HR必知的十大招聘理论
文： 来源：人力资源总监 点击：1225
招聘，最重要的就是面试，现代人力资源管理常用的面试方法主要有几下集中：
1、结构化面试
又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容（要素）、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化的面试方式。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。面试者根据应试者的应答表现，对其相关能力素质做出相应的评价。一般由面试者按照既定程序、既定问题来询问，考题往往经过精心设计，按照一定的顺序排列，如依次考察求职动机、沟通能力、交际能力、反应能力、思维方式、情绪控制能力等。也有可能同一道题目考察两个方面的要素。
2、非结构化面试
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由面试者根据考察目的，结合应聘者简历的情况因人而异地进行随意性的询问，有时可能就某个问题深入了解，会提出挑战性的问题。
3、多对一小组面试
由一组来自相关部门的面试者组成小组进行面试，从各个方面进行询问。最终考察结果也是各个面试者所给成绩的平均分数。
4、一对多面试
由一个面试者同时面试多个人，这一般发生在应聘人数较多的情况下。他可能只问一个问题，但要求所有的应试者给出自己的答案，往往后来回答问题的应聘者需要做出更多的思考。
5421事件娱乐圈、无领导小组面试
这种面试被清华大学同学戏称为“殴”。由5~10名互不相识的应聘者组成一个小组，不指定负责人，按照面试者指定的要求去完成一个团队任务，包括讨论一个自相矛盾的命题、
搭积木、对案例给出解决方案。面试者可能旁听，但不发表任何看法，也可能用摄像机记录。
情景面试
要求应聘者模拟职位要求的某些特定情形进行操作或给出解决方案。包括公文筐测验等具体形式。
6、行为事件面试法
通过询问特定条件下你采取的关键行为来对你的能力、经验等进行判断。在BEI中，面试者一般遵循STAR原则来提问（见图5.1）。即Situation——应聘人当时遇到的情况如何，Task——应聘人当时的主要任务或责任，Action——应聘人采取或未采取的特定行为，Result——行为的结果或导致的变化。
招聘是人力资源管理中一项常规的工作。它是公司充实“新血”，形成有机循环重要的环节。做的好，能形成“鲇鱼效应”，保持公司员工队伍充足的活力。掌握不佳，则泥沙俱下，鱼目混珠，浪费招聘成本、机会成本，给公司发展造成梗阻。通过多年人力资源管理
实务，积累了一些招聘工作的经验，现在聊以为文，供同仁商榷。
方法一：巧借中医理论
招聘讲究“望、闻、问、切”。望者，观其形也。也就是看应聘者的外在形象。应聘者外形猥亵，衣着不周，首先可定义不适做管理人员。面试时，双手紧握，或抱臂或并膝，也可窥视到应聘者在作防卫性回答。闻者，听其声也。主持面试的人应是诱导的高手，倾听的智者，应善于听应聘者讲。问，则须步步为营，漫开大网撒向面试者，要问出个子丑寅卯来。切就是要切中主题，面试不脱离宗旨，切中职位的关键。
方法二：巧借漏斗理论
招聘讲究“量体裁衣”。漏斗者，上宽下窄，底部有孔。这个孔则有讲究矣。孔小时，大材不能下，漏下的皆为沙;而太大时，则大珠小珠落玉盘，起不到过滤作用。在我看来，招聘的条件一定要列清楚，切勿小庙(低层职位)请大和尚(高级人才)，这是浪费，留不住人。也不能要42码鞋子让小朋友来穿，那是强人所难。
方法三：巧借冰山理论
古建筑招聘讲究“一斑窥全豹”。哲学理论要求透过现象看本质，招聘也是同样的道理。在招聘时，人力资源经理要在短短数十分钟，通过表面的接触、问答去了解一个人，的确很难。我们往往看到的是孔雀在展屏的刹那，是冰山的一角，如何了解面试者深层的能力底蕴，才是最重要的。不妨借用一下笔试题库、心理测评会取得较好的效果。对于重要的管理岗位，在时间允许时，还可海阔天空地与应聘者闲侃。往往从不经意间流露出的信息里，得悉冰山潜藏在深海下的东西。
方法四：巧借“角斗”理论
招聘讲究“针锋相对”。笔者曾在招募一位销售经理时应用过“角斗”这一招，当时两位应聘者能力不相上下，委实难以判决。于是，我就让两位应聘者，互相拚个你死我活，我来个隔山观虎斗(当然，角斗的方式是由我定的)，最后取得了不错的效果。
招聘可看作一盘棋，也可视为一场战争，需斗智斗勇。既可以撒开两手诱敌深入，也可步步为营稳扎稳打，还可以兵贵神速攻其不备。有时，还可巧借敌力，以夷制夷。
以上方法，如能灵活运用，效果定会不错。但切记，人力资源经理(或招聘专员)自身的修
炼一定要够火候。如您只是位业余三段，却要去会一位职业六段和八段的高手，你恐怕也无能为力吧!不过，还要记住一句古语“君子性非异也，善假于物也”。如能修炼的善假于物，您也就是一位招聘高手了。
即使最精明的经理人，也可能堕入雇工错误的陷阱。本文列出招聘时须特别注意的事项，管理人只要细心研究，便可聘得理想的人才。
1、仓促招聘
匆忙地进行招聘，一般也容易使标准降低，或者忽略了应聘者的负面因素。由于招聘工作一般需要90至120天，因此如果一位身处高位的要员突然辞职，接替他的招聘工作便需立刻进行;selina烧伤事件如要增设新职位，更应提前三至四个月进行招聘。
2、光环效应
在招聘时，可能会由于应聘者的优秀外表或某些出表现，而把其他如聪明、能干等优点，一并加诸他身上。为避免光环效应产生的不良后果，需向应徽者索取一些他自己已准备的报告，或近期的工作总结，作为评估能力的客观依据。
3、用最好的人，而不是最适合那份工作的人
不要为了符合应徽者的能力，而把职位提高至超出本来的要求。为了避免聘用资历过高而最终可能厌倦或离开的人才，雇主需研制一份实际的要求细则，并在招聘时以它为范本。
4、提出假设性的问题
可提出“如你的意见在董事会上受到批评，你会如何应付?”等问题，以取替直接了当的提问：“你如何坚持自己意见?”间接提出问题，较之于一个暗示“正确”答案的提问，更容易获得准确的信息。
5、说话过多
不要将特定的面洽时间，用来拼命推销公司的应徽的职位，而又不认真的评估应徽者的技能。这样很容易掉进片面印象的陷阱，而忽视了待聘者的反应。适当地分配面试时间，以90分钟作详细的倾谈;其中15%时间用来介绍公司和职位的情况。
冢本高史6、别呆坐空谈
在面谈时需作一些笔记，否则，事后便很难准确地证实或查核曾谈及的内容，特别是有关数据的问题。
7、采用归纳法
询问应徽者一些能具体以数据表示的成就，以证实他的自我介绍。采用计分法也可有效地对应徽者作出测试。以周公解梦梦见下雪10分为满分，看他如何作自我评估。一般说来，如果自己有某方面的弱点，而又不想被发现，他会给予自己打7分;而充满信心的人，则会给自己打8分或9分。
8、“无意义”问题
与年龄、性别、婚姻、种族或宗教有关的问题，可被视对应聘者的歧视。所提问题应与这项工作所需的能力有关，如“你是否可以加班工作和出差?”
9、冷漠不关心
与推荐人查证，可得悉应徽者过去的表现，并呆发现他潜在的弱点。如果获得材料对候选
人是负面的，便应对提供者作出解释，表示他所提供的信息有助于评定候选人，使他发挥最大潜力，因而坦诚最重要。其中一个提问技巧是：“如果你要向这位应徵者提出忠告，以帮助他在事业上更进一步，你想告诉他什么呢?”
10、忽视对方雇主的挽留
优秀应聘者可能会被原雇主提出高价挽留。为避免这类突发事件，询问应聘者会如何处理他雇主提出的条件。提醒应聘者促使他另寻工作的原因所在，并指出大部分最后接受雇主挽留的人，很多在24个月内也会离开。
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