桌面运维工程师招聘考试真题及答案
姓名：日期：考试时间： 90 分钟序号测试内容总分值分数阅卷人签字
1 单选题30 题 60
2 多选题20 题 20
3 判断题20 题 20 总分： 70 题 100 注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分：
一、单选题（每题2 分）
1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？
A、客户可能选择了其他账户进入系统
B、图标可能被误删除
C、“显示桌面图标”选项没有勾上
D、中毒的可能性最大
2、下面哪一项参数，与CPU 的性能无关？ A． FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）
3、ADSL 宽带拨号时提示691 错误是什么故障？ A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden 故障 D、用户名或密码错误
4、24 针电源线上的红、橙、黄、黑的工作电压依次是： A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V
5、一台电脑上安装 DDR2 667（DIM1）和 DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS 内存设置里面选择 By SPD，那么内存的实际工作频率是：
A、两个内存的平均工作频率733
B、667
C、800
D、为保证稳定工作，系统默认会降到533
6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100 张”，结果客户连续打印了200 张，这时最有可能出现以下什么结果：
A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；
B、打印机在打印超过100 张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；
C、打印机散热系统开始工作；
D、100 张这个数字只代表此打印机平均每天打印100 张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜清晰较正常，右半边颜较浅，最有可能是什么问题：
A、打印机内加热组件损坏
B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽
C、打印文档颜深浅未设置好
D、纸张质地不均匀
8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： A、荧光灯 B、LED 灯 C、白炽灯 D、红外线日本音乐排行榜
9、一个C 类子网，最多可以容纳多少台电脑？ A、253 B、254 C、255 D、256
10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：
A、键盘进水
B、快捷键驱动未安装
C、键盘自身故障
D、笔记本键盘相关设置问题
刘敏涛老公11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： A、喷墨打印机 B、油印机 C、针式打印机 D、激光打印机
12、使用GHOST 程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是：
A、多余的空间会单独闲置出来重新创建
B、GHOST 程序会按比例重新增加调整每个分区容量
C、GHOST 会报错无法复制
D、以上答案都不对
13、使用IE 游览器来访问FTP 服务器的地址，以下访问规则正确的是：
A．ftp://登陆名：登陆密码@登陆地址 B．ftp://登陆地址@登陆名：登陆密码 C．ftp:\\登陆名：登陆密码@登陆地址 D．ftp:\\登陆地址@登陆名：登陆密码
14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的 Vlan 网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？
A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；
B、在所有计算机中加入不同网段的IP 地址；
C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；
D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。
15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有IP 地址，本地连接无异常，最有可能是哪里出了故障：
A、新电脑的网卡故障，需要通知厂商上门维修；
B、需要通知网管对MAC 地址重新做绑定；
C、检查网线是不是有故障，或接触不良；
D、可以更换个IP 地址试试。
16、下列不属于Word2007 和Excel2007 通用快捷键的是： A、Ctrl+Y（反还原） B、Ctrl+“[”或“]”（调整字体大小） C、Ctrl+U （下划线） D、F12（另存为）
17、编辑Excel 表格时，用鼠标选中A1，然后按住“Shift”键同时选中B5，结果是： A、A1 到A5，B1 到B5 全部选中 B、只有A1 和B5 被选中 C、A1 到A5，加上B5 被选中 D、A1 加上B1 到B5 被选中
18、笔记本开机时能听见开机音乐，但显示屏却没显示，首先我们应该判断哪里的故障：
A、可能是显示屏硬件故障，直接打电话报修
B、可能是显卡驱动的故障
C、可能是笔记本电源供电不足
D、用键盘的Fn+“显示器切换键”切换显示器
19、将Excel 表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容：
A．只保留左上角单元格内容 B．2 个单元格内容均保留 C．只保留第2 个单元格内容 D．2 个单元格内容全部丢失
20、关于宏病毒的叙述不正确的是：
A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离； B．宏病毒是一段嵌入在Office 文档中的一段代码；
C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是非常安全的； D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。
21、常用网络通讯协议：FTP、HTTPS、SMTP、Telnet 的端口号依次是：
A. 21、80、23、25 B、21、80、25、23 C. 23、443、23、25 D 、
21、443、25、23 22、一台电脑上安装 DDR2 667（DIM1）和 DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS 内存设置里面选择 By SPD，那么内存的实际工作频率是：
A、两个内存的平均工作频率733
B、667
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C、800
D、为保证稳定工作，系统默认会降到533
23、EXCEL 新建一个表，默认有几个工作簿： A、1 个 B、2 个 C、3 个 D、4 个
24、喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，象阶梯状断开，需要怎么处理：
A、在打印工具里面校准打印头
B、更换墨盒或喷头
C、重装打印机驱动
D、打印机电路板故障需要送修
25、Windows 下使用那两个组合键可以快速锁定计算机：
A、Ctrl + L
蓝洁英B、Shift + L
C、Win + L
D、Alt + L
26、系统的hosts 文件扩展名是：
A、txt
B、rtf
C、sam石榴莫怀戚
D、没有扩展名
27、为了保证安装的驱动尽可能的不出问题，我们需要下载什么样的驱动：
A、Bate 版的驱动
B、带有WHQL 的驱动
C、官方提供的正式版
D、骨灰级玩家DIY 的驱动
28、在给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料等，在发现某些 office 文档的名称是绿标识，我们应该怎么做：
A、这些文件可能是客户自己更改的名称颜，以示区别，备份时一并拷贝即可。
B、这些文档是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可。
C、这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开。
D、这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒。
29、属于“国家强制认证”的是：
A、FCC
B、TCO
C、CCC
D、长城认证
30、硬盘物理坏道是指：
A、硬盘固件损坏，需重写；
B、硬盘磁头损坏；
C、可以修复的逻辑扇区；
D、不可修复的磁盘表面磨损。
31、将Word 表格中两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容：
A．只保留第1 个单元格内容 B．2 个单元格内容均保留 C．只保留第2 个单元格内容 D．2 个单元格内容全部丢失
32、关于电脑病毒的叙述不正确的是：
A．电脑病毒是一种人为编写的特殊程序 B．电脑病毒是由于电脑所在的周围环境恶劣而产生的 C．并不是所以的电脑病毒都起破坏作用 D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档
33、下面对A R P 的陈述中，哪一个是正确的：
A、它使得MAC 地址逻辑的独立于物理硬件；
B、它使得管理员物理的管理每个NIC 的MAC 地址是必须的；
C、它将路由功能与物理层和数据层结合起来；
D、它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包。
34、office 默认自动保存的时间为多长一次？
A、3 分钟
B、5 分钟
C、10 分钟
D、15 分钟
35、台式机硬盘供电电压需要多少伏？
哪里有宠物用品批发A、3.3V 和5V
B、仅5V
C、5V 和12V
D、仅12V
36、Excel 不能进行一下那种运算：
A、相加
B、相乘
C、乘和
D、相减
37、编辑Excel 表格时，用鼠标选中A1，然后按住Ctrl 键同时选中B5，结果是：
A、A1 到A5，B1 到B5 全部选中
B、只有A1 和B5 被选中
C、A1 到A5，加上B5 被选中
D、A1 加上B1 到B5 被选中
38、在千兆网络环境中，网线测试的时，只有1、2、3、4、5、6 通，但7、8 不通，此网线连接的网络结果会是什么情况？
A、此网络不通
B、此网络只能工作在10M 模式
C、此网络只能工作在10/100M 自适应模式
D、此网络可以工作在10/100/1000M 自适应模式
39、用GHOST 程序还原系统盘备份时，依次选择Local——Disk——From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：
A、系统分区正常还原，其他盘不会有变化；
B、无法判断结果；
C、系统正常还原，但整个硬盘只剩一个分区；
D、系统不能正常还原，分区表也被损坏。
二、多选题(每题1 分)
1、以下属于网络通信协议的有：
A、IPX/SPX
B、TCP/IP V4
C、TCP/IP V6
D、NETBEUI
2、三网融合包括：
A、有线电话
B、以太网宽带
C、有线电视
D、无线AP 覆盖
3、Word2007 可插入的对象有：
A、剪贴画
B、表格
C、超链接
D、Excel 文件
4、现在主流的Intel 酷睿I 系列CPU（I3、I
5、和I7）处理器较之上一代酷睿2 有何新特性:
A、内置内存控制器
B、新增共享L3 Cashe
C、睿频技术
D、CPU 内集成GPU
5、系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成：
A、内存条故障
B、硬盘线接触不良
C、硬盘工作模式设置不当
D、某些声卡驱动安装错误
6、显示器显示的图像花屏可能是什么故障：
A、显示器自身故障
B、如果是独立显卡，可能是显卡故障
C、如果用集成显卡，可能是内存故障
D、如果是CRT 可能会受地磁干扰
7、以下关于光纤音频说法正确的是：
A、传输的音频信号没有任何干扰
B、不会出现音量衰降
C、更换音频设备时不必更换传输介质
D、只能传输数字信号
8、访问网络中电脑（192.168.0.100）的已共享D 盘，我们可以在地址栏输入：
A、file://192.168.0.100/d
B、file:\\192.168.0.100\d
C、//192.168.0.100/d
D、\\192.168.0.100\d
9、下列属于计算机病毒特征的是：
A．自我复制 B．自我升级 C．破坏计算机软件 D．破坏计算机硬件
10、在没有打开资源管理器或游览器时，Windows 快速调用文件查的快捷键有：
A、F3
B、Ctrl + F
C、Win + F
D、Ctrl + Alt + F
11、NTFS 较之FAT32 格式的主要有哪些优点：
A、有一定防病毒能力
B、能够存放大于4G 以上的文件
C、利用配额功能配合FTP 分配磁盘空间使用
D、安全设置更加复杂化
12、Power point 可以插入的对象有：
A、图片
B、超链接
C、音频
D、视频
13、在IE 游览器8.0 或以上版本，关闭游览器中其中一个页面标签，我们可以：
A、使用组合键Alt + F4
B、使用组合键Ctrl + W 桌面运维工程师能力试卷题库（面试版本） 9
C、用鼠标左键双击IE 左上角的角标
D、用鼠标左键单击标签右边的“×”图标
14、安装多个杀毒软件会导致：
A、系统更加安全百毒不侵
B、系统运行会很慢，以至于什么都干不了
C、有时候甚至无法启动
D、有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已装的杀毒软件
15、在企业网络中，经常需要对交换机进行VLAN 划分，这做的好处有：
A、广播可以得到控制
B、机密数据可以得到保护
C、逻辑的界限了用户
D、解决了IP 地址的不足
16、Windows7 相对Windowsxp 有如下新特性：
A、支持触屏技术
B、同样的32 位版本支持的内存会更大
C、笔记本使用混合显卡时，可根据性能需求自动平滑切换。
D、Windows Update 能下载更新驱动程序