明亚保险经纪“⼗⼆问”是明亚保险经纪公司王鹏总在2019明亚保险经济论坛[青岛站]的分享，⼲货满满，说出了保险经纪⼈的⼼声，在明亚乃⾄保险经纪⾏业产⽣了⾮常强烈的反响，特摘录如下，以供参阅学习。
张韶涵资料第1问：为什么代表保险业务品质的重要指标：继续率，明亚列保险⾏业全⾏业第⼀？——按照2017年⾏业数据，明亚继续率为98.5%
始终以客户需求为中⼼，⽽⾮以产品运作、推销为中⼼，使⽅案不仅在费率，更在条款匹配、投保核保等⽅⾯更能适合于客户的个性化情况，客户对⽅案、产品有更深度的理解和认同；从⽽提⾼了客户续期缴费的稳定性。
严格遵循如实告知原则，是从根本上考虑客户利益，规避了可能的理赔纠纷风险；尤其是对⾮标体客户，能发挥经纪⼈的优势，为客户争取到更好的承保机会和承保条件。
第2问：为什么明亚能吸引众多来⾃于海内外名校的优秀⼈才从事保险经纪，在明亚学霸型保险经纪⼈普
马思纯遍存在⽽⾮个案？
明亚认为⼀切核⼼是⼈，将⾼素质作为差异化定位的根源：明亚⼈为第⼀重要的⼯作就是甄选，⼊职会严格核实学历的学信⽹真实性，标准严格受到优秀⼈才的认可。
汤灿被执行死刑稳健务实、开放包容、尊重个性、倡导独⽴思考、专业程度⾼，及真正以客户需求为中⼼等等，这些特质吸引了对⾏业未来有深刻洞察、对明亚⽂化认同和适应的优秀⼈才。
多年已经沉淀形成的⾼素质、专业化、年轻化团队，展现了专业保险经纪⼈的魅⼒，强化了优秀吸引优秀的效应。
第3问：为什么保险中介早成为欧美保险业市场主流，国内保险中介发展迅速，⽅兴未艾？
产销分离，是市场成熟、专业分⼯细化的必然，保险中介⾼速发展，市场分化从量变逐渐质变，现在是最好的进⼊时期。
宋慧乔 玄彬第4问：为什么⾯对⾏业返佣等恶性竞争、⾯对互联⽹保险的跨界竞争，专业才是从业者在市场⽴⾜和长期发展的根本？
想象⼀下，客户遇到同⼀公司的多名代理⼈，相似的话术、相同的产品、秒杀停售促销活动，⾯对展
业⽅式同质化的业务员，客户如果难以感知专业价值，⾃然会形成买⽅⼼理，要求优惠（返佣），某种程度上看，是交易地位价值不对等的⾃然反映；如能代表客户替客户优选条款、多家投保，协助售后维权，反⽽能让客户为专业付费。
AI和互联⽹保险的发展，使简单化、标准化的客户需求和产品销售逐渐受到侵蚀，专业是从业者不被取代的核⼼竞争⼒，⾼素质、专业化团队已成为全⾏业未来发展的共识。
第5问：为什么明亚没有主打产品？没有产说会？
“主打产品”？想⼀想，是出于谁的⽴场？显然主要是销售者的⽴场，包括围绕主打产品的上市秒杀、⽇复⼀⽇的停售等，能真正考虑客户的个性化需求？答案是：很难。缺乏差异化的产品去匹配客户需求，⽐如客户有特别的关注点诉求点（如关注特定病种、⾼发风险、对应的赔付条件、赔付杠杆等）——缺乏条件来替客户选择，则必须相信⾃⼰的产品是最好的；产说会情况类似。
明亚的产品销售占⽐，是分散最⾼的公司之⼀，客观上体现了经纪⼈有意愿、有专业能⼒去研究客户需求、匹配客户需要；明亚认为主打产品、产说会，与以客户需求为中⼼的经纪⼈定位、价值和应有的作业⽅式相⽭盾，因此不会主推或主打某家公司、某款产品，不推产说会。
第6问：为什么真正的专业能⼒是具备为客户解决问题的能⼒？什么才称得上是具备为客户解决问题的能⼒？
北电艺考放榜什么是专业？有⼈说是⼀流的销售技巧，那是专业的重要部分，但换位客户⾓度：解决⾃⼰的问题才是他的底层需求、基本需求。换⾔之，仅仅是想销售技巧好，不代表就能解决好客户的问题。好⽐医⽣，⽐他沟通技巧更重要的，是他看诊治病的专业功底（理论、药品及诊疗技术的研究运⽤）和实战经验，如果不能正确诊断、，病⼈不会认为他是真正的专业。同理，经纪⼈除了销售技巧，还需要精研条款、掌握保险医学、法律、⾦融理财综合知识，才具备解决客户问题的能⼒，才是真正的专业。
所以，仅仅精于销售技巧或简单主推产品，就好⽐⼀位善于推销药品的医⽣——恐怕更像⼀位医药代表，⽽⾮医⽣。
第7问：为什么明亚以客户需求为中⼼的⽂化及模式定位，是中介本该具备的本⾊定位，是明亚专业⼝碑形象的根源之⼀？
换位想⼀想：对于客户，保险从业⼈员的⽴场和专业，哪⼀个更重要？如果从业者不能站在客户的⽴场，专业极有可能被⽤来引导客户做出有利于销售者、⽽⾮有利于客户的选择，那么专业就会沦为⾃⼰与机构牟利的⼯具，⽽今天市场⽇趋成熟理性，客户具备越来越强的打破信息不对称的能⼒，从业者的服务必须经得起时间和⼈性的检验，经得起市场的检验。以客户需求为中⼼——是保险中介本该具备的本⾊定位。
以客户需求为中⼼不是虚⽆的⼝号，如果经纪⼈坚持为每个客户精研需求，⽇积⽉累会⽇趋专业，因此以客户需求为中⼼决定了团队会不断⾛向专业，是专业沉淀形成的⽂化根源。
第8问：为什么明亚经纪⼈强调内驱⾃律、具备良好的学习能⼒和独⽴思考能⼒？暗月马戏团实力检测
经纪⼈需要更强的内驱能⼒，⽽⾮习惯于⼤量的追踪、激励等外部驱动，更不是习惯于公司把⼀切都准备好——简单、听话、照做即可完成⽬标。⽽是⿎励个性和专长的发挥，形成适合⾃⼰的销售风格、⼯作模式、⼯作节奏，以及团队的经营风格。
经纪⼈需要更强的学习能⼒，以胜任驾驭多产品、多领域、跨专业的主动学习和深度学习，⽽⾮习惯于填鸭式、运动式、流⽔线式的被动学习。耗时费⼒的开会≠培训，培训≠学习。与培训同样重要的是⾃主学习、个性化学习、碎⽚化学习、终⾝学习。
经纪⼈需要更强的独⽴思考能⼒，由于⾯对开放的竞争市场，产品、信息多元化，需要独⽴思考⽽⾮⼈云亦云，⽐
如“某个产品是全市场上最好的；公司说的、领导说的⼀定是对的等等”
⽆论今天还是将来，市场都将是多元并存、共⽣共荣的，不是所有⼈都适合做经纪⼈；⽆论是经纪⼈还是寿险公司代理⼈，最终要适应市场和客户的要求，选择适合⾃⼰的发展路径。选择守成求稳，是
对的；选择趋势转型，是对的；选择⾃我封闭或者⽤别⼈的⼤脑选择，是错的。
第9问：为什么“省时、省⼒、省钱、省⼼”体现了明亚经纪⼈的服务优势？
省时：客户⽆须⾃学⼤量的保险知识，也⽆须约见多家保险公司代理⼈，通过明亚经纪⼈即可理清⾃⾝需求，客观、全⾯的了解市场最新产品信息，完成⽅案设计、节省⼤量时间。
省⼒：不同客户通过明亚经纪⼈，即可⽅便的实现全风险管理：⽆论企业或个⼈客户、⼤众客户或⾼净值客户等，都可借助丰富的产品库和全⾯专业的能⼒，实现⼀站式服务。
省钱：明亚经纪⼈除代表客户优选产品并组合⽅案，由于中介市场开放竞争，集合了各家保险公司的优势产品，通常在费率上能帮客户节省10%~30%、甚⾄更多的保费⽀出。
省⼼：客户可委托经纪⼈实现保单动态管理、及保全、理赔等。尤其在理赔⽅⾯，明亚经纪⼈能发挥专业上的优势，依托明亚机构的⼒量，通过理赔复议等⽅式，为客户维护权益。
第10问：为什么明亚两度获得“中华慈善奖”？
明亚⼀直强调，保险的真谛在于建⽴⼀个“⼤家帮助⼤家”的⼈类互助机制。保险不仅能体现⼈们对⾃⼰、对家⼈的爱与责任，还能表达⼈们对社会、对他⼈的爱与关怀。
明亚提出⾃⼰在公益层⾯的企业⽬标，即创新地利⽤保险机制积极参与中国慈善事业，最⼤限度地推动“⼤家帮助⼤家”以及“救⼈与⾃救”局⾯的形成，进⽽推动保险和保险教育在中国社会的普及。
家”以及“救⼈与⾃救”局⾯的形成，进⽽推动保险和保险教育在中国社会的普及。
明亚2007年与中国⼉基会发起成⽴中国⼉童少年基⾦会“明亚天使守护基⾦”，后更名为中国⼉童少年基⾦会“中国⼉童保险专项基⾦”，与民政部共同发起“孤⼉保障⼤⾏动”，变善款为保费，撬动更⼤杠杆，为孤⼉及贫困弱势⼉童捐赠专属定制公益性重⼤疾病保险。累计发放超过150余万份，涉及29个省市。明亚坚信保险是实现⼈类互助的最好机制，⾸创了通过保险参与慈善事业的全新援助模式，并初步形成了常态化的救助机制。明亚还通过发起孤⼉圆梦红包，获得第六届、第⼗届中华慈善奖。
第11问：为什么明亚丰富的产品库、合理的薪酬福利政策，为经纪⼈提供了多样化的发展机会和空间？
截⽌2019年5⽉，明亚签约合作寿险公司67家、财险公司48家、相互保险公司2家，合计117家公司、上千款产品，是签约数量最多的全国性⼤型中介公司之⼀。丰富的产品库，使经纪⼈可以最⼤程度满⾜客户个性化需求，除⼤众客户，⾯向中⾼端客户的保险⾦信托、养⽼社区、⾼端医疗等产品，是经纪⼈开发⾼端客户的重要依托，其中中⾼端医疗领域，明亚是国内市场的先⾏者，⽬前稳居市场份额第⼀。
明亚⽀持经纪⼈职员制，转正可签订合同，由公司缴纳五险⼀⾦获得基本保障，同时倡导和员⼯成为平等的合伙⼈关系，优秀员⼯可参与公司年终分红，享受公司发展成果。
明亚⽀持全国招募，是全国性⼤型中介公司中真正全⾯、系统化⽀持异地招募的公司，为业务团队整合资源、全国发展、扩展事业格局提供了良好的发展空间。
第12问：为什么⽂化赋能、优秀员⼯之间的相互赋能＞⼯具赋能？竞争⼒的根本在与⼈？
在评估保险中介公司竞争⼒的时候，每个⼈的关注点不尽相同，有⼈认为IT⼯具、政策层⾯等⾮常重要，如认为基本法是最重要的，⾸先中介公司的模式与寿险公司有很⼤不同，单纯以传统寿险公司的激励投⼊、资源驱动视⾓难免发⽣偏差。其次，基本法是公司经营理念和模式的最终体现，是蛋糕切分的规则，⽐关注基本法更重要的是，公司经营理念和模式符不符合规律、适不适合⾃⼰，是否能发展起来？须知发展是因、收⼊是果。
⽂化赋能：⼯具层⾯的赋能固然重要，明亚认为⼀切最终取决于⼈的因素，以客户为中⼼的⽂化会赋能个⼈和团队⾛向专业卓越；开放包容的⽂化提供了“价值之上，万物⽣长”的⼟壤。
优秀员⼯相互赋能：⾼素质员⼯都具备很强的学习能⼒和⾃主经营能⼒、开放互学的分为、相互激发并促使组织不断进化，具备了典型学习型组织的所有要素。明亚经纪⼈参与公司制式培训体系，更⼴
泛的跨团队互学、团队内训，表现出专业⾼⽔平，展现了⼀种开放系统独特的内⽣活⼒。超越⼯具赋能之“术”，在⽂化和⼈才上追求经营效能，尽显明亚发展之“道”。
Frankly说：寻觅良久，直到到明亚，原来还真有这样的公司，“⾃觉、⾃律、⾃学、⾃由”，⽐我们优秀的⼈⽐我们还更努⼒，乐于分享，乐于助⼈。
敬佩明亚的杨⾂总、王鹏总等领导的远见卓识，从2004年11⽉⼀路⾛来，做到全国⼀套基本法，做到分公司全部直营，做到继续率98.5%，做到最有归属感的经纪公司。。。
后语：⼤量读者还没养成点赞的习惯，如果认可这篇⽂章，阅读后点击"在看"以⽰⿎励！坚持原创是⼀种信仰，专注是⼀种态度，希望能和⼤家天天在⼀起。
我不代表任何公司，只忠于我的客户和职业操守，来源：云杉VALUE
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