已经不再是经济科学，而是一门属于管理学范畴的应用科学。现代市场营销的理念、理论、原理、方法等不仅适用于各种营利性组织，而且广泛地被政府部门和其他社会组织所采用。通过《市场营销》课程的学习，使学生在掌握市场营销有关基本思想和基本理论框架的基础上，能够认识和了解市场营销活动的各种规律，并能运用所学的内容认识、分析并解决实际问题，同时为学习其他专业课程打下基础。
（二）内容简介
本课程系统地介绍了市场营销学的基本发展状况，在确立正确的营销理念、做出明确的市场定位和发展规划的前提下，指导企业围绕产品、定价、渠道、促销等营销策略进行营销活动。
主要内容分五个部分：
第一部分系统介绍了市场分析的相关内容，主要包括市场营销的基本概念、基本观念、市场营销的作用，市场营销环境分析，消费者市场及其购买行为和产业市场及其购买行为几个方面的内容。
第二部分探讨了市场选择的相关问题，主要包括市场信息系统与市场调研，企业战略规划和市场细分、目标市场选择和市场定位等内容。
第三部分探讨了市场营销组合的相关问题，主要包括产品决策、价格决策、分销渠道决策、沟通与促销组合决策等内容。
第四部分介绍了市场营销计划、组织与控制的基本内容和特点。
第五部分简要介绍了市场营销理论和实践发展的新动向和新趋势。
（三）教学目标及要求
本课程目的是专门研究市场营销的普遍规律和策略技巧，以帮助学生掌握市场营销学的基本理论与技能，提高他们的业务能力和业务水平，增强他们对我国社会主义市场经济发展中出现的营销问题的分析和处理能力。
要求学生能正确理解市场营销的观念，掌握市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法，并在此基础上，结合我国企业营销环境与实践，系统掌握市场营销的战略、策略、组织、计
划与控制，并对实用性很强的目标市场选择、营销策略组合、竞争策略和国际市场营销策略有较深入的理解。李茂鼎
（四）该门课程的课程师资队伍介绍
1.徐丙臣，《服务营销》课程主持人，主讲教师。男，现为临沂师范学院商学院教授，商学院工商管理系副主任，先后主讲《市场营销学》、《服务营销学》、《管理学》、《组织行为学》等课程。主持临沂市社会科学研究项目《企业品牌战略与临沂经济发展的实证研究》
先后在《经济纵横》、《价格与市场》、《农业经济》等刊物发表论文十余篇。主要代表作有：2007年2月在《经济纵横》发表《我国直销业规范发展的对策建议》。2006年9月在《价格与市场》发表《积极发展县域循环经济》。多次获得校级优秀教师荣誉称号。
3.刁玉柱，《市场营销学》课程主讲教师。男，现为临沂师范学院商学院讲师，先后讲授《公共关系学》、《现代推销学》、《国际市场营销学》等课程。先后在《商场现代化》、《商业时代》等刊物发表论文多篇。
4.张树亮，《市场营销学》课程主讲教师。男，现为临沂师范学院商学院助教，先后讲授《市场营销学》，《管理学》等课程。先后在《商业研究》、《企业活力》、《商业时代》等刊物发表论文多篇。
二、教学方式方法
（一）课程教学的基本方式方法
在教学过程中实施全程指导，综合运用多种教学方法和教学手段，实施结构比例教学原则，即课堂讲授占1/3、校内讲练结合占1/3、校外实践占1/3。
1. 课堂讲授
变“满堂灌”为“互动教学”。改变传统教学中“满堂灌”、的陈旧教学模式，代之以讲练结合的师生“互动教学”调动学生积极主动发言，使学生由被动学习者变成主动学习者。对于一些学生自己能够解决的问题或是通过教师的启发，能够自己解决的问题，教师要有意识地调动学生主动思维，自己解决。改变过
去那种一切由教师包办代替，阻碍能力培养的落后教学方法。
局域网远程控制软件变“平面式”为“立体式”。“平面式”是教师与学生相分离的静止的课堂面貌，而“立体式”则是教师与学生，学生与学生多边互动与沟通的活动着的课堂教学景观。改变以往教师孤立地讲课的现状，形成课上、课下与学生的多边沟通，教师要有的放矢，知己知彼，讲得灵活，从而使学生学得主动、积极。
变“家长式”为“民主式”。尊重学生的人格和思想，培养学生的自尊心、自信心，鼓励学生的创造精神，营造宽松、和谐、愉悦的学习氛围。
增加案例教学和主体性教育。有意识的对学生进行潜能开发，科学地设计培养主体性和开发潜能的一系列程序，使学生不仅学到丰富的理论知识，而且在运用知识进行案例分析、实际技能、综合素质等诸方面都获得提高。
有效利用网络资源进行课堂教学。经常使用多媒体授课，鼓励学生上网查资料。利用课余时间进行播放，让学生在一边阅读，一边体会，提高了综合分析能力。
2.校内讲练结合
校内的讲练结合，要突出学生在学习中的主体作用，校内的讲练结合主要包括温故知新、分享交流和创新探索三个层面。
温故知新，就是要学生对所学的理论知识能够举一反三，及时复习，每节课讲授完成之后，要留2—3个复习题目要学生思考回答，下一节上课的时候检查学生对所学知识的掌握情况。如第一章“市场营销学概述”的课后复习题可以是：“市场营销学所包括的内容主要有哪些方面？学习市场营销学有什么意义？”等。
分享交流，就是要通过分组讨论，集体讨论，相互质疑来分享彼此的见解和学习心得，在讨论交流中互相启发、互相补充、互相学习，分享交流各自的独特见解和学习方法，产生思维的碰撞和知识的共享。
创新探索，主要是利用案例分析的形式，增强学生学以致用、理论联系实际的能力，在案例分析中着重鼓励学生提出创新性的见解，用开放的心智和探索的精神对待与专业领域相关的实际问题。
3.校外实践
为了将所学知识运用到社会实践之中，增强学生的感性认识，在具体真实的社会生活中对所学知识进行实际的应用。在本课程的学习中要求学生深入社会实践，进行调查研究。校外实践要求学生到校外某一单位进行调查研究，发现问题、分析问题、解决问题，撰写调研报告。
（二）学习、研究方法指导
首先，要明确课程要求和学习目标，在总体上明确本课程的主要内容，做到心中有数。
李玹雨其次，做好每一单元的学前预习，把要学习的内容快速浏览一遍，了解学习的大致内容及结构，区别重点、难点，区别难易，联系社会实际，发现问题，带着问题准备听讲。
第三，认真听讲。课堂上要认真听取老师的讲授，做好笔记，独立思考，解决相应的问题。
第四，课后及时复习，巩固已学的知识。对于课堂上没有解决的问题，或与社会实际、今后的工作和学习密切联系的问题，及时与同学、老师沟通、探讨。
第五，及时完成老师布置的作业。
第六，利用星期天、节假日等业余时间，深入社会（企业等）调查研究，将课堂学习的知识在社会实践中检验，运用于社会，写出社会实践报告。对自己特别感兴趣的问题可以作为自己的毕业论文进行长期研究。
三、教学进程安排
《市场营销学》课程以3学时为教学单元进行教学，学时分配和课程内容安排如下。
四、学习资源
（一）参考资料
【参考书目】
1.市场营销学教程（第四版），纪宝成主编，北京：中国人民大学出版社，2008
2.市场营销原理（第十二版），[美]菲利普·科特勒，加里·阿姆斯特朗著，北京：清华大学出版社，2009
3.市场营销学，吴健安主编，北京：高等教学出版社，2007
4.市场营销学通论（第三版），郭国庆主编，北京：中国人民大学出版社，2007
5.竞争优势，[美]迈克尔·波特著，陈小悦译，北京：华夏出版社，2005
6.服务市场营销，陈祝平主编，北京：电子工业出版社，2008
7.服务营销（第四版），[美]瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔著，张金成等译，北京：机械工业出版社，2009
【参考网站】
中国营销网www.yao365
中国服务营销网www.surprising/
中国营销传播网kt/
中国市场营销网/
于文华的丈夫是谁【数据库】
1.中国知网
何静资料2.中文科技期刊全文数据库维普信息资源系统
3.中国法律检索系统（北大法宝）
4.EBSCOhost-外文期刊全文数据库
5.Springer-Verlag
5.国道外文资源专题数据库
五、实践实训
1. 实践实训安排与要求
在《市场营销学》的教学过程中安排4次实践实训，具体安排见下表。
2.实践实训的考核
实践实训结束后要求学生提交社会实践报告和实训报告。实践报告和实训报告要求语言简练、准确；数据、资料可靠，内容符合服务营销学的基本理论，结论有理有据。实训报告按优秀、良好、合格、
不合格四等评出学生实训成绩。实践实训报告期末随课程平时作业一起验收。
六、考试考核
本课程采用三套考试考核方法，即课堂讲授以书面考试为主、讲练结合以过程考试考核为主、校外实习实训进行综合考试。考试结构成绩分配比例为卷面考试占40%，校内的讲练结合和校外的实习实践实训占60%。
（一）卷面考试样题（见附件1）
大年初一朋友圈文案（二）校内讲练结合考试样题（见附件2）
（三）校外实习实践实训考试样题（见附件3）
七、教学质量信息收集利用与反馈
1.课外辅导方式方法
发布评论