收银员技能测试试题答卷含参考答案
单选题
1.现⾦结算时，收钱钱都应该清点（）。
A1遍B2遍C3遍D5遍
2.收银员在⾯对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信⽤原则、及尊重原则。
A规律原则B互利原则C价值原则D微笑原则
3.男收银员应穿跟鞋⼦颜⾊和谐的袜⼦，以（）最为普遍？
A⿊⾊B⽩⾊C红⾊D以上都不是
爱情短信笑话4.收银员在⾏⾛时，上⾝平直端正，稍向前倾（），双⽬平视前⽅，两肩左右相平，不前后左右摇晃。
谢霆锋和蔡卓妍A3°-5°B5°-7°C7°-9°D9°-10°
5.收银员要与顾客建⽴良好关系，就要热情，⽽认真（）客⼈说话时表⽰热情的最好⽅式之⼀。
A看着B模仿C倾听D揣摩
6.作为收银员，⽇常⼯作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁等习惯。
A说话B懒惰C串岗D态度
7.借记卡与信⽤卡最⼤的区别是什么？
APOS刷卡B记账功能C不可透⽀D发卡银⾏
8.收银员职业素质中包括（）、⼯作意识和服务意识共三个⽅⾯
A思想意识B职业意识C严谨意识D态度意识
9.收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，下列说法正确的是（）A留披肩长发的，上岗时可以随意将头发扎⼀下
B收银员⾊指甲可长可短，宜擦指甲油
C眼线⽤⿊⾊眼线笔，眉⽑⽤⿊⾊或棕⾊眉笔画上
D营业时，可佩戴⼿镯和带坠⼦的⽿饰或惹眼的胸饰、戒指等
10.第五套⼈民币100元纸币主⾊调为（）
A黄⾊B红⾊C绿⾊D蓝⾊
11.第五套⼈民币10元纸币采⽤了（）项公众防伪措施。
A10Ｂ１５Ｃ１８Ｄ２０
12.损伤⼈民币的标准之⼀是裂⼝超过纸幅（）或票⾯裂⼝损及花边图案者。
A1/3B1/5C1/2D1/4
13.凡残缺⼈民币票⾯残缺（）以上者是不予兑换的。
A1/3B1/4C1/2D以上均不是
14.收款（）减少了收银员对交易⾦额的计算时间，提⾼了收款速度，减少了顾客等候时间。
A堵塞漏洞B杜绝擦错C迅速、准确D包装快递
15.信⽤卡的结算基本程序⾮常简单，主要分为验卡、收受、（）三个步骤。
A兑换B刷卡C结算D复查
16.客户使⽤信⽤卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）
A、拒绝受理
B、请持卡⼈先在签名栏签字后，再继续受理
C、没收卡⽚
D、照常受理，等持卡⼈在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
17.某持卡⼈持信⽤卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现
⾦，收银员应如何操作？（）
A、可以退现⾦，但要求持卡⼈⽀付8000元交易应付的⼿续费
B、拒绝退现⾦，可以带⾛等值的商品
C、拒绝退现⾦
D、同意持卡⼈的要求
18.条形码的扫描设备分为（）和激光扫描器。
A电⼦扫描器BCCD扫描器C光电扫描器D机械扫描器
多选题
1．收银员的基本素质要求有哪些？
A礼仪与装束B。顾客⾄上C。微笑服务D。⼀视同仁
2.条形码识别技术与⼿⼯操作相⽐优点有哪些？
A．操作简单B。输⼊准确C。设备价格低D。便于商品管理
3.为顾客结账时，要做到的三唱服务是什么？
A您好B总共XX元C收您XX元D您XX元
4.⽀票收银的步骤为（）、验章、验证件、（）、验⾦额、（）
A验票B验笔迹C验⾝份D验⽇期
5.收银员的语⾔是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。A商品B企业C管理者D服务
6.鉴别的⽅法主要有（）、⼿摸、（）、尺量、对⽐及仪器检测。
A眼看B⽿听C笔拓D培训
7.点钞⼯作为了达到“准”、“快”、“好”的⽬的必须做到坐姿端正、（）、点数准确、钞票墩齐、（）、盖章清晰、动作连贯。A认识真假B操作定型，⽤具定位C扎把困紧D以上都不是
8.发票的基本构成要素有（）、字轨号码、联次及⽤途、（）、开票⽇期、开户银⾏及账号、品名或经营项⽬、计量单位、（）、（）、⾦额及开票单位和开票⼈共⼗⼆项。
A票头B客户名称C数量D单价
9.收款时，必须有两位以上的⼈员在现场协助清点现⾦；⾦额确定之后，应填写托运单并核对（）、（）、（），⽅可签字取得签收条。
A封条号码B交款⼈C收取⽇期D时间
10.收银员在填写票据和结算凭证时，必须做到标准化、规范化、要素齐全、数字正确、（）、不错漏、（）、防⽌涂改。
A字迹清晰B不潦草C认真核对D勿忘签名
11.挂账收银的注意事项有哪些？
A了解挂账公司B核对账单C补办签名⼿续D要求担保
12.现⾦收银的缺点有哪些？
A易失误B易挪借C易丢失D易偷抢世界上最大的鱼类是什么鱼
简答题
1.点钞的基本程序是什么？
答：1.拆把2.点数3.扎把4.盖章
2.请绘制现⾦收银操作流程。
答：唱收现⾦并清点现⾦→鉴别现⾦真伪→输⼊所收⾦额→选择正确的付款键→打单→唱付零→关闭钱箱
3.发票的保管应注意那哪些⽅⾯？
答：1.单位和个⼈应当建⽴发票使⽤登记制度。
2.单位和个⼈应当在办理变更或注销税务登记时，办理发票的变更缴销⼿续。
机油多久换一次3.使⽤发票的单位和个⼈不得丢失发票，出现丢失，须在当⽇向当地税务机关做出书⾯报告，并在媒体上声明作废。4．开具发票的单位和个⼈应当按照国家税务机关的规定妥善保管发票，不得擅⾃损毁。已经开具的票根应当保存五年。收银员考试试题（⼆试卷）
⼀、单选题（每⼩题1分，共30分）
1、磁条与芯⽚合⼀的银⾏卡称为（）。
宠物食品批发市场A、IC卡
B、复合⾦融卡
C、主卡
D、双币种卡
2、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容
A、银联图章
B、⽴体天坛
C、全息放⼤镜
D、⽴体反光飞鸽
3、银联卡全息防伪标识的图案是（）。
A、⽴体飞鸽
B、⽴体世界地图
C、⽴体天坛
D、⽴体飞马
4、信⽤卡按发卡⾏对申请⼈的资信状况及还款能⼒等因素评价的不同，⼜可分为（）。
A、信⽤卡和借记卡
B、公司卡和个⼈卡
C、国际卡和地区卡
D、⾦卡和普通卡
5、按币种不同银⾏卡可划分为（）。
A、国际卡和地区卡
B、⼈民币卡和外币卡
C、主卡和副卡
D、公司卡和个⼈卡
6、关于银联卡叙述，错误的是（）
A、对于贴有银联标识的ATM或POS，都能持银联标识卡使⽤，⽆须识别是哪个⾏的ATM或POS。
B、对于贴有银联标识的银联卡，都能透⽀，但须出⽰⾝份证商户⽅能受理。
C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进⾏消费使⽤
D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可⽆须识别发卡⾏，可直接在POS进⾏刷卡操作。
7、龙卡和长城卡分别是（）发⾏的银⾏卡。
A、建设银⾏和中国银⾏
B、农业银⾏和光⼤银⾏
C、招商银⾏和⼯商银⾏
D、中信银⾏和邮政储蓄
8.涉及库存现⾦和银⾏存款之间的划转业务，⼀般只填制付款凭证，不填制收款凭证，⽬的是（）。
A.简化凭证填制⼿续
B.简化账簿登记⼿续
C.清晰反映科⽬对应关系
D.避免凭证重复
9.年终结算前，企业应（）。
A.对所有财产进⾏实物盘点
B.对重要财产进⾏局部清查
C.对所有财产进⾏全⾯清查
D.对货币性财产进⾏重点清查
10.甲公司2008年10⽉1⽇资产总额为300万元，本⽉共发⽣⼀下三笔业务：（1）赊购材料10万元；(2)⽤银⾏存款偿还短期借款20万元；（3）收到购货单位偿还的⽋款15万元存⼊银⾏。则甲公司10⽉末资产总额为（）万元。
11.“应付账款”账户的期初贷⽅余额为8000元，本期借⽅发⽣额为12000元，期末贷⽅余额为6000元，则本期贷⽅发⽣额为（）元。
12.不能计⼊产品成本的是（）。
A.管理费⽤
B.直接材料
C.⽣产⼯⼈⼯资
D.制造费⽤
13.按⽉计提固定资产折旧时，应贷记的会计科⽬是（）。
A.管理费⽤
B.固定资产
C.制造费⽤
D.累计折旧
14.⼄公司盘亏固定资产⼀项，其账⾯原价为30000元，账⾯价值为16000元，经批准后计⼊“营业外⽀出”的⾦额应为（）元。
15.采⽤实地盘存制时，财产物资的期末结存数必定等于（）。
A.账⾯结存数
B.实地盘存数
C.收⽀抵减数
D.滚存结余数
16.科⽬汇总表的缺点是不能反映（）。
A.借⽅发⽣额
B.贷⽅发⽣额
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C.账户发⽣额
D.账户对应关系
17.净利润等于利润总额减去（）。
A.营业税⾦及附加
B.利润分配数
C.应交所得税
D.所得税费⽤
18.不属于⾮流动负债的是（）。
A.长期应付款
B.长期借款
C.应付账款
D.应付债券
19.丙公司以银⾏存款购⼊需要安装的设备⼀台，⽀付设备价款8000元，增值税1360元，另⽀付设备安装费1200元，该设备的⼊账价值（）元。
20.与“本年利润”科⽬没有对应关系的科⽬是（）。
A.⽣产成本
B.主营业务成本
C.管理费⽤
D.财务费⽤
21.资产负债表中，资产项⽬按照（）排列。
A.相关性⼤⼩
B.重要性⼤⼩
C.可⽐性⾼低
D.流动性⾼低