百旺九赋运维⽇常常见问题汇总2017
运维⽇常常见问题汇总
(运维组)
1.注销税控盘与注销税务数字证书有没有先后顺序? (5)
2.升级版报税盘需要不需要制作税务数字证书? (5)
3.税控盘制办证书，有⽆⼝令,⼝令多少?可以使⽤默认密码吗? (6)
4.在局端系统进⾏发票的盘退票，报税盘可以直接进⾏退票吗? (6)
5.⾮征期内使⽤升级版开票软件能否使⽤远程抄报税功能? (6)
6.在局端征管系统中进⾏发票⼀体化发售，发票发售成功后税控设备中⽆发票信息? (6)
7.安装开票软件出现0xc0150002错误，如附图，如何解决? (6)
苏州好玩的地方排行榜8.在征管系统中使⽤税控盘(TCG-01)或报税盘(TCG-02)购出现“401.读取⾦税设备版本号信息失败”错误，如何解决? (6)
9.税局货运代开红字发票填写承运⼈的注意事项有哪些? (7)
10.企业购买了税控发票开票系统（税控盘版）在税局发⾏完回公司装完软件打开后出现未插USBKEY(0xA7)如下图的提⽰. (7)
11.开票时提⽰：发票开具失败：超过离线开票限定时长或⾦额（09d11f）？ (7)
12.税务数字证书⼝令修改后忘记怎么办？ (8)
13.如何将开具的发票⾦额由不含税改成含税的？ (8)
14.双击软件提⽰：打开数据库异常，请与服务单位联系？ (8)
15.税控盘⼝令认证失败,PIN锁定(09D10B)?附图 (9)
16.进⼊软件，发票读⼊和分发都是灰⾊的按钮，如何处理？ (9)
17.更换成税控盘的企业，新版软件中没有之前的开票明细数据，对之前的增值税普通发票开具负数发票时，输⼊原发票代码和号码，点击下⼀步提⽰：查询原发票失败，如何处理？ (9)
18.增值税普通发票开具红字发票能否直接开具? (9)
19.既开货运发票⼜开具增值税专⽤发票能否只使⽤税控盘开具？ (9)
20.弹出“检测到验签未通过发票，请到[验签失败发票查询]作废处理！”的提⽰怎么处理10
21.如何修改开票⼈的名字？ (10)
22.在货运平台中，制证的时候提⽰”设备号不能为空”并且其中证书设备号为空? (10)
23.在货运平中中，制证时候提⽰”制证失败错误-100” (11)
24.在⾦税⼯程中，初始化发⾏时，提⽰：请输⼊或选择正确的纳税⼈识别号? (11)
25.常⽤增值税发票税率参考: (11)
26.常⽤增值税发票联次说明: (11)
27.企业开具发票后，在发票查询中没有查询到发票信息，在开具发票时发票号已经跳过若⼲张发票号? (12)
28.打开开票软件，图标内容显⽰异常，两个框内容会有部份重叠? (12)
29.开具发票时提⽰：已超过开票累计⾦额限额（09d102）？ (13)
30.机动车销售统⼀发票开具成功后，车购税软件没有此发票信息？ (13)
31.企业咨询：使⽤税控盘能不能开具带⼆维码的增值税专⽤发票？ (15)
32.企业咨询：⼀台电脑多家企业能不能使⽤多个税控盘进⾏开票？ (15)
33.企业咨询：税务数字证书⼝令修改后忘记怎么办？ (15)
34.在⾦税⼯程⽤税控盘进⾏报税出现ERR－1090001如下图错误？ (16)
35.企业咨询：增值税发票开票限额999.99是否为含税还是不含税？ (16)
36.福建增值税发票系统升级版的发票上传地址是多少？ (16)
37.开票软件卡死，在任务管理器中出现如图 (16)
38.增值税发票，商品规格型号可以最多录⼊多少个字符，其他录⼊项⽬最多录⼊多少字符？ (17)
39.如何查看离线限额等信息 (18)
40.机动车销售统⼀发票的盖章需要注意的地⽅ (18)
41.⼩规模纳税⼈税号使⽤税控系统发⾏的注意事项 (18)
42.红字发票上传的时候提⽰”信息表总⾦额⼤于蓝字发票的⾦额” (19)
43.红字发票上传的时候提⽰”蓝字发票不是当⽉或上⽉开的，不能开具红字发票信息表.” (19)
44.税局发售货运的操作说明 (20)
45.开具发票时，提⽰发票开具失败(9)，如何解决?附图 (22)
46.企业购买了税控发票开票系统（税控盘版）在税局发⾏完回公司装完软件打开后出现未插USBKEY驱动(0xB9)? (22)
47.提⽰:”软件安装不正确，请与服务单位联系.”如何解决? (22)
48.认证发票时提⽰“当前认证发票（代码：，号码：）程序发⽣错误，错误信息为：7001：7001isnotavalidintegervalue)，已取消当前发票的认证处理”。 (23)
49.企业需要变更税号，应如何操作? (23)
50.企业离线信息变更后，如何写⼊企业专⽤设备中? (23)
春节祝福语4字成语
马超王者技能51.企业报税清卡时是否反写单张最⼤开票限额? (24)
52.使⽤⾦税盘、报税盘的混营户企业。需要更换报税盘时，先在防伪税控系统中注销了报税盘，再做“发⾏报税盘”时提⽰：请携带报税盘号为：xxx（旧盘号）的报税盘进⾏发⾏（如下图所⽰）。 (24)
53.在防伪税控系统中，对税控盘进⾏解锁操作时，提⽰“ERR-1:-3发票类型004存在未开具的发票领购信息”。 (24)
54.开票软件在开具发票后，打印发票时，点击打印没有反应的情况(此现象在爱普⽣系列打印机上较普遍)可供参考的解决⽅法(25)
55.开具机动车销售统⼀发票的企业⽆法变更负数发票检查项的其中⼀种原因及解决⽅法 26
56.开票软件导出车购税申报信息时，出现异常，提⽰⼚牌型号不对，请与服务商联系?如何解决?
(26)
57.使⽤⽹上抄报税的时候，已抄报(上传汇总)，在反写时提⽰：时钟芯⽚操作错误096281的提⽰? (26)
58.安装或打开开票软件提⽰缺失XXX.DLL⽂件，不能正常启动程序，的⼀种参考解决⽅法 (27)
59.农产品收购发票或销售发票的填开说明 (27)
60.使⽤开票软件开具升级前使⽤通⽤的负数发票的说明 (30)
61.打开开票软件时，提⽰缺失WinSCard.dll⽂件的解决⽅法? (30)
62.返写提⽰：“*-810041005]单张开票限额格式有误”? (30)
63.返写时提⽰:”信息表销单验证不通过_90000000” (31)
曾之乔图片64.软件提⽰:Access violation at address OCBC2886F in module 'SignInter.dll'.Read of address 00000014 (31)
65.增值税专⽤发票红字信息表填开，如何填开带清单发票的信息表？ (31)
66.增值税专⽤发票填开，⼀张发票的清单商品输⼊40条左右提⽰“取商品序号失败”？ (32)
67.增值税专⽤发票红字信息表填开时，税额有误差。 (32)
68.货运专票红字信息表填开时，⾦额不能含税或不含税之间转换，税额有误差 (32)
69.登录税控发票开票软件(税控盘版)提⽰：“⾮本企业税务数字证书！” (32)
70.点击⽹上抄报提⽰：货运系统服务调⽤失败 (33)
71.打印发票时提⽰：” There is no default printer currently selected” (33)
72.返写提⽰：“税控盘监控信息写盘失败：时钟校准因⼦失效，重新报税(09d118)” (33)
73.开票软件安装及证书⼯具安装界⾯乱码的⼀种解决⽅法 (33)
74.增值税普票票种逾期抄报，清卡时提⽰：设置开票截⽌时间出错。 (34)
75.税控盘操作盘退票时，未完成全部操作，只将电⼦发票信息退回货运系统，盘中发票未退回成功的处理⽅法。 (34)
76.更换税控盘后，使⽤新税控盘，如何进⼊开票软件 (34)
77.使⽤税控盘或报税盘在税局后台进⾏抄报的时候提⽰：“汇总数据⼊库是异常” (35)
78.企业⽹上抄报提⽰：企业，开票机有效性验证失败 (35)
79.企业跨省多税号发票开具上传及⽹上抄报的⽅法 (36)
80.⼩规模纳税⼈转⼀般纳税⼈，防伪税控的操作步骤 (36)
81.使⽤税控盘的企业如何做注销报税。 (36)
82.机动车发票错票重开说明 (36)
83.福建税务数字证书⽹址是多少及如何格式化证书? (37)
84. 税务机关代开岗位在时提⽰错误“该税控盘只能由134010100操作，现在进⾏操作的是134********”怎么解决？ (37)
85.税控服务器进⾏发票分发的时候，操作栏选项下⽅的笔形图标消失的⼀种解决⽅法 (37)
86.打开税控开票软件⽆响应的⼏种处理⽅法. (38)
87.初始化税控盘后进⾏新办证书的时候提⽰“系统记录的纳税⼈识别号（）与输⼊框中的内容（1410023171650016）不⼀致”。如图下： (38)
88.税控盘初始化成功后，进⾏购票的时候提⽰：应⽤及内部失败！错误代码092400 (39)
89.在发⾏⼦系统中操作“更换⾦税卡/⾦税盘/”点击“确认修改”后提⽰“ERR-1:09d10f 增加发票类型004失败：发票类型已存在”
(39)
90.原税控盘损坏，更换新税控盘，在防伪税控系统中如何操作？ (40)
91. 在防伪税控系统中，对税控盘进⾏解锁操作时，提⽰“ERR -1:-3 发票类型004存在未开具的发票领购信息”。 (40)
92.打开开票软件提⽰”access violation at address xxxxxxxx in module ‘sqlite3.dll’.Write of address xxxxxxxx” (41)
运动手表93.开票软件打印发票提⽰：system error code:1722 RPC服务器不可⽤。 (41)
94.使⽤申领版开票软件出现少数税控盘登录⽆⽹上发票申领模块？ (42)
95.税控盘盘商盘号简单介绍? (42)
96.开票软件开具并查询下载增值税普通电⼦发票时，点击PDF按钮，报：上传发票平台失败!⾮法XML⽂档：服务器返回为空或⽹络通信异常! (42)
97.开票软件端及税局端使⽤税控盘时，出现错误代码: 09E103、09E105时如何处理? (42)
98.打开开票软件时提⽰”税务数字证书已超过使⽤截⽌⽇期” (43)
99.填开红字信息表保存上传时提⽰“系统内部错误null”的处理 (43)
1.注销税控盘与注销税务数字证书有没有先后顺序?
答：两种业务情况,
第⼀种，如果税控盘发票数据异常，仅只需要作税控盘注销重新发⾏使⽤的,⽆需注销税务数字证书.
第⼆种，如果不再使⽤该税控设备，或更换税控设备，需要注销税控设备和税务数字证书的，是先注销税务数字证书，再注销税控盘2.升级版报税盘需要不需要制作税务数字证书?
答：不需要
3.税控盘制办证书，有⽆⼝令,⼝令多少?可以使⽤默认密码吗?
答：有⼝令,⼝令默认为8个8，在企业开票软件端⾸次使⽤时需要将默认密码进⾏更改才可以使⽤开票软件.
4.在局端系统进⾏发票的盘退票，报税盘可以直接进⾏退票吗?
答：早期03,04版的报税盘不⽀持直接在局端系统进⾏发票退票.
使⽤新版的报税盘⽀持直接在局端系统中使⽤读新版报税盘中购票信息功能进⾏退票.
5.⾮征期内使⽤升级版开票软件能否使⽤远程抄报税功能?
答：不可以,⾮征期内不可以使⽤此功能，软件有作限制.
6.在局端征管系统中进⾏发票⼀体化发售，发票发售成功后税控设备中⽆发票信息?
答：需要安装货运系统发票⼀体化发售控件，并配置⽂件正常，安装最新版本的税控盘报税盘读写控件，如是机动车发票，还需要在征管系统中将企业认定为机动车销售企业后，以上⼏个操作检查后，货运发票机动车发票在征管系统中，测试发售发票正常.
7.安装开票软件出现0xc0150002错误，如附图，如何解决?
答：推荐安装vcredist2008，或安装NETFramework3.5解决. 8.在征管系统中使⽤税控盘(TCG-01)或报税盘(TCG-02)购出现“401.读取⾦税设备版本号信息失败”错误，如何解决?
答：安装最新防伪税控税控盘读写控件，安装后重新发售正常. 9.税局货运代开红字发票填写承运⼈的注意事项有哪些?
答：红字发票信息表上承运⼈需填写税务机关名称与代码，在红字发票上，承运⼈信息与原对应蓝字发票承运⼈信息相符.
10.企业购买了税控发票开票系统（税控盘版）在税局发⾏完回公司装完软件打开后出现未插USBKEY
(0xA7)如下图的提⽰.
答：税局未给企业发⾏数字证书导致，让企业带盘去税局重新发⾏下数字证书即可解决
11.开票时提⽰：发票开具失败：超过离线开票限定时长或⾦额（09d11f）？
答：问题描述：开具发票是提⽰出错。“发票开具失败：超过离线开票
限定时长或⾦额（09d11f）”
问题原因：发票的离线开票时间或者离线开票⾦额有误。税局发⾏时离线时间或离线⾦额设置错误。
解决⽅法：1.⾸先检查⽹络连接及配置是否正常，可尝试⼿⼯上传发票信息；2.如正常，查看税控设备状态中的离线⾦额和离线时间是否正常，离线⾦额不能低于开票限额，如果低于开票限额并且开票⾦额超过离线⾦额就⼀定会提⽰这个信息建议客户携带税控盘到税局修
改离线时间或离线⾦额。
12.税务数字证书⼝令修改后忘记怎么办？
答：税务数字证书⼝令在第⼀次安装的时候需要进⾏修改，如果忘记税务数字证书⼝令：
1.携带税控盘到办税服务⼤厅进⾏证书重签，重签后⼝令恢复8个8；
2.回⾄企业端，插⼊税控盘，打开桌⾯上的“NISEC⽤户管理⼯具”，点击“设置⼝令”输⼊新的⼝令。交九是几月几号2021年
13.如何将开具的发票⾦额由不含税改成含税的？
答：操作发票管理-发票填开管理-发票填开，点击票⾯上⾯的价格就可以⾃动切换为含税⾦额。
14.双击软件提⽰：打开数据库异常，请与服务单位联系？
答:1、更换了税控盘：需在开票软件安装路径下拷贝“税号_gsbk.inf”⽂件，去税局进⾏税控盘补发，将在税局端⽣成的⽂件（税号.inf）在开票软件安装路径下进⾏替换，并将税号⽂件夹下的旧盘号.dat更名为新盘号.dat即可.
15.税控盘⼝令认证失败,PIN锁定(09D10B)?附图
答：税控盘⼝令锁定带着税控盘去税局解锁即可.
16.进⼊软件，发票读⼊和分发都是灰⾊的按钮，如何处理？
答：在库存查询中确认税控盘是否有新的发票段信息，如果没有说明报税盘在税局购票未写盘成功，需要带着报税盘和纸质发票去税局操作购票信息写盘。
17.更换成税控盘的企业，新版软件中没有之前的开票明细数据，对之前的增值税普通发票开具负数发票时，输⼊原发票代码和号码，点击下⼀步提⽰：查询原发票失败，如何处理？
答:1）若原发票为当⽉开具的发票，不能对其开具负数发票，需等到下⽉开具负数；