敬业奉献  履职尽责
努力做一名合格的食药监督员
--马村区市场监督管理局行政事项服务科科长 蔡熠
徐若瑄的图片蔡熠，女，45岁，本科文化程度，2010年9月从马村区疾控中心调入马村区食品药品监督管理局，先后在餐饮服务科、食品流通科、行政事项审批服务科从事食品药品监管工作。蔡熠同志常年奋斗在工作一线，工作踏实，甘于奉献，一心为民，为做好马村区食品安全工作倾注了全部心血，用实际行动赢得了辖区工商户的信任和拥护，受到领导和同事们的认可和好评，被同志们亲切的称为“四心”食药监督员。
运动鞋商标大全一、倾心行政事项服务，助力食品安全监管
周峻纬微博秀恩爱她作为一名基层食药监管部门的职工，身处监管审批一线，常年面对办事众，该同志始终把食品行政事项审批服务工作做为自己的神圣使命，把为人民众提供高效服务做为自己的天职，把“吃透法律、严格把关、热情服务、履职尽责”作为自己的工作准则，严格要求自己，倾心本职工作。几年来，她用心学习食品安全法律法规、食品经营许可管理办法、三小
条例等法律法规，不断优化食品经营许可审批程序，大力提升服务效能，主动开展申请单位提前指导服务工作，带领科室及各街道食品药品监督管理所人员为广大商户提供办证咨询、样本示范、网上申办等服务，规范高效完成各项审批，及时发放许可证件，实现了一站式审批服务，为全区食品安全的监管打下了坚实基础。
二、用心服务两小门店，创新拓展工作思路
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焦作市“四城联创”开展以来，马村区食药局上下凝心聚力、攻坚克难，积极开展马村区两小门店（小餐饮店、小食品店）创建达标工作，蔡熠同志在承担行政事项服务工作的同时，主动承担了辖区重点路段源丰路两小门店创建工作。面对艰巨的创建任务，她没有推脱更无怨言，积极主动和该路段食药监管所的同志沟通会商，深入了解各门店情况，合理分配时间，挨家挨户宣传创建的重要性；建立创建工作，及时发布创建信息及上级要求；组织从业人员集体参加 “四防”设施使用、病媒生物防制、夏秋季餐饮安全等培训，全面提高创建单位人员卫生意识和食品安全操作水平。创建攻坚战正好在每年7、8月，该同志经常穿着湿透的执法服深入门店宣讲政策，她认真负责的态度，感动了店内负责人：“蔡科长，你说咋整改我就咋整改，你提的意见我接受。”今年创建工作中，蔡熠主动
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上网查询、用心学习北上广城市的先进管理经验，率先提出在创建门店设立控烟劝导员的工作思路，在分包路段门店选出控烟劝导员，发放并佩戴控烟袖标，在店内外针对吸烟人员进行控烟劝导，营造出良好的控烟氛围，受到领导的肯定并在全区推广。在全市督导检查中，马村区设立控烟劝导员工作方法被市领导认可后在全市推广。在大家的共同努力下，目前，路段门店刁四藤椒麻辣烫店、爱心萍萍百货超市2家单位荣获2018年度、2019年度三星级门店先进称号 。
三、精心开展食品监管，实现工作人性化
马村区地处城乡结合部，从事食品经营人员多为下岗职工、留守老人，文化程度偏低，且大多数为家庭经营模式，面对从业人员普遍存在的守法经营、食品安全意识淡漠情况，蔡熠在坚持原则的同时将人性化服务融入日常监管。遇到不懂网上申办的商户，她耐心细致在电脑前一步一步详细指导；遇到只会写自己的名字少数民族从业户时，她从申请所需纸质材料到硬件设施的补充再到网上申请全程跟踪，手把手的开展服务；她利用曾经在疾控中心工作的经验，主动替从业人员规划办理健康证流程，帮忙提前预约体检，帮助从业人员及时拿到健康证件；两小门店创建工作中，她充分利用餐饮单位高峰就餐段（中午11点
至1点，下午6点至8点）进行监督检查，通过错时监管，及时发现问题及时整改到位，确保了就餐众饮食安全；面对突出问题需要限时整改时，蔡熠能做到耐心与经营人员进行思想沟通，讲法律的同时讲情理，让经营者面对问题心服口服，积极开展整改。该同志通过这样的努力，精心开展食品安全监管，带动了更多的执法人员实现服务型执法，有力推动了马村区两小门店创建工作。
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四、孝心面对日常生活，良好家风带政风
熟悉蔡熠的人都知道，她有一位偏瘫的老母亲，日常饮食、生活起居都需要人伺候。作为家中唯一的女儿，蔡熠承担了照料母亲的大部分重担，从一日三餐喂食，到大小便清洗，以及住院陪护，她总是干的最多。尤其照顾老母亲晚上睡觉最为辛苦，老人家一夜要醒个七八回，每一次蔡熠都要走到床边嘘寒问暖，一天两天还可以，成年累月下来同事及家人都心疼蔡熠，可她微微一笑：“行孝当及时，老妈舒服了我心里就舒坦”。她从没有因为照顾母亲耽误工作，反因内心充实对工作充满了热情。当傍晚她推着老母亲出来纳凉的时候，会碰到经营户，言谈之间他们对蔡熠的孝心而感动。人格的力量非常强大，正是敬佩她的人品，所以工作中经营户们更愿意听从蔡熠的工作指导。
这就是蔡熠同志，马村区市场监督管理局里一名普普通通的执法人员，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，在繁重的生活中行孝修身，在新时代的旗帜下用实际行动践行社会主义核心价值观，为马村区四城联创贡献自己的力量，为马村区人民饮食安全保驾护航。