物业管理公司部门岗位职责说明书
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一、物业公司总经理岗位职责
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订
的年度管理目标和经济指标。
2、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施,业务上承受总公
开荒保洁收费标准司和下级部分的指点和监视。
3、负责检查、监督各项制度的执行情况。
4、公道调配人员,和谐岗位的分工合作,义务到人,同时关怀员工
生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度5、负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉处理工作,落实安
全、防火工作。
6、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。
便于开展各项工作。
7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。
二、物业总经理助理岗位职责
1、协调总经理完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当总经理不在时,署理总经理举行工作。
4、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
25、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理
处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7、有权利处理分管工作范围内的突发事件。
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8、有权自行安排部属工作人员的各项工作。
三、项目经理岗位职责
1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清
XXX。
3、热情对待客户,及时处理顾客对服务投诉,并做好记录。4、定期对本项目员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和
服务质量。
5、和谐本工程与各个部分的关系,公道安排人力和物力资源。6、卖力清洁用品采购计划的编制和进货品的验收工作,并掌握其
公道使用,辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。
7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
8、下级领导交办的其他临时任务。
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4、综合部工作职责
综合部是物业总公司的主要职能部分之一,其主要工作职责如下:1、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。2、辅佐公司总经理处理日常工作事务,和谐各部分之间的工作。3、妥善处理保管各种文件、图纸、资料、档案。
4、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。南昌大学专业排名
节电小窍门5、对于公司所承接的新项目,及时指定项目有效的实施方案。负责
项目的考察论证和项目合同的谈判,报公司审批后并参与合同签定工作。
6、审阅各项工程的实施情况报告,收集并收拾整顿相干资料。卖力工程验收工作的审定。一般新工程的实施细则,订定严重工程的实施细则并报送公司领导审批。
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7、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作,制定各项管理制
度,完善公司的考勤制度。
8、卖力安排各部分工作任务的下达,检查并督促工作完成情况。9、认真管理公司的财务,建立健全的各项财务制度。
10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签
订工作。
11、做好后勤保障物资的采购,劳保用品的审核发放工作,固定只产的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的电子文本格式进行保存。
412、完成公司领导交办的其他工作任务。
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五、行政文员岗位职责
1、向部分经理卖力,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令。
有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2、卖力安排公司各种文稿的草拟、考核工作,有权检查、督促岗位义务制在操纵层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。
3、加强与各部分的联系和相同,对工作中具体问题不扯皮推诿,有
权协调各部门工作运作和人际关系。
4、加强业务研究,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、
现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5、格守失密原则,督促有关部分及办公室工作人员加强文件管理,严格集会制度,增强失密观念,凡属公司尚未公布的决定、集会、指点等无权传播。
6、从节约出发,审批各部分办公用品的购买。
六、物业管理员岗位职责
1、在物业管理项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的
职能。
52、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工
作。
3、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调经理送发物业管理方面文件。