容貌焦虑心理案例分析报告
  2021年，中青校媒对全国2063名高校学生进行容貌焦虑问题的专项调查，调查显示，对于长相与身材，59.03%的大学生存在一定程度的容貌焦虑，其中，男生中严重容貌焦虑比例高达9.09%，比女生3.94%还高，而中度容貌焦虑的比例，女生为59.67%，高于男生的37.14%。55.29%的受访大学生给自己的容貌打3分，表示自己容貌一般，24.73%的受访者打出4分，表示较为满意，只有7.87%的受访者选择5分，表示满意。有1.73%的女生给自己容貌打出1分，表示非常不满意，4.97%的男生对自己的容貌非常不满意。该调查发现，自卑心理占53.51%，流行的单调审美占51.68%，过于期待他人认可占49.39%，攀比心态占47.51%是导致容貌焦虑的主要原因①。另一项面向本科生、硕士博士生和少量应届大学毕业生所做的问卷调查显示，911位受访者中，6.81%接受过整容手术，30.74%表示有整容意向②。由此可见，容貌焦虑已成为影响青少年成长的重要社会问题，必须引起高度关注。
  有需求自然有供给，应运而生的与容貌相关的产业火爆发展。据2021年8月10日新氧数据研究院发布的夏季医美消费趋势报告，2021年6月，医美消费环比上涨幅度超过87%③。
另据《2020医美行业白皮书》报告，2020年中国新增医美机构5150家，纯医美市场规模达1975亿，占全球比重17%，有望成为世界医美第一大国④。与医美热同步，各种负面新闻充斥于耳。2010年11月15日，“超女”王贝在武汉接受面部磨骨手术时死亡，年仅24岁。2021年7月13日，33岁的网红小冉在杭州华颜医疗美容医院做吸脂填充手术后感染死亡。根据中国消费者协会统计，整形美容成为近年投诉热点，按照2012年发布的数据，过去10年间，每年因整容导致毁容的投诉多达20000起，有人说10年间有20万张脸被毁了⑤。一边是庞大的整容需求和飞速的产业增长，一边是居高不下的投诉与惨痛的个案，虚火的容貌商业被推到了风口浪尖。
  商业背后的深度支撑是盈利模式与产业链。整形美容行业是高获客成本、高广告收入、高医生成本的“三高行业”，要维持这种“三高”，唯有高附加值才有可能支撑。国外的获客成本主要在于高昂的中介费用，例如韩国规定，医疗中介费最高不得超过总费用的30%，但不少中介收取费用甚至超过了50%⑥。国内获客基本上靠高广告投入和从美容院向医美导流，其获客成本同样非常巨大。医生成本是成本构成的重要内容。美容医院大多为民营性质，在福利保障、职称评定、品牌赋能等方面难以与公立医院抗衡，为了让公立医院医生放弃铁饭碗和大品牌，放弃职称、职位晋升的机会和学术提升的平台来民营美容
医院，势必需要付出双倍甚至数倍的薪酬，这便大大提升了民营美容医院的运营成本。除了医疗费以外，易耗品、药品、材料费都需要有高额附加，因此高额收费是必然选择。此外，医生无资质或超范围执业、药品和器械质量参差不齐等行业乱象丛生，已到了非整治不可的地步。法国小天后艾莉婕
  互联网助推容貌偶像。日韩风影响了一代中国青少年，由于互联网助推和朋友圈互动形成了价值体系的定型与发酵，伴以动漫、游戏等业态，“Z世代”“二次元”逐渐成为主流文化。为了抓住青少年消费人，电视台大量推出日韩风偶像明星参加的综艺节目，一大批青少年甚至赴日韩进修综艺与表演，成为克隆版的中式日韩风代表。“伪娘”“娘炮”风格的明星成为顶流明星，乱象丛生的“饭圈”文化更将这些明星推到了国民偶像的高度，“颜值即正义”几乎成了无可非议的共识。随着直播文化的流行，影视、综艺明星之外的“网红明星”粉墨登场，无需修养、知识、品行与训练，也无需表演、舞蹈、歌咏等技巧，只要有明星脸、网红脸即可，这不仅使不少青少年燃起了一夜暴富的梦想，更是将颜值经济推到了登峰造极的程度。网络在便捷、透明、海量的同时，也带来了浮躁、简单、直白的效果，于是，容貌被简单地分值化。比如，电商平台出现了“颜值打分师”，一些整形机构推出了“AI颜值测评师”，这不仅把多元复杂的容貌评价变得简单划一，同样把长相千差万别的诸多人推向欧阳娜娜与壹心娱乐结束合作
了容貌焦虑的深渊。
  监管缺位下的虚假宣传。据《法制日报》报道，韩国保健福祉部通过调查美容专业网站发现，在2400多件美容广告中，有1058件违反了医疗法，违法比例达44%。虚假信息、夸大效果是这些违法广告普遍存在的问题⑦。国内有关美容的虚假宣传同样非常严重。2019年8月，“互联网医美第一股”新氧的一则电梯广告“新氧医美，整整整整，女人美了才完整，做女人整好”引发众怒，另一则广告“丑都扛过来了，流言蜚语算什么，当你好看的时候，发现身边好人都多了”也遭到网友唾骂，这些世界观、人生观、价值观有偏差的广告，引发专家呼吁要成立广告道德委员会。由于医美、化妆品等行业的广告投入巨大，广告在运营成本中占比很高，因此，无论是传统媒体还是互联网新媒体，均把这些广告主奉为金主，对其呵护有加。再加上行政监管部门立法相对滞后、执法标准尺度不完善等原因导致监管不到位，这也使该行业一度是广告乱象最显著的领域之一。
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