外卖送餐员岗位职责 送餐员的工作流程
送餐服务员岗位职责
1 接受指令与反馈渠道
1.1 直接上级:西餐厅主管、领班
1.2 下 属:无
1）直接下级:无
2）下属员工:无
2 服务特性
主动、灵活、投其所好、提供针对性服务。
3 岗位职责
3.1 接受主管、领班或上级的工作安排。 3.2 根据已制订的程序，在领班的安排下，做好开档、收档工作，做好卫生工作。
3.3 经过培训，熟悉菜牌和酒水牌，接听电话点单，并将其分送厨房、酒吧。
3.4 清洁和檫亮送房服务的器皿、瓷器和银器。清洁补充调料。折好餐巾和纸巾。
3.5 根据制定的程序，向客人提供客房中的餐饮服务。
3.6根据主管、领班的指示，或根据客人的要求收回餐具、托盘和餐车等。检查门外通
道上有否餐具、赃物等，收回送入洗碗间。
3.7 积极参加培训，提高自身的业务水平。
C02-13 1/1
订餐员岗位职责
岗 位 职 责 说 明 书
（ 订 餐 员 ） 岗 位 名 称 订 餐 员 职责 提要 职 称 员 工 直接上司 营业部长 直接下属 无
负责电话来访的接听工作，按标准并接受完成顾客预订全部程序，同 时接待好来酒店预订的一切宾客，并协助迎宾部长做好客户档案的建立。 1. 负责接听电话，记录电话订餐。 2. 负责接待来访宾客。 3. 熟悉一切设备、设施及各区域的规划和经营项目的标准，对顾客的询问 做到有问必答。 4. 熟知宴会的接待程序及预订，并登记相应情况，与楼层及时沟通，保证 信息准确、及时。 5. 积极与宾客沟通，及时反馈宾客意见和建议。 6. 熟练运用订餐的礼貌规范语言，按标准完成顾客预订情况，预防恶意订 餐，使酒店餐位物尽其用。 7. 全面掌握酒店所经营的菜系、菜品，在客来访订餐中要做到菜品的熟练 推销。 8. 熟知常客的电话号码、职别、单位、称呼，并做好特殊接待，协助前厅 经理做好客户档案。 9. 做好本辖区的卫生工作；遵守安全操作规程，正确、合理使用器械设备、 操作工具，做好设备、用具的维护、保养。 10. 遵守酒店各种规章制度，注意言、谈、举、止，维护酒店形象。 11. 完成主管交办的其它工作任务。 教育背景: ◆专业不限，高中以上学历。 培训经历: ◆服务方面的培训。 经 验: ◆6 个月以上工作经验。 技能技巧: ◆熟练使用操作办公自动化设备； ◆有良好的文字表达能力，具备较强的听说能力。 态 度: ◆认真负责，积极主动执
行交办工作； ◆工作效率高，条理性强，有团队合作精神； ◆保密意识强。 对本部门工作有建议权。 月薪：按规定
具体 职责
任职 条件
职务 权力 薪酬 说明
配送员岗位职责
湖北盐业集团有限公司保康分公司
配送员岗位职责
一、负责及时、准确、快捷、安全地配送公司商品到销售网络终端，做好货款的回收,做到帐,货,钱一致。
二、严以律己，及时上缴货款，做到日清日缴，不拖延和过日。
三、从商品出库到送达客户收货签字，从配送员收款返回营业室交款到回执仓库，各环节做到单据和货款清楚、准确。
四、配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好，认真填写配送记录。对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。
五、在运送货物中，如丢失货物，数目不清，造成一定的损失，照价赔偿。
六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。
七、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。
八、注重团队精神，善于沟通，同仁之间应以礼相待，相互配合、协调，共同努力服务好客户。
九、认同公司文化与理念，养成个人良好的生活习惯，注重个人的形象(言行举止)。
十、个人目标与企业目标相融合，尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作，注重学习与提升，能力的提高，个人素质与涵养的提升。严禁带着情绪化工作。
欧弟的老婆 十一、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。
送货员岗位职责
Mr.帮送货员岗位职责
一、基本要求：
1、
2、 要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情； 必须服从上级领导的工作安排和调配；乔四玩过的女明星
二、具体职责:
1、送货员各自负责所辖酒店的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数
量逐一与库房人员当面点清；
2、送货员货送到制定地点后，应严格收货人员在商品数量、规格、金额上做好交付工作，双方签
字确认。
3、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。
4、送货人员必须对送货的商品、临时外购的商品、退回的商品负责，不能任何理由推萎；其工
作成绩纳入考核；
5、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的商品，送货员须验收其数量、规格、金额等，送
货后再把外购清单交与库房；
6、送货员送完货后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于送货当日交到财务，因特殊原因
未拿回的，可以延后，但最迟不超过3个工作日；
7、送货人员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作；龙丹妮李维嘉
8、上级领导交办的其它工作。
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送货员岗位职责
送货员岗位职责
一、基本要求：
1、 要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；
2、 必须服从上级领导的工作安排和调配；
二、具体职责:
1、送货员各自负责所辖酒店的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量逐一与库房人员当面点清；
2、送货员货送到酒店后，应严格和酒店收货人员在商品数量、规格、金额上做好交付工作，双方签字确认。
3、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。
4、送货人员必须对送货的商品、临时外购的商品、退回的商品负责，不能任何理由推萎；其工作成绩纳入考核；
跑步机什么牌子最好 5、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的商品，送货员须验收其数量、规格、金额等，送货后再把外购清单交与库房；
6、送货员送完货后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于送货当日交到财务，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最迟不超过3个工作日；
7、送货人员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作；
8、上级领导交办的其它工作。
配送员岗位职责
配送员岗位职责
一、在配送部经理的领导下，负责配送回收工作。
二、严以律己，相互督促，及时上缴贷款，做到日清日缴，不拖延和过日。
三、做到从出厂—运送—顾客清点签字—付款—回收—入库各环节的单据完善工作，做到单据清楚、准确。
四、配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好，认真填写配送单据记录。
五、在运送货物中，如丢失货物，数目不清，造成一定的损失，照价赔偿，若不愿承担责任者，则从工资中扣除。
六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。
大学学生会工作计划 七、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。
八、确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。
九、完成领导安排的其它工作。
送餐部岗位职责说明
餐饮部岗位职责说明
WESTERN RESTAURANT JOB DESCRIPTION
工作概述 JOB SUMMARY：
客房送餐部的服务员主要职责是给客人提供礼貌的、友好的、有效的具有标准
规范的餐饮服务。
工作职责 DUTIES RESPONSIBILTIES:
1、给客人提供餐饮服务 （1）迎接客人（接单员）
—在三声电话响声之内用礼貌友好的态度接电话；询问客人的姓名及房号，
并用客人的名字称呼客人，最少三次。 —积极向客人推荐我们的每日特式；
—记录客人所点的食品及饮料，并重复客人所点的内容； —感谢客人选择送餐服务。 （2）送餐到客人房间（送餐员） —乘坐服务电梯；
—为客人准备好用餐车/餐桌；爱情这杯酒谁喝都得醉 闫旭
—向客人呈递账单并再次感谢客人的选择；
--祝客人用餐用愉快。
2、确保服务之前的准备工作
（1）发送客人点单或手工点菜单（传菜）
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