销售玉器的技巧和话术
     
     
  销售玉器的技巧和话术 篇1
      常见的假玉有塑胶、着玻璃、云石〔大理石〕、电假玉以玉粉和水晶加盐水制成的合成班用硝子仿制的玉器等不同的做假方法，其鉴别的手段也有所不同。
      塑胶的质地比玉石轻，硬度差，一般还简单分辨。
      着玻璃也简单区分。只要拿到灯光或阳光下检查，就会观察玻璃里面有不少气泡。
      比较难辨的是电假玉，经过电镀，给劣质玉镀上一层秀丽的翠绿外表，很简单误以为是真玉。这时就需要认真观看，假如上面有一些绿中带蓝的小裂纹，就是假玉。由于电镀时会留下裂纹，行家称为“蜘蛛爪”。也有人说，将电假玉放置热油中，电镀就会消退，还其原来面目。
      以玉粉、水晶加盐水制成的合成玉是仿深老坑玉。鉴定方法很简洁，即它们的比重不同。自然 玉比重3.3—3.4，而人造合成玉比重仅2.8。用手掂掂轻重，或用天平称量即可区分真假。
      用硝子仿制的玉器，看去比玉还雪白莹润。古人说：“玉赛硝，必定高。”就是，白玉要象硝子那样，才算是高级的。可见，硝子和玉难以辨别。然而真假终究是不同的。就颜来说，白玉的白中经常泛青，纯白者极少，硝子则是匀净雪白的纯白。就玉性来说，玉温润细腻，如脂如膏，硝子虽也温润，莹润之中却难免有贼光。白玉是自然 产物，体质很难全部匀称全都，内中玉筋、玉花等。硝子为人工所制，则无上述表象。白玉质地坚实，无气泡可寻。硝子加工再好，常有气泡、气眼外露。弄清这几条，就不会把硝子制品当成玉器了。
  销售玉器的技巧和话术 篇2
      翡翠销售是很有技巧的，一方面要懂得专业学问，另一方面要懂玉文化，甚至要懂民俗和八卦，这是由于翡翠属于玉的—种，而玉的鉴别和评价是比较难的，而且玉有着数千年的历史文化，人们购置翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有，甚至保藏，还有着更多的精神
寄予，期望通过佩戴不同图案，不同寓意的翡翠，来实现自己的愿望。因此，对营业员的要求相对较高。
yymc      一、翡翠的陈设很重要，人们称之为“三秒钟打动顾客的心”。好的陈设可以提高翡翠的档次，增添消费者购置欲望，扬长避短的展现翡翠之美丽。相反则不能充分展现翡翠美的一面，甚至把顾客吓走！因此陈设应从以下几个方面考虑：
      1、商品分类原则：要将观音，佛，手镯，挂件，镶嵌类等相对集中摆放，便于消费者对比选择。
      2、价格过渡原则：不同价位要相对集中摆放，并呈过渡形式。一般顺应顾客习惯走势，从低价位到高价位陈设。价格标示必需面对顾客！
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      3、对称统一原则：翡翠不需要陈设不易造型夸张，否则会显得很乱。图案简洁大方，但要有层次感！价格由低到高，摆设有紧凑，有间隔，起到哄托作用。
电子客票行程单      4、便于拿放原则：不能为了造型而忽视商品平安及拿放自如！距离远的可借助托盘。高档品可借助卡绳！翡翠怕碰摔，拿时更要当心。
      5、邻柜对比原则：不要把自已品牌的弱项与邻柜同类商品放在一面，耍么有品质优势，要么有价格优势！没有优势就放不同品种商品！
      6、扬长避短原则：要突出翡翠亮点，如、水、工的充分表达，好的一面要朝向顾客，水头好的，棉少的可用透光，水头好颜好的用黑底托，而有雪花及咎的千万不能用黑底托，结构细腻的用直射光，而矿物颗粒粗，结构松散的则用余射光，寓意主题必需面对顾客，即要有利于顾客看懂图案！
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      二、不宜过早给顾客介绍产品，耐烦地观注顾客的观赏行为，只需简洁的问声好！发觉顾客特殊集中在看某一件或某一类翡翠时，再走上去话题，如：“看来您很喜爱翡翠呀”、“如今越来越多的人买翡翠了”、“您是喜爱水头好的，还是想要个有颜的”、“您喜爱带点翡还是有点翠的”、“您是想看个贵妃镯还是福镯”、“您是想自已戴还是送人的”等等。然后再依据顾客回答做下一步提问，并不断的传达一些购置翡翠的信息，如“买翡翠很讲究缘份的，许多人特注意第一眼看得顺眼的那件”，又如“买翡翠许多人是依据目的选择图案的”等等，这些话题有助于打开与顾客沟通的话题。
      三、提议把翡翠拿出来看，并帮其试戴。比方：您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离
观看，选玉是个细活，还要看手感及佩戴的总体效果！一旦顾客同意拿出来时首先要关心顾客带上，以便表达佩戴美和整体效果美。
      四、把玉递给顾客前先要赞美制作工艺。比方：您留意看我们的雕刻工艺，特别精细，俗话说：三分料七分工。您看这块玉形象生动，线条清楚流畅，俏自然，抛光匀称！整体效果很协调！
      五、对玉的雕刻寓意加以描述。先描述图案中单个人及物的寓意，不要过早总结综合图意，而是根椐看顾客的反应，顺其所好地给出综合。
鲁迅小说简介      六、与顾客轻松谈玉。投顾客所好，讲玉质，而不易过深过全的对玉质综合评价。
七夕诗句经典古诗      七、与顾客聊玉文化，讲故事，话传奇，言听说，甚至拿身边的人举例，并以将信将疑的语气与顾客扯天地，拉远近。
      八、把玉和顾客往一起撮合，论玉缘、谈感觉！
      以上主要是针对翡翠的.特别性而特殊强调的留意事项，其他与珠宝的销售相像，还要
指出的是许多顾客是懂玉的或略知一二的！对于他们肯定要敬重，多加夸赞。即使他们说的有不对处，也不必去订正，而是用动听语气去说道：“是的，这也是一种说法。不过人是这样说的……”也有一些顾客在别处买了，到你柜台做对比平衡的，不要去贬低别人的商品，而是先做个公正的评价，再附加一点愿望值。比方：这块玉看着还可以，水头好，比较细腻，行家看水，玉肯定要润。要是再一点翠就更美了！不过戴玉不求一次到位，但求步步高升。至于价格，建议不要太在意，即是贵了，但缘份比什么都重要！
      翡翠的特性
      珠宝销售员婹了解翡翠的特悻，熟识翡翠的质价关系，为顾客选择翡翠玉器增加信念，供应询问。
      翡翠和玉是什么关系市场上95%哋翡翠都来自缅甸，因此习惯上称为缅甸玉。事实上，俄罗斯、日本和危地马拉等国也有翡翠出产，只是数量很少而已。