一、基本情况类
这是税务机关公开选拔干部和竞争上岗面试中,必然会遇到的题目,涉及个人基本信息、工作经验、学习经历、个人爱好、兴趣特长等基本内容。
例题:请你用5分钟的时间,简要介绍一下自己的工作经历、取得的主要成绩、自身存在的优势和劣势,以及对参加这次竞争上岗工作的认识。
答题要点:对自我有清醒的认识,自我评价比较客观,并能明确自己未来的努力方向,给人的印象深刻。行为端庄自信,不矫饰,不炫耀,成就取向较高。语言表述准确,精练。 1、请简单介绍一下你的简历和家庭情况。
【评析】在面试开始时,主考官常会问这个问题。问这个问题,从主考官角度,一是让应试者放松,使其自然进入面试情景;二是考察应试者的自我认知能力;三是获得对应试者的初步印象。对这类问题,应试者在平时就应该有心理准备,为了给主考官留下良好的“第一印象”,在回答时要注意:第一,时间控制在5分钟以内;第二,回答内容要与你的有关书面材料一致;第三,态度诚恳,言简意赅。
2、谈谈你的工作经历。
【评析】应试者的工作经历、经验通常是主考官感兴趣的一大热点。回答这个问题时,不可模棱两可,
含糊其词。没有工作过的应届毕业生或没有应聘职位相关工作经验的人,最好强调自己的相关工作能力。如果你有丰富的工作经验,这固然是你的一项重要资产,但千万不要因为繁琐的陈述削弱了你在工作经验上的优势,重要的是要强调你的工作经验对你应征的工作有积极作用,这样才能展现出你的工作经验对应聘单位的价值。
3、谈谈你的学习经历,好吗?
【评析】这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题,在回答时须注意:第一,要显示你的教育背景有别于他人的特点,对学业成就和学习心得,要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水帐”式的叙述;第二,要通过你的回答让主考官明白,你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作要求。
4、谈谈你对生活的态度。
【评析】一位应试者的回答是这样的:“我的人生观基本是乐观奋斗,这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活,如:有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的,我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾,躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服”。相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分,但是应试者在面试时回答这个问题,最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度,把握分寸,适度表达。
5、你平时喜欢阅读哪类书籍?
【评析】在面试过程中(特别是面试即将结束前),主考官常会问类似一些相对“轻松”的问题。面对这类问题,主考官虽然“轻松”,应试者却不可太“随意”。因为透过这些问题,主考官可以考察一个人的兴趣爱好,进而看到一个人的价值观、态度、愿望、动机等个性心理特征。比如回答此问题,假如你说你喜欢阅读哪些书,最好你对那些书有些概念,假如你说你喜欢哪本书,最好你能说出一些心得来。否则,你最喜欢的那本书,若碰巧也是主考官所熟知的,非常自然的,他会借此机会问你几句有关的问题。一旦发现你答得牛头不对马嘴,你的面试成绩必然会因此大打折扣。
6、能谈谈你的优点和缺点吗?
【评析】这个问题主要考察应试者对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从应试者对这个问题的回答上考官还能看出应试者是否自信(或者自傲、自卑)。
余文乐和周冬雨应试者回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:
(1)尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如应试者谦虚地说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。
(2)作为一个“社会人”,应试者实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但应试者一定要突出重点,即:非常出的特质和与报考职位相关的优点。若应试者反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不要过于具体甚至恰恰相反:一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外,还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用!
(3)谈论优点应注意表情、神态、语调等,宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。
(4)不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明,尽管考官未明确要求。
(5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。
二、社会热点类
这主要是针对一些社会热点问题的考察,从中发现应试者的价值观、思维方式和分析问题的能力。
例题:前一段时间,在有关媒体上经常出现关于“个人所得税起征点由800元提高到1600元”的报道。你认为这种说法准确吗?根据税法原理,起征点和免征额有什么区别?
答题要点:(1)上述说法是不对的。正确的说法应是:“个人所得税费用扣除标准(免征额)由800元提高到1600元”。费用扣除标准是税法文本语言,免征额是税法原理用语。(2)起征点和免征额的主要区别是:征税的起点不同(当起征点和免征额都规定为1600元、第一档税率为10%、某人收入也为1600元时,如适用起征点,1600元为纳税起点,他应纳税160元;如适用免征额,1600元为免于征税数额,他不需纳税,需要纳税的起点为1601元)、两者的税负不同(如上,当某人收入为1601元时,如适用起征点,他应纳税160.1元;如适用免征额,他应纳税0.1元。两者税负相差悬殊)、照顾的范围不同(起征点只能照顾收入低于此限的一部分人,免征额可以照顾此规定适用范围的所有纳税人)、个人所得税立法的本意是对所有月工薪收入低于1600元的人均不征税,故实行的是免征额政策。1、目前对“超女”现象争议较多。有人说它的走向和趋势脱离了初衷,有人说它代表了流行文化的巨大活力。最近,有“中国抨击超女第一人”之称的刘忠德再评超女现象,质疑超女对社会有不好的影响,并直指管理部门的监管不力。你对此有什么看法?
【评析】首先,要表明自己倾向性的观点,不可“骑墙”,更不可“各打五十大板”;其次,要观点鲜明,思路清晰,言之成理,能自圆其说。
2、我国经济生活中的信用水平状况令人担忧,失去诚信的行为时有发生。你认为其主要原因是什么?如何提高社会诚信水平?
【评析】(1)原因:计划经济时期,信用仅是辅助手段,从而造成信用基础比较薄弱。信用制度建设、信用立法和信用体系的建设还比较滞后。提供信用服务的机构、信用服务人才队伍建设落后,信用服务水平不高。对失信行为惩处、打击不力。
(2)措施:加快信用制度建设和立法;大力发展中介机构和行业自律组织;建立企业信用等级制度;建立社会化的信用管理支持体系;加大对失信行为的惩处和打击力度;政府在诚信建设方面要做出表率。
3、《福布斯》中文版2005年7月刊发表特别报道:“税务世界:扁平并快乐着”,公布其调查的2005税负痛苦指数,其中法国为174.8,全球最高,中国排名第二,为160。你对此有什么评价?对我们有什么启示?
【评析】(1)对《福布斯》税负痛苦指数的基本评价:
①税负痛苦指数不能准确衡量名义税负的高低。税负痛苦指数的得分是以各地区最高边际税率计算的,被选用的各税种(6种)最高边际税率加总的结果就是税负痛苦指数。实际上,税负痛苦指数仅
仅是关于一国税负的一种算法,且是科学性较差的一种算法,在反映名义税负高低问题上有几个重大缺陷:一是没有区别平均税负与边际税负的差异;二是不考虑税基比重和税制结构;三是税种选择标准不确定。
②税负痛苦指数不能说明实际税负的高低。第一,《福布斯》计算的各国税负痛苦指数与其实际宏观税负相关度甚低。第二,不考虑减免政策和征管因素。第三,没有反映实际税负情况,我国2005年宏观税负只有16.93%,低于所有30个OECD国家2003年的宏观税负水平(《福布斯》数据:最低的墨西哥为19.5%)。如果把我国放在OECD国家中进行对比,应是世界上最快乐的国家而不是痛苦程度高居世界第二。
(2)《福布斯》税负痛苦指数给我们的启示:
①我国主体税种的最高边际税率相对较高,同时我国主体税种的法定税率水平相对于发达国家相应税种的税率水平也是不低的。如大部分西方发达国家实行的是消费型增值税,税率在20%以下。我国现行生产型增值税税率约在23%左右;OECD30个国家企业所得税平均税率31.4%;英国、日本和美国的个人所得税最高边际税率都不超过40%等。在主体税种以外,我国还有消费税和其他地方税等,使宏观税负的名义水平较高。较高的名义税负不利于我国吸引国际资本和国际人力资源,像《福布斯》这样的世界知名媒体所作结论的影响力是不容忽视的。同时较高的名义税负也加大了征收管理的难度。
鲁敏宇②简税制、宽税基、低税率、严征管是未来税改的一个方向。税制的过度复杂,增加了无效劳动和征纳成本,催生了现代税改的理念。要按照中共十六届四中全会提出的原则,积极推进各项税收改革,逐步形成一个有利于增长方式转变、科技进步和能源资源节约,有利于提高征收管理的质量与效率的新型税制体系。
三、职业态度类
主要考察应试者的对职业的态度,包括其对所在单位和岗位的忠诚度等。
例题:请联系实际评析“有权不用,过期作废”与“为官一任,造福一方”。
答题要点:以价值观为核心的权力观决定领导工作的方向,并影响其绩效。由于“文化大革命”的斗争哲学和极左思潮在很大程度上冲击了社会道德体系,市场经济的骤然问世又带来利益至上的负面影响,权力拜物教在一定范围内泛滥成灾。求职动机纯正者回答本题时,坦荡磊落,理直气壮,由衷之音可闻,肺腑之声可辨。反之,口不应心,或佶屈聱牙,或言不由衷。报考处级正职及更高层次者,应着眼于两个文明的协调发展和经济社会的可持续性发展。
(1)领导者的职务或职位是依法获得的,但归根到底是人民赋予的。来自职务的职权也是责任,即为人民服务的责任。领导职权、领导职责和合法权益是统一的。任何一个党政领导者,都要对党和人民负责,对权力机关和上级机关负责。
(2)追求升官发财是剥削阶级的权力价值观。报纸不断披露领导干部贪赃枉法、难填欲壑而落入法网之丑事,应引以为戒。
(3)为人民服务不是为民作主,因为这样就颠倒了主仆关系。马克思赞扬巴黎公社的领导者和管理者都是“负责的公仆”,而不是“凌驾社会”的官吏。当人民的勤务员,以奉献为最高的社会价值,这是无产阶级权力观的核心。
(4)社会主义的本质是最终实现共同富裕。共同富裕不等于同步富裕,而是允许诚实劳动者和合法经营的人先富起来,进而达到共富。为官一任,必须富民一方。
(5)为官者切忌急功近利,切忌竭泽而渔,切忌追求立竿见影的政绩。必须考虑全局利益,反对地方保护主义。必须考虑长远利益,不能断送子孙生路。必须考虑环境效益,维护生态平衡。必须考虑社会效益,不能以牺牲精神文明为代价求得物质文明的发展。
(6)为官者必须深刻理解教育是经济社会发展之本,是培养高素质人才的阵地,是净化社会风气的途径,是实现两个文明协调而可持续发展的必由之路。
1、假如你是我单位办公室主任,我单位决定在两周后召开下属税务机关工作会议,探讨新时期税务机关的精神文明建设。
【评析】应试者在回答这类情景式提问时,切忌急躁慌张,没想好时就开口扯一通。可略作思索,待有一个初步眉目时再一五一十娓娓道来。在回答时,第一,要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力,还会进而推论你的思维周密性、层次性。在回答时,你不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次……”。第二,要注意通过自己的回答,向主考官展示你的组织能力、计划能力、协调能力等。类似的问题还有“假如说,组织上打算由你负责,组成六人小组去调查某县的社会治安状况,那么你如何组织实施?”等。
2、你过去在工作中最大的压力是什么?
【评析】以下是三个应试者的回答:“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作,比较缺少经验,因此,就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的”。“我刚刚从大学毕业,正在应征工作,还感受不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的”。“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题,而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是人困难,留人更难”。
以上三个范例,是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力时,最好不要就压力谈压力,要多注意给主考官留下这样的印象:你喜欢迎接工作中的挑战,你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。
3、在工作中,假如遇到主要领导对你工作不支持,该怎么办?
英宁现任妻子王琼图片【评析】(1)冷静对待,认真分析,首先从自己身上原因。
(2)调查研究,了解情况,分析问题,出症结所在。
(3)若属自己失误,应及时调整工作思路,与主要领导在思想上、行动上保持一致。
(4)若是主要领导失误,应讲明情况,说明理由,求得支持。
(5)若遇特殊情况,可及时向上级领导反映。
4、新领导怎样正确对待前任领导?
【评析】(1)继承和发扬前任领导的长处和优点。
蛋白粉哪个牌子好继承前任领导的优点不是过多的赞扬,也不可能是如法炮制,而是适可而止,并以自己独特的方式加以发扬。弥补其不足或纠正其偏差,也不是大搞“新官上任三把火”,而是锐意革新,妥善规划,合理授权,选择时机,讲究方法,谋求实效。
(2)切忌任人唯亲唯派,大搞“一朝天子一朝臣”。从积极方面而言新任领导应该出于公心,任人唯贤,
宝鸡旅游景点适才是用,使用与培训并重,而不管各种关系网如何干扰。
(3)切忌夸夸其谈,乱放空炮。三思而后言,三思而后行。言必信,行必果。寡言语,多行动。如果上任伊始,便提出不切实际的奋斗目标,极易丧失众信任,降低以至丧失领导者的威望,而威望是领导者履行职能不可缺少的条件。
(4)切忌急功近利,追求短期效应。如果急于求成,急于做出政绩,而不顾整体利益和长远利益,不顾社会效益和环境效益,必将适得其反,自食苦果。
四、专业技能类
主要对应试者的任职资格、专业水平和岗位特殊要求等进行考察,特别是了解其对税务知识的了解和把握能力。
例题:你认为衡量税收征管质量和效率的指标应包括哪些方面?
答题要点:提高税收征管的质量和效率是税收征管工作的基本目标,是检验税收征管水平的根本标准。一般来说,衡量税收征管的质量和效率的指标应主要有以下几个方面:
(1)执法规范。努力做到严格执法、公正执法、文明执法,确保各项税收政策措施落实到位。
(2)征收率高。依据税法和政策,通过各方面管理和服务工作,使税款实征数不断接近法定应征数,保持税收收入与经济协调增长。作为参考指标,近期要保持税收(分解为各税种)增长的弹性系数大于1,宏观税负水平逐步得到提高。
(3)成本降低。既要降低税务机关征税成本,又要降低纳税人纳税成本。
(4)社会满意。有效发挥税收作用,为纳税人提供优质高效的纳税服务,税务形象日益改善。
陈建斌与吴越1、如果你这次能够被选中,如何在新岗位开展工作?
【评析】(1)调查研究,虚心学习,钻研业务,尽快进入角;(2)摆正位置,当好助手,按照分工,明确职责,坚持集体领导下的分工负责制;(3)在分析单位现状的基础上,就分管的工作制定计划,明确目标;(4)采取措施,抓好落实,实干创业;(5)密切联系众,严格要求自己。
2、在工作实践中,有时一项重大决策在提交领导班子会议讨论时,会产生意见分歧,有时甚至一人一把号,各吹各的调,难以形成统一意见。你如何看待这种分歧?在实践中如何减少分歧?
【评析】(1)领导班子成员在决策时产生意见分歧,是一种正常现象。对某一事物的看法,由于班子成员所站的角度不同,看法就会不同。加之受到个人思想水平、阅历、利害关系等因素制约,认识上必然会出现差异。如果得不到妥善处理,必然会带来不良影响;(2)处理这类问题,一要事先搞
好预测;二要搞好会前沟通;三要搞好会上引导;四要做好会后工作。
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