直播营销的第一大环节是整体思路。在做营销方案之前,企业新媒体团队必须先把整体思路理清,然后有目的、有针对性地策划与执行。实际上,如果没有整体思路的指导,直播营销很有可能只是好看、好玩而已,并没有达到企业的营销目的。
直播营销的整体思路设计,需要包括三部分,即目的分析、方式选择和策略组合。
简单小制作其次是方式选择。在确定直播目的后,企业新媒体团队需要在颜值营销、明星营销、稀有营销、利他营销等方式中,选择其中的一种或多种进行组合。
最后是策略组合。方式选择完成后,企业需要对场景、产品、创意等模块进行组合,设计出最优的直播策略。安徽景点
2.策划筹备
直播营销的第二大环节是策划筹备。好的直播营销需要“兵马未动,粮草先行”。首先,将直播营销方案撰写完善;其次,在直播开始前将直播过程中用到的软硬件测试好,并尽可能降低失误率,防止因为筹备疏忽而引起不良的直播效果。
为了确保直播当天的人气,新媒体运营团队还需要提前进行预热宣传,鼓励粉丝提前进入直播间,静候直播开场。
3.直播执行
直播营销的第三大环节是直播执行。前期筹备是为了现场执行更流畅,因为从观众的角度,只能看到直播现场,无法感知前期的筹备。
滇怎么读为了达到已经设定好的直播营销目的,主持人及现场工作人员需要尽可能按照直播营销方案,将直播开场、直播互动、直播收尾等环节顺畅地推进,并确保直播的顺利完成。
4.后期传播
直播营销的第四大环节是后期传播。直播结束并不意味着营销结束,新媒体运营团队需要
将直播涉及的图片、文字、视频等,继续通过互联网传播,让其抵达未观看现场直播的粉丝,让直播效果最大化。
5.效果总结
直播营销的第五大环节是效果总结。直播后期传播完成后,新媒体团队需要进行复盘,一方面进行直播数据统计并与直播前的营销目的作比较,判断直播效果;另一方面组织团队讨论,提炼出本场直播的经验与教训,做好团队经验备份。
每一次直播营销结束后的总结与复盘,都可以作为新媒体团队的整体经验,为下一次直播营销提供优化依据或策划参考。
需要强调的是,直播营销的第四大环节“后期传播”与第五大环节“效果总结”虽然都是在现场直播结束后进行的,但是作为直播的组织者,必须在直播开始前就做好两方面的准备。
第一,提前设计数据收集路径。如淘宝店流量来源设置、网站分销链接生成、后台问卷设置等。
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第二,提前安排统计人员。不少直播网站后台的数据分析功能不够细化,因此一部分数据(如不同时间段的人气情况、不同环节下的互动情况等)需要人工统计,便于后续分析。
首先,通过产品分析梳理出产品的优势与劣势,想方设法在优势上做文章,并尽量避免在直播平台暴露产品劣势。
其次,借助用户分析挖掘出用户的需求,在直播策划时,围绕直播需求设计互动环节及主持人的台词。
再次,在企业自身年度或月度目标中到与直播最契合的关键点。企业的营销目标通常包括整体战略、阶段性目标、市场目标、销售目标等,而新媒体团队无法只通过一场直播就完成所有营销目标,因此需要在直播营销策划前,到企业营销目标的某个点,利用直播营销进行单点突破。
完成以上产品、用户、目标三方面的梳理后,新媒体团队需要紧密围绕这三方面要素,将直播目的用简要的语言概括出来,如将A产品的B优势通过直播传达到C用户,最终实现直播销售D万。
1.直播产品分析
直播活动的产品通常分为两大类,第一类是实物产品,如护肤品、手机、衣服等;第二类是虚拟产品,如软件、音乐、游戏等。对参与直播的产品进行分析,有助于理解产品价值并提炼产品优势,进而加深屏幕前观众对产品的认识。
直播产品可以从“产品形态与成分”“产品功能与效果”两个维度进行分析。
产品形态与成分包括产品形状、产品尺寸、主要结构、构成成分等。例如,某款手机可能的优势包括“超大屏”“多种外壳颜”“陶瓷外壳”等;再如某款护肤品,可能的优势包括“纯天然”“植物提炼”“小体积便于携带”等。
产品功能与效果包括产品口味、容量、操作性能等。同样以手机和护肤品为例,某款手机可能的优势包括“充电五分钟通话两小时(电容量大)”“人性化的操作系统”“一键拍照”“自动美颜”等;再如某款护肤品,可能的优势包括“美白”“细腻”“抗衰老”等。
神奇动物在哪里和哈利波特的关系需要强调的是,在进行产品分析并提炼产品优势时,必须结合“直播”这一环境,不能脱离直播去进行常规产品分析,即:在直播平台,这款产品有哪些优势?毕竟由于场景不同,
同样的产品特点,在线下的优势可能会成为直播平台的劣势。江祖平洪小玲
新媒体团队在进行产品分析后,需要提炼出产品关键词、产品亮点、产品性格,在直播策划时将产品信息巧妙植入直播环节,便于向直播观众传达。
首先是产品关键词,产品关键词通常会出现在主播口播中或直播道具上,因此需要用3~5个简练的词组概括产品,如“新款”“卫衣”“红”等;其次是产品亮点,产品亮点通常会出现在嘉宾试用分享、直播预热活动、直播后期发酵中,因此需要将产品在直播场景下的优势进行提炼;再次是产品性格,产品性格需要与主持人或嘉宾的人物设定一致,如主打“呵护”的女性护肤品可以邀请暖男明星,主打“健康”的婴儿用品可以邀请奥运冠军辣妈等。
2、直播用户分析
企业直播营销需要对用户进行分析,主要有两方面原因:一方面,直播平台的可选择性强,不吸引用户注意力的直播会直接造成用户关闭窗口,选择观看其他直播;另一方面,为了达到营销目的,新媒体团队必须想方设法让用户按照主持人的引导去下单或分享,而巧妙的引导来自于对用户的分析与判断。
用户分析主要由两部分组成,包括属性特征分析及行为特征分析。
(1)用户属性特征分析
用户属性特征是用户分析的基础,而用户属性特征又包括固定属性及可变属性。
固定属性特征,即伴随用户一生的固定标签,如“男性”“出生于北京”“汉族”等。可变属性特征,即短时间内用户保有的特定标签,“未婚”“月收入5000元人民币左右”“本科学历”等。
(2)用户行为特征分析
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