项目名称
美团外卖
分析日期
.
项目战略
SO/ST/WO/WT
企业的优势（S）
如何发挥优势
企业的劣势（W
如何克服劣势
1.美团团购带给美团外卖带来品 牌效应；团购先于外卖，美团在外 卖之前已有和众多商豕合作，在外 卖上，给美团拓展市场提供了诸多 便利；
2.业务能力和技术已趋于成熟；从
2010年上线到现在，美团已经经 历了五年的市场变动，在人员稳定 性和产品的成熟性上都与其他拉
1•作为国内最大的生活服 务电商平台，美团在订单 量和用户的天然优势，可 以源源不断向美团外卖导 流，进行用户迁移。而美 团过去五年积累的大数 据，更可以深度了解白领 商务用户的消费兴趣，提 供优质服务。
2.借助自己领跑外卖的地
1.自建的配送团队刚有雏形，目前配 送依旧依靠商家，配送质量和速度难 以保证；
2.美团外卖学生用户占比最大，客单 价较低，拉低了盈利空间；
3.美团外卖宣传活动和营销手段缺 乏亮点和新意；
1.加快“美团众包”的推广与人员 培训，建立完善的配送体系；
2.拓展白领市场，加大盈利空间；
3.除了满减以外的活动，美团还可 以选择与其余商家合作比如嘀嘀
打车等；

一带一路是什么意思
开了一段距离；
位和已有的知名度，从一
线拓展二线市场；
3.截至2015年，持续领跑外卖020
市场，市场份额排名第一，且增长
速度取快。
4.开拓了自己的外卖配送体系一
美团众包。
企业的机会（0）
如何利用机会
企业的威胁（T）
如何规避威胁
1.市场足够大，能满足人们“懒”
1.不断扩大市场占有，加
1.行业竞争激烈，市场混乱；各大团
1.加大优惠力度，提高用户数量，
的需求一一吃饭不出门；
强在一线以外市场的地
购网站都想分一杯羹；饿了么，口碑
培养用户习惯，提供用户粘性，延
推；
外卖和淘点点，百度外卖分别在校园
长优惠降低至无优惠的时间，简化
2.随着智能手机的普及和移动网
外卖市场和家庭外卖市场都占有相
app。简化交易流程，最大程度留
络的提升，使得中国餐饮行业020
2.不断地发现用户需求并
当大的份额；
住用户；
市场规模近年来飞速发展，020外
实现用户需求；
工商银行个人网上银行登录密码

深圳限牌
卖难度急剧下降，外卖时机已经成
熟；
3.随着餐饮信息化水平不断提高， 利用新技术能够把握用户需求，提 高服务质量和提升用户体验。
2.没有绝对占有市场，用户忠诚度较 低，核心竞争力是味道独特有创新； 用户不可能长期吃一种外卖；
3.高额的配送成本让商家对外卖没 有彻底的接受；
4.第二中国的餐饮业健康度不够，容 易产生诉讼纠纷；
5.郭碧晨的个人资料市场进入存量竞争阶段，大多数同 学对外卖订餐平台已经有了解，新增 用户减少。
2.建立成熟的配送团队，彻底解决 商家后顾之忧；
3.11月22日 感恩节加大商户审核力度，保证商户食 品的健康安全卫生；维护良好的声 誉，协助司法部门，完善更健全的 法制体系；
4.防患于未然，制定相应的策略来 应对饿了么等竞争者的冲击；
5.与饿了么合并，杜绝恶性竞争， 使资源优化。