一、课程情况
1．课程中文名称：市场营销学
2．课程英文名称：Marketing
3．课程性质：专业必修课，学科基础课
4．适用专业及层次：财务管理本科、工商管理本科、市场营销本科
5．总学时：市场营销专业51学时、财务管理专业51学时；工商管理专业51学时6．总学分：市场营销专业3学分、财务管理专业3学分；工商管理专业3学分7．选用教材：普通高等教育“十二五”国家级规划教材《市场营销学》（第六版），主编：吴健安，高等教育出版社，2017年2月版。
8．课程教学进度安排
9．推荐参考书
（一）Philip Kotler著《MARKETING MANEGMENT》（第10版）
（二）吴培志主编教材《市场营销与调研》，经济科学出版社。
（三）[美]菲力浦·科特勒、加里·阿姆斯特朗著，《营销学导论》，华夏出版社，1998。
（四）郭国庆主编，《市场营销学通论》，中国人民大学出版社，1999。
（五）[美]菲力浦·科特勒著，《营销大未来——变革公共行为的方略》，华夏出版社，1999。
10．课程目的及要求
课程设置的知识要求：《市场营销学》课程的先修课程是《管理学》、《西方经济学》等，后续专业核心课程主要有《消费者行为学》、《网络营销》、《国际市场营销》等。《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程，在市场营销等专业课程体系中，属于“专业基础”模块课程。要求学生具备经济管理相关的基础知识。
课程设置能力要求：要求学生具备认识市场营销环境，掌握市场营销环境分析的基本策略；理解顾客价值理论，掌握研究消费者需要、动机和消费者行为分析的理论和方法；掌握市场细分的基本理论、目标市场策略、市场定位策略；掌握产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的主要内容；了解市场营销战略和营销控制的相关内容。
课程达成目标：通过该课程学习使学生具有正确的市场营销观念，具备观念创新意识；初步掌握市场营销环境的分析方法，能运用所学方法，结合自己比较熟悉或了解的某个特定企业进行市场营销环境的分析；能够运用市场细分的若干种方法，选择相关企业所面对的市场进行市场细分，进而选择目标市场，推出相应的目标市场策略和市场定位策略；能够比较准确地分析消费者的购买动机、购买行为和购买过程，并能采取相应的营销策略；能够针对具体的企业选择与设计产品策略与价格策略；能够结合相关案例对某企业实施的分销策略进行利弊分析，基本上能够设计和践行相关的营销活动；可以根据市场条件选择与设计促销策略，组织参与促销活动。
11．考核方式：闭卷考试
12．考试要求
本课程的考试既要考察对基本理论的理解程度，又要考察对基本方法的实际运用能力。考试内容覆盖全课程，学生应力求全面复习，重要的知识点要融会贯通。考试题型
为单项选择题、多项选择题、判断题、比较分析、案例分析等形式。
二、各章教学内容与要求
第一章市场营销与市场营销学重点：市场营销的概念和营销管理哲学
难点：需要、需求和欲求之间的区别；作为哲学的营销管理观的含义第一节市场和市场营销
一、市场及其相关概念
二、市场营销的含义
第二节市场营销学的产生和发展
一、市场营销学的形成
二、市场营销学的发展
三、市场营销学的“革命”
第三节市场营销学的相关理论及基本内容
一、相关基础理论
二、宏观与微观市场营销学
第四节研究市场营销学的意义和方法
一、意义
二、研究方法
第二章市场营销管理哲学及其贯彻重点：营销管理哲学思想
难点：营销管理哲学思想的实质与发展各阶段的表现
第一节市场营销管理哲学及其演进
一、市场营销及其哲学观念
二、以企业为中心的观念
三、以消费者为中心的观念
四、以社会长远利益为中心的观念
第二节顾客满意
一、顾客满意的含义
二、顾客让渡价值
三、全面质量营销
四、价值链
第三节组织创新
一、市场导向组织创新
二、创建知识型企业
第三章战略规划与市场营销管理过程重点：战略管理过程
难点：用战略方法对待营销管理的观念和意义
第一节企业战略与战略规划
一、战略的概念与特征
二、企业战略的层次结构
三、战略规划的一般过程
第二节企业规划总体战略的步骤
一、认识和界定企业使命
二、区分战略经营单位
三、规划投资组合
第三节规划经营战略
一、经营任务规定战略经营单位的业务和发展方向
二、战略环境分析
三、战略条件分析
四、战略目标选择
五、战略思想选择
六、形成经营战略计划
第四节市场营销管理与市场营销组合
一、市场营销管理的一般过程
二、发展市场营销组合
第四章市场营销环境
重点：营销的宏观环境的组成部分
难点：如何把握宏观环境影响营销的过程
第一节市场营销环境的含义及特点
一、市场营销环境的含义
二、市场营销环境的特征
三、市场营销活动与市场营销环境
第二节微观市场营销环境
一、企业内部
二、市场营销渠道企业
三、顾客
四、竞争者
五、公众
第三节宏观市场营销环境
一、人口环境
二、经济环境
第四节市场营销环境分析与对策
一、环境威胁与市场机会
二、威胁与机会的分析、评价
三、企业市场营销对策
第五章消费者市场和购买行为分析重点：消费者购买行为的不同理论以及影响消费者的因素难点：如何判断消费者的行为类型
第一节消费者市场与消费者行为模式张均甯
一、消费者市场的含义和特点
二、消费者购买行为模式
第二节影响消费者购买的主要因素
一、文化因素
世界名车价格二、社会因素
三、个人因素
四、心理因素
第三节消费者购买决策过程
一、消费者购买决策过程的参与者
二、消费者购买行为类型
钢铁侠见日本粉丝三、消费者购买决策过程的主要步骤六六 离婚
第六章组织市场和购买行为分析重点：组织机构与政府市场的购买决策过程与特点
难点：把握机构与政府采购的动机
第一节组织市场的类型和特点
一、组织市场的概念和类型
二、组织市场的特点
第二节生产者市场和购买行为分析
一、生产者购买行为的主要类型
二、生产者购买决策的参与者
三、影响生产者购买决策的主要因素中国好声音杨坤丁丁
四、生产者购买决策过程：
第三节中间商市场和购买行为分析
爱的祝福语一、中间商的购买类型
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