第一章 企业管理咨询
一、企业管理咨询的概念
二、企业管理咨询顾问
第二章 企业战略咨询
一、行业成功的关键因素分析
二、产品——市场战略分析
第三章 企业财务管理咨询
一、财务管理咨询的一般方法
二、成本管理咨询的方法
第四章 企业市场营销咨询
经历 作文 一、市场营销咨询步骤
药水哥 二、市场信息系统分析
三、产品分析
四、销售能力分析
粮的组词有哪些科目二怎样倒车入库五、价格分析
六、分销分析
七、促销分析
八、革新系统分析
第五章 企业人事管理咨询
第一章 企业管理咨询
一、企业管理咨询的概念
企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业
管理人员密切配合，运用各种科学方法，出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定
性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发
展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有：一是帮助企业发现或判断生产经
营管理上的主要问题，出原因，制定切实可行的改善方案；二是提导改善方案的实施；
三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。
英国的L·厄威克说：“作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育——教会客户及其下
属人员自己能进行更好的管理”。
“不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的
二、企业管理咨询顾问
企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在
思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。
根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项：
1身体健康。
2通晓职业规范和礼仪。
3举止稳重。
4有自信心。
5讲求效率，有干劲。
6正直，可信赖。
7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。彩妆的基本步骤
8机智。
9英明善断，有正确的评价能力。
10有高度的分析和解决疑难问题的能力。
11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。
12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；
能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。
13有口头表述、写作及图解说明能力。
14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。
中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出
以下十条：
1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。
2恪守独立、公正、客观的立场。
3坚持社会效益与企业经济效益的统一。
4一切判断基于事实。
5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。
6为委托者恪守秘密。
7不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。
8不接受力不胜任的委托。
9不做诋毁同行的事。
10除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。
咨询顾问应掌握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技
法、思想交流和改革的能力、管理理论和实践。
1.咨询工作的专业知识。主要包括：
(1)咨询工作的性质、目的和历史；
(2)咨询公司的专业、职责、组织和管理；
(3)咨询的类型，有关咨询的术语；
(4)咨询顾问的基本任务和特点；
(5)各种咨询职务之间的关系；史上最大的地震
(6)咨询顾问与受咨询企业之间的关系；
(7)工作及行为准则；
(8)咨询公司的行政及财务管理。
2.调查和解决问题的技法。主要包括：
(1)解决问题的系统方法；
(2)了解企业组织现状，鉴别问题；
(3)计划和安排工作任务；
(4)掌握事实的方法和技巧，工作研究、会谈和其他技法；
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