全国2021年4月高等教育自学考试黑陶工艺品
市场营销学试题
课程代码：00058
百度网盘 网络异常一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)
在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果说明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是〔〕
A．维持营销策略B．改变营销策略
C．降低营销策略D．刺激营销策略
2．“酒香不怕巷子深〞所表达出的企业市场营销哲学是〔〕
A．生产观念B．市场营销观念
C．销售观念D．产品观念
3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于〔〕
A．问号类B．金牛类
C．明星类D．瘦狗类
4．最富有灵敏性，但是花费本钱较高的调查方法是〔〕
A．访问B．邮寄问卷
C．人员访问D．试验法
5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的推断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是〔〕
A．购置者意见法B．销售人员意见综合法
C．专家意见法D．市场试销法
6．房地产公司和汽车制造公司之间互为〔〕
A．心愿竞争者B．平行竞争者
C．品牌竞争者D．形式竞争者
7．广告公司在市场营销中介中属于〔〕
A．供给商B．商人中间商
C．代理中间商D．辅助商
8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是〔〕
A．生理需要B．平安需要
C．自我完成需要D．社会需要
9．市场补缺者的制胜之道是〔〕
A．有效的分销策略B．专业化经营
C．产品创新D．促销创新
10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型〞、“时髦型〞、“知识型〞和“优雅型〞等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是〔〕
A．生活方法B．人格
C．社会阶层D．使用者情况
11．无差异目标市场战略主要适用的情况是〔〕
A．企业实力较弱B．市场同质性
C．市场竞争者多D．消费需求复杂
12．企业进行市场定位的核心内容是〔〕
A．不断降低产品的本钱B．设计和塑造产品特或个性
C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异
13．人们购置洗衣机所获得的核心产品是〔〕
A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益
C．终身保修D．优质品牌
14．某企业有5条产品线，它们的产品工程数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为〔〕
A．5，7 B．11，13
C．5，11 D．5，24
15．产品生命周期指的是〔〕
A．产品使用寿命B．产品物理寿命
C．产品合理寿命D．产品市场寿命
16．电视机从黑白电视机开展到彩电视机，这属于〔〕
A．全新产品B．改进产品
C．换代产品D．仿制产品
17．企业定价时价格最高界限的决定因素是〔〕
A．竞争B．固定本钱
C．需求D．总本钱
18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差异定价策略，具体为〔〕
A．产品部位差异定价B．顾客差异定价
C．销售时间差异定价D．产品形式差异定价
19．中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××〞
牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于〔〕
A．声望定价B．基点定价
C．招徕定价D．需求导向定价
20．生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是〔〕
A．独家分销B．选择分销
C．无店铺分销D．密集分销
21．价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是〔〕
A．短而窄B．短而宽
C．长而窄D．长而宽
22．某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是〔〕A．量力而行法B．销售百分比法
C．竞争对等法D．目标任务法
23．促销的本质是〔〕
A．信息沟通B．广告赴汤蹈火的蹈是什么意思
C．选择D．公关
24．人员销售的最大缺点是〔〕
A．针对性缺乏B．本钱高，接触顾客量大
C．用户可能不接受D．本钱高，接触顾客有限
25．描述特定品牌的目标、战略和战术的方案是〔〕
A．产品方案B．市场方案
C．品牌方案D．职能方案
26．某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为〔〕
A．75％B．10％
C．50％D．30％
27．调整企业与全部利益相关者之间关系的行为标准的总和是〔〕
A．道德B．标准
C．营销道德D．营销标准
28．轰动全国的“三鹿奶粉〞事件的不道德行为属于〔〕
A．产品策略中不道德行为B．价格策略中不道德行为
C．渠道策略中不道德行为D．促销策略中不道德行为
29．市场营销中的英文缩写“4C〞，除Consumer(消费者)、Cost(本钱)、Convenience(便利)以外还有〔〕
A．Customer(顾客) B．Contribution(奉献) C．Communication(沟通) D．Construction(构建)
30．利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来到达开拓市场，增加盈利目的的营销过程是〔〕
A．关系营销B．整合营销
C．线性营销D．网络营销
二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)
在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。
31．以下属于企业可控的因素是〔〕
A．产品B．政治
C．价格D．促销
E．自然
32．多因素投资组合矩阵中的“红地带〞应采取的战略是〔〕
A．开展B．收割
C．放弃D．增加投资
E．维持
33．在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有〔〕A．正面进攻B．侧翼进攻
C．包围进攻D．迂回进攻
E．游击进攻
34．有效市场细分的条件是〔〕
童装品牌有哪些A．可测量性B．可比拟性
C．可进入性D．可盈利性
E．可区分性
35．供给链的主要特征有〔〕
A．复杂性B．动态性
C．交叉性D．经济性
E．面向用户需求
三、名词解释题(本大题共4小题，每题4分，共16分)
36．目标市场营销
37．新产品扩散
38．市场营销环境
大脸发型39．物流
四、简答题(本大题共4小题，每题7分，共28分)
40．简述选择目标市场战略需考虑的因素。
41．简述德尔菲法(专家意见法)的根本过程。
42．简述可供企业选择的包装策略。
43．简述影响分销渠道设计的因素。
五、案例题(本大题16分)
44．案例资料：
近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平常关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商量，并在家长那里猎取足够的旅游资金后，决定2021年暑期在国内选择一家旅游社进行他们人生中第
一次旅游消费活动。
旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅游社知名度、效劳水准差异也大，旅游产品购置风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅游社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅游社咨询等调研后，他们决定选择A旅游社推出的“国内某一大城市经典游〞工程进行旅游消费。
A旅游社为改变旅游“产品〞无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该工程费用的前提下增加了该工程的特。比方在原旅游工程中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅游社的定价并不比其他旅游社的同类旅游“产品〞高。
三人暑期随团如期进行了旅游，旅游社按合同约定圆满提供了相应的效劳。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽〞，俨然像该旅游社的一个推销员。
要求：请根据上述案例的描述，答复以下问题：
(1)说明该次旅游购置决策过程的三个主要角。(3分)
(2)该购置行为属于哪种类型?为什么?(4分)
(3)描述购置决策过程。(5分)
蔡卓妍的老公(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。(4分)
参考答案：
一．单项选择题(本大题共30小题，每题l分，共30分)
1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A 11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D 二．多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共l0分)
31．ACD 32．BC 33．ABCDE 34．ACDE 35．ABCE