贝壳房：让别⼈长⼤，才能让⾃⼰长⼤
贝壳房，⼀诞⽣就势如破⽵，为什么呢？
⽂|潘永堂
就在昨⽇下午，58同城组织中原地产、我爱我家、21世纪不动产等诸多品牌中介发布了⼀场“双核保真·以誓筑势”全⾏业真房源誓约⼤会。
有趣的是，誓约⼤会很多⼤佬⾔语之间都在映射“反贝壳”，但发布会主题却⼜在⾼度肯定链家⾃2011年就开启的“真房源”做法，这恰恰响应了贝壳原创并倡导的“真房源”的理念。
贝壳亮相，势如破⽵
为何贝壳惹眼同⾏，引爆⾏业？⽼潘总结原因⼤概有三。
佛山女其⼀，出⾝不可⼩觑。贝壳房的前⾝是链家⽹，⽽链家是中国当下房地产中介的龙头企业，且贝壳这个⾏业超级平台是链家主动进⾏的⾃我变⾰，⽤贝壳房CEO彭永东的话说，就是“⽤飞⾏途中换引擎的速度⾃我迭代”。对⼀个组织来说，如果没有⾜够的⾃信，⼤概是不会有如此勇⽓的。
其⼆，模式不可⼩觑。虽然都是线上平台，但其他平台多是端⼝（流量）模式，贝壳房不⼀样，它是居住服务平台，贝壳会进⼊服务商的交易流程的管控，然后从成交中收取⼀定的服务费，所以更有意愿去赋能服务商，然后更有能⼒管控平台的服务品质。
未来贝壳这个平台做得好的话，将拥有⾏业第⼀的超级流量，有全国海量真房源的⼤汇集，有让房产交易效率倍增的ACN⽹络合作协议，最终能量是惊⼈的，即让经纪⼈收⼊倍增，让品牌中介做⼤做强、让消费者体验更好、节约买房时间和精⼒……显然，从商业模式来讲，贝壳如今更像房地产界的“阿⾥巴巴”。
其三，成长速度不可⼩觑。
本来⼀个新平台，新模式还需市场验证，但贝壳全⼒以赴，⽆论是线上流量的⾼速增长，还是徐州、长春、成都和郑州4个城市的“⼩试⽜⼑”，效果好得超出预期，就连贝壳⾼层也表⽰很有“惊喜感”。
•以线上为例，新平台贝壳上⽉流量就达到链家⽹的25%，增长速度的确惊⼈；
•其次，再以线下为例，哪怕中介不太发达的三线城市徐州，贝壳签约的合作品牌就多达18家，涉及162家门店，其中也包含了徐州当地的最⼤品牌中介“第⼀房屋”；
•同样，长春当地第⼀⼤中介铭家在贝壳的帮助下，门店数量迅速从100家扩张到170家——铭家甚⾄感慨，有了贝壳的赋能，铭家扩张⽆忧！
显然，⼩⼩成绩只是⼩试⽜⼑，未来贝壳，更值期待！
贝壳格局：让别⼈长⼤，才能让⾃⼰长⼤！
让别⼈长⼤，才能让⾃⼰长⼤，这是贝壳的发展观！
让别⼈长⼤，才能让⾃⼰长⼤，这是贝壳的发展观！
曾国藩说，谋⼤事者，⾸重格局！做企业，同样如此！
祝福短语⼀家龙头企业快速崛起和持续蜕变，核⼼靠什么？答案是⼀流战略、⼀流执⾏⼒、对客户好、产品为王等等，这些回答都有点太“麦肯锡”，⽼潘通俗点总结就是⼀句话——企业能持续做⼤，⾸先格局要⼤。
没有⼤格局，就没有⼤发展！
过去链家管好⾃⼰、做⼤⾃⼰就好；
今天贝壳，定位于帮助别⼈成长，这样才能让链家⼤成长。
过去17年，链家，积累了房屋交易的经验；
今天，贝壳，更像卖价值观的，向⾏业输出这些经验。
此刻的贝壳，不再过度聚焦类似于过去“如何多卖1套房⼦”的追问，⽽是追问“如何让平台迅速做⼤？”、“如何让平台更好赋能品牌中介？”，更深⼊讲，今天贝壳，必然要成为有情怀、有⾏业担当、有价值赋能、有公平规则的⾏业“新物种”。
反过来，如果贝壳只是⼀个房源“⼤集市”，那么贝壳与其他信息平台就没区别了。
事实上，贝壳⼀诞⽣，就有它的门槛和规则，因为贝壳有两条“价值观”准⼊门槛：
皮鞋磨脚怎么办第⼀，要对客户好，要认同“真房源”做法，否则贝壳会拒绝你加⼊；夏河洛洛洛分手原因
第⼆，要有合作精神，认同ACN⽹络合作协议，你要真⼼开放合作，真正让伙伴们资源共享、最终彼此共赢、共⽣，⽽不是你好别⼈不好，贝壳不欢迎这种⾃私的中介加⼊。
这两⼤精神准则，可谓是链家多年实践且卓有成效的智慧结晶。
不同的是，过去这两⼤法宝让链家个体在中介⾏业脱颖⽽出，⽽今天链家通过贝壳主动开放这两⼤法宝给同⾏。
同样，与价值观匹配的是链家的愿景，链家有三⼤终极⽬标：
第⼀，推动⾏业进步；
第⼆，让消费者的房屋交易不再难；
第三，帮助房产经纪⼈赢得职业尊严。
显然，每⼀个⽬标都很难，都不是仅凭努⼒就能做到的。
两⼤价值观与三⼤终极⽬标，不是⼀句⼝号和空话，这种情怀与追求让贝壳与这个⾏业保持了⼀定程度的“隔断”。事实上，今天地产中介⾏业仍是⼀个⾼度分散，服务粗放，更多靠天上资本，地下汗⽔“推动”的⾏业。在这样⼀个仍待规范的⾏业中，上述2⼤价值观与3⼤⽬标，多少有些“曲⾼和寡”。
反过来说，贝壳倡导“对客户好、真房源，ACN⽹络合作、职业化、线上⼤数据化”等做法，追求“求真，求好，求效率、求品质、求⽣态链共赢”的经营观、发展观，本就是⼀个⾏业进化应有之义，只不过，今天链家作为⾏业龙头，主动分享并加速了这种价值观的普及。
当然，贝壳并⾮“雷锋”，让别⼈成功，⾃然也让⾃⼰成功了！
品牌中介之痛
⼤风⼝下的“能⼒不⾜，扩张乏⼒”
贝壳有⼀种“救世主”的⼼态！
事实上，贝壳的价值观并⾮⾼明不已，⽽实在是这个⾏业太粗放、太低层次。左晖坦⾔，链家，从来没觉得⾃⼰做得很好，只不过是这个⾏业服务普遍不好。
的确，中国地产中介的⽣态与⼝碑，⼀直不太好！
在微观领域，整个⾏业从业者素质偏低，⼈员⼤多低学历，很多甚⾄是不到⼯作才去做中介，⽽且进⼊之后，⽆论是经纪⼈还是经纪公司，收⼊都极不稳定，⼤起⼤落，⽐如⼀旦政策调控中介就熬不了太久⽽纷纷关门下岗，这种⾏业⼤环境，加上⾼压⼒的倒逼，导致当下地产中介公司和个⼈不得不急功近利，不得不短视考虑问题，⽽假房源，吃差价、为成交不择⼿段，同⾏相轻相恶，甚⾄同⼀门店同事都相互背后“捅⼑⼦”……这样的⽣态环境，好⼈也会变恶，最终带来整个中介微观环境陷⼊“负能量”循环。
在宏观领域，地产中介⾏业前景可期，且未来蛋糕更⼤，2017年中国已有24个城市进⼊存量时代，2018年预计超40个城市⼆⼿房交易会超过新房市场……不仅⼆线，⽽且核⼼三线不久也会迎来存量时代……但是即使如此⼤的市场份额，但这个⾏业的中介服务商却是⾼度离散、地域化，彼此相互隔离，70%都是中⼩中介，⼤多企业都是夫妻店、社区店或是区域内⼏家门店，他们整体缺乏真的品牌，缺乏管理系统，缺乏专业⼈才……⽐如很多在三四线城市做到名列前茅的中介，也依旧缺乏品牌认知，跨地域性影响⼒和辐射⼒弱，加上能⼒不⾜，最终也很难继续扩张做⼤，他们退⼜不⽢⼼，进⼜怕亏损，⾯临发展的⼗字路⼝和很难做⼤的困局。
所以，⼤家都能感知未来这个房地产中介市场蛋糕会越来越⼤，都会进⼊⼀个⾏业⼤爆发的风⼝，但由于⾏业过于离散、区域属性过强、专业能⼒不⾜、品牌信任度低下，最终地产中介是守着⼀个⼤风⼝，但却扩张乏⼒。
事实上，传统线下中介似乎这么多年专业能⼒⼀直没有提升，⽽随着政策的起伏也同步进⼊⼀轮⼜⼀轮的开店潮和关店潮；⽽⼀⼤批线上乘互联⽹东风的房地产平台，要么陷⼊单⼀端⼝流量费很难持续发展的担忧，要么是借助资本崛起后当资本⼀旦不再追加投资就⼜陷⼊关门裁员。这些年，⼀⼤批所谓的互联⽹地产中介公司，⼀批批倒下，屡见不鲜。
那么，⾏业怎么办？
贝壳不做，会有其他“贝壳”来做
做企业，不要与趋势为敌
没有成功的企业，只有时代的企业
当⼀个企业遇到瓶颈，把它放到10年之后去看，就有思路了。
事实上，今天贝壳的诞⽣，并⾮偶然，⽽是必然。
⽼潘提醒，今天的贝壳，即使链家不做，也会有其他公司去做，只不过是时间早晚罢了。
事实上，在移动互联⽹时代，吃穿住⾏等诸多⼤众⾏业，已经有诸多平台公司的成功案例相继落地，
⽐如出⾏的滴滴打车、酒店旅⾏的携程、去哪⼉⽹等等，但唯独住房领域，在⼀个400万亿存量资产的时代，竟没有⼀家开放、共⽣、效率更⾼的平台型公司，这个巨⽆霸⾏业，还在城市割裂，企业分散，⼤家各⾃为政，赚着信息不对称，欺骗消费者吃差价赚钱的低级⽔准中。
这很不应该。客户反感、效率低下、缺乏阳光、⾏业脆弱，经纪⾏业呼唤⼀个⽣态开放、更加⾼效的新平台。
今天贝壳房的诞⽣，正是构建起了⼀种更加平台化、更加开放共赢的⾏业⽣态。⽽且它的价值观靠谱，让别⼈做⼤，就是让贝壳做⼤；让别⼈做好，就是让贝壳做好。所以，贝壳和商家，是共⽣共赢的关系。同时，贝壳也有两⼤准⼊门槛，有贝壳基本法，有公平规则，保证⽣态良性循环。
平台化是全球趋势、产业趋势
事实上，从全球范围内来看，今天的贝壳的诞⽣，也是必然。贝壳作为技术驱动的品质居住服务平台出现，这是⾏业趋势、全球趋势，核⼼有三点：
•其⼀，平台化是⾏业升级的必然，⽐如今天⽆论出⾏领域，旅游领域、零售领域、酒店领域、社交领域等等都快速出现了平台化的企业，包括滴滴、优步、携程、facebook等；
•其⼆，未来，公司与公司的界限在减弱，企业之间从竞争⾛向竞合，从合作互补⾛向⽣态融合，这是
未来企业⽣长、发展的新逻辑。封闭保守、单打独⽃、彼此拆台、⽆底线竞争等经营思路和做法，已经远远不能满⾜客户的期许，不能适合这个以开放为主旋律的时代。未来应该是⼀个你好、我好、⼤家都好的商业新模式才能⾛通！多⽅受益、⼀⽅受损都是有问题的平台。
•其三，随着互联⽹时代进⼊深⽔区的进化，以及对服务的品质化、标准化的诉求，未来企业都会⾛向线上平台化、线下加盟化的新发展格局。线上平台是为了提供更有质量的互联⽹信息，让信息更真实、更集中，更有⼤数据意义；⽽线下加盟是为了快速地实现服务的标准化、为了品质服务能够更⼤范围普及。
对此，在贝壳房副总裁、百川事业部总经理左东华看来，未来整个平台会裂变为三个层次：
第⼀，流量层，即整个⾏业可能会有⼀个流量阵地，也就是说流量平台，能够真正获取流量。
第⼆，品牌层，即品牌商家阵营主要是做to C的服务，如何更快更好更省的为消费者提供更专业的服务。
第三，平台层，核⼼是把⾏业的基础设施做好，把⾏业整个的基础运营管理做好，把基础服务做好。
未来贝壳，将尽⼒联合更多的品牌商家，特别是优秀的且价值观⼀致的品牌来长期合作，⽽贝壳会专注做好流量阵地和平台阵地的服务和基础建设，最终赋能品牌阵营的商家做⼤做强。
贝壳房⾸席经济学家杨现领博⼠也提了更犀利的说法，未来互联⽹公司只有两种出路，如果你⾜够强⼤，⾃⼰做平台；但如果你不够强⼤，你就加⼊真房源平台，通过平台做⼤⾃⼰，除此以外没有出路。
贝壳商业模式是S2B2C
房地产“互联⽹平台”多如⽜⽑。
那么，贝壳模式，到底是⼀种什么模式？
好的净水器从价值⽽⾔，平台的诞⽣是源于⾏业信息过于分散，线下⾏为太多，最终整体⾏业交易效率太低，尤其是⼈均交易效率偏低，⽽且⽤户体验不好，单从这⼀点上，确实存在⼀定的平台红利。但现实中平台，更多沦为信息发布平台，⽽且太多假房源混淆视听，消费者体验⾮常之差。⽽另⼀⽅⾯，⼤部分的“互联⽹中介”平台公司过度依赖资本，快速扩张，⽽对基础的体验、交易效率、交易成本降低等没有实质改善，脱离了⾏业本质，最终⼀旦资本收⼿，⾃⼰就没有⽣存能⼒。
对此，贝壳是回归了⾏业原点，因为近17年链家直营经验的积累以及德佑加盟模式的探索，贝壳从⼀出⽣，就理解这个⾏业的痛点、消费者的痛点、品牌商家的痛点，以及这个⾏业如何才能良币驱逐劣币，如何共享房源，如何让交易提速提效，真正回归到赋能交易的基本⾯上来。从这个⾓度来讲，因为链家的扎实根基，贝壳平台才能更务实，更接地⽓。
如果从商业模式来看，贝壳模式就是S2B2C，即贝壳通过整个平台全产业链整合的能⼒，能够赋能全国品牌中介服务商，最终让服务提供商能够更好服务C端的同时，同时实现⾃⼰做⼤做强。
更通俗的说，这个平台被⽐喻为“房地产中介领域的阿⾥巴巴”，即贝壳平台像阿⾥巴巴平台⼀样，所有的商家在上⾯按照⼀定规则进⾏商品和服务买卖，
•让消费者可以在⼀个集中平台就可以看到他所有想看的“房⼦”，
•可以选择更⾼评级的“品牌商家”服务，
•也可以选择信⽤分更⾼的“经纪⼈”咨询房⼦、享受他的专业服务。
同时，贝壳平台还强调对品牌商家的赋能，这⼜是与京东的差异所在。
显然，让消费者享受更有品质、更有效率的服务，让品牌中介服务商能有更多房源，加速成交效率，⽀撑⾃⼰做⼤做
显然，让消费者享受更有品质、更有效率的服务，让品牌中介服务商能有更多房源，加速成交效率，⽀撑⾃⼰做⼤做强，同时让经纪⼈更加专业化、稳定化、收⼊均衡化，让整个地产中介交易有规则、有品质，有效率，最终贝壳成为推动地产中介⾏业⽣态进化的孵化器。
蔡卓妍郑中基离婚左东华就坦⾔，贝壳到底是做什么的？贝壳就是⼀个杠杆的⽀点，只要品牌中介想做⼤做强，那么贝壳就愿意做那个⽀点，赋能100个品牌主，最终通过S2B2C赋能整个⾏业。
8⼤赋能
仅仅有平台是不够的，仅仅有真房源也是不够的，那么，贝壳平台到底能产⽣多少价值？这是平台的核⼼。
对此，贝壳总结为沉甸甸的“8⼤赋能”。显然，8⼤赋能，离不开龙头企业链家17年的积累和沉淀。
第⼀营销赋能，即贝壳希望通过线上强⼤整合能⼒，不断给品牌商家带来流量和商机。
第⼆品牌赋能，即贝壳对品牌服务商都会从VI设计，到企业⽂化的协助梳理，包括内部运营管理能⼒提升，再到对C端服务⼒等都会做全⾯的梳理和赋能。
第三资本赋能，即贝壳会针对品牌商做内部的扶持基⾦，来帮助品牌快速的做⼤做强。
第四供应链赋能，今天链家已经有强⼤的供应链整的能⼒，贝壳也希望把这些资源开放给⾏业，从新房、⼆⼿、旅居、海外，甚⾄家装家居等，赋能给品牌主。让每⼀个跟贝壳合作的商家经营更加多元化，最终就可以抵御地产中介单⼀⾏业的周期波动性，让公司和经纪⼈收益更加平衡、稳定。
第五交易赋能，贝壳除了会提供交易系统，还提供所有交易的便利流程和服务能⼒，保证合作商家交易更加顺畅。
第六是⼈才赋能，贝壳有全国的招聘渠道，包括校招、社招等，还有完善的线上、线下培训体系，帮助品牌商家⽆⼈才之忧，⽆学习之忧。
第七经营赋能，⽬前链家为了⽀持贝壳，从原有链家体系内抽调了精⼲的管理队伍，他们都是⾏业⾥深耕了10年以上的资深⼈员，他们去实地帮助合作商家，将多年的运营⽅法论传授给商家。
第⼋个系统赋能，从线上线下整体为商家提供完整的解决⽅案，贝壳也计划对内部系统继续做全⾯升级，让合作商家运营效率更⾼。
这⼋⼤赋能不是空洞的⼝号，⽽是实打实能够帮助品牌商家成长提速，是有质量的发展的“核⼼锦囊”。
正如左东华所说：“我们希望通过贝壳和所有合作商家⼀起推动，能够快速的让整个交易流程线上化与标准化，实现交易流程重构、重塑。只要你做对的事情、做真房源，再加上贝壳所有合作商家的共同努⼒，我们特别有信⼼和底⽓，在今年年底让贝壳的流量做到房产领域的第⼀名。 ”
⼩结
什么才是好平台？
能够带来商家品牌、经纪⼈、消费者、贝壳以及上下游产业链多赢的平台才能⾛得长远；能够带来消费体验更好、交易效率更⾼、更加线上化、⼈性化的平台才能价值。贝壳房，是⼀个靠价值和价值观驱动的平台，但未来究竟如何进化这个⾏业，还需要时间给出最终的答案。
发布评论