银联“”线下使用的常见问题解答
1、银联HCE“”产品适用的手机分别是哪些？
市面上主流的具备NFC功能的安卓手机(可在手机设置页面查看是否支持NFC功能)，只要将操作系统版本升级至4.4.2及以上，均支持业务。如客户手机超出下表中支持的手机型号，可告知客户：建议尝试使用，如果使用不能通过建议用列表中的手机。（列表中的手机列表是银联测试过，推荐您使用的机型。）
目前支持银联（HCE+Token）业务的手机型号：
注意：目前招行不支持下列手机机型：三星Note4（SM-N9100\SM-N9106W）、三星Note Edge（SM-N9150）、华为荣耀6 Plus（PE-TL10\E100-TL10）、OPPO N3（N5207\5209）、OPPO N1 Mini（N5117）、魅族MX4 Pro（不区分具体型号）、魅族PRO 5（不区分具体型号）、金立E8（GN9008）、中兴Axon（A2015）
品牌 | 手机列表 | NFC感应区 |
三星 | Galaxy Grand Prime | 背面中部（需使用原装电池） |
Galaxy S4 | 背面中部（需使用原装电池） | |
Galaxy S5 | 背面中部（需使用原装电池） | |
Galaxy S6 | 背面中部 | |
Galaxy S6 Edge | 背面中部 | |
Galaxy S6 Edge+ | 背面中部 | |
Galaxy Note3 | 背面中部（需使用原装电池） | |
Galaxy Note4 | 背面中部（需使用原装电池） | |
Galaxy Note4 Edge | 贾玲个人资料简介及 背面中部（需使用原装电池） | |
Galaxy Note5 | 背面中部 | |
Galaxy E7 | 背面中部 | |
Galaxy A8 | 背面中部 | |
Galaxy J3 | 背面中部（需使用原装电池） | |
Galaxy J5 | 背面中部（需使用原装电池） | |
Galaxy J7表达父爱最感人的短句 | 背面中部 | |
华为 | Y635 | 背面中部keyso |
荣耀畅玩4 | 背面中部 | |
MATE2 | 背面中部 | |
MATE7 | 背面上部 | |
小米 | 小米手机3 | 背面上部 |
中兴 | 清漾2 | 背面中部 |
清漾3 | 背面中部 | |
AXON天机 | 背面上部 | |
Q802C | 背面中部 | |
索尼 | Xperia Z1 | 背面上部 |
Xperia Z2 | 背面上部 | |
Xperia Z3 | 背面上部 | |
Xperia Z5 | 背面上部 | |
Xperia M5 | 背面上部 | |
Xperia T2 Ultra | 背面上部 | |
摩托罗拉 | MOTO X Pro XT1115 | 背面中部 |
MOTO X XT1085 | 背面中部 | |
HTC | HTC Desire 816 | 背面中部 |
HTC Desire 826 | 背面中部 | |
HTC ONE M8 | 背面中部 | |
HTC ONE M9 | 背面中部 | |
LG | LG G3 Beat | 背面中部 |
OPPO | OPPO 3007 | 背面中部 |
OPPO N3 | 背面中部 | |
OPPO Find 7 | 背面中部 | |
联想 | 联想A380t | 背面中部 |
联想A805e | 背面中部 | |
联想S860e | 背面中部 | |
魅族 | 魅族 魅蓝Note | 背面中部魔兽世界改字体 |
魅族MX4 Pro | 背面中部 | |
VIVO | VIVO X520L刘二狗被官方封禁 | 背面中部 |
2.可以在哪些商户使用卡支付？
3.如何申请卡？
答：申请卡首先需配备安卓4.4.2及以上版本且支持NFC功能的手机，您可通过进入手机银行客户端中卡支付产品功能页面，根据页面提示填写验证信息进行卡
申请，申请完成并激活后即可使用。具体操作流程可咨询发卡行。
以三星NOTE4等手机招行申请卡为例：详见下图
4.一张银行卡可以申请几张卡？一部手机可以申请几张卡？
答：每张银行卡在一台手机上可申请一张卡，但支持同一张银行卡在不同手机上各申请一张卡。同一部手机可申请多张不同银行卡的卡。具体由银行控制，银联不控制，详情可咨询发卡行。
5.如何使用卡？(交易截图供参考)
答：使用时手机无需上网，但要确保手机开启NFC功能，使用步骤如下：
（1）POS机上显示付款金额
（2）点亮手机屏幕/解锁手机（注：因每家银行的实现方式不一致，技术上点亮就可以支付，但有的银行出于安全的考虑需要解锁，是否需要解锁可自行联系银行确认。）
（3）将手机靠近POS终端感应区进行拍卡支付
（4）在POS机上输入实体卡密码完成支付
第一步：手机贴近机具 第二步：按提示输入银行卡密码，等待成功交易
6.使用卡是否需要密码？
答：卡支付密码与绑定的实体卡密码保持一致，如绑定的实体卡未设交易密码，卡支付时也无需输入密码。具体规则请咨询发卡银行。
7.有多张卡时，默认使用哪张卡进行支付？
答：首张激活的卡将自动设置为默认支付卡，您也可以在客户端中更改默认支付卡。
同时，您需对操作系统的默认支付APP进行设置，将相应手机银行设为默认，不同手机厂商略有不同，三星手机设置路径为：设置—NFC—点击支付，小米手机设置路径为：设置—触碰付款。部分华为手机不能设置，客户进入APP中会有引导用户设置的提示，没有自动设置的银行，可记录手机型号、银行客户端名称、版本号、信息转递产品部解决。
8.卡的额度是多少？
答：卡的可用额度与申请时绑定的实体卡额度一致，卡的所有交易均计入主卡的账户，还款时以主卡账单为准。此外，单张卡的单笔交易限额为5,000元人民币或等值外币，日累计交易限额为20,000元人民币或等值外币。（线上线下共享一个额度）
9.如何查询卡的交易明细？
答：您可通过手机银行卡支付功能中提供的交易查询功能进行查询（部分银行不支持），或通过绑定的主卡账单进行查询，具体情况可与发卡行确认。
10.如何注销卡？注销主卡后卡还能用吗？
答：您可直接在手机银行中注销卡，注销方法为：点击我的卡详情页面中注销按钮并确认注销，详情请咨询发卡行。卡的注销不影响主卡的使用。当您将主卡注销后，银行会自动将绑定的卡进行注销。
11.如何挂失卡？如何解挂卡？
答：当您的手机不慎遗失时，请您尽快拨打银行客户或前往柜面挂失卡，卡的挂失不影响主卡的使用。当您回手机时，可拨打银行客户或前往柜面解挂卡。
12.同一手机重新安装手机银行应用，已申请的卡为什么看不到了？
答：出于安全的考虑，当您重装手机银行应用时或原客户端已删除，再次重新下载后，会将您已申请的卡进行注销，防止银行卡信息的泄露，您只需重新申请卡即可正常使用。
13.如果更换了手机，我的卡在新手机是否还能看到？我是否可重新申请卡？原手机申请的卡该如何处理？
答：卡与手机设备一一对应，新的手机需申请新的卡。您可使用原手机对已申请的卡进行注销，或拨打客户进行注销。
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