所谓说话情商⾼，就是说话有⽬的性
作者：梁爽
转载⾃：哪梁爽哪喜庆
（ID：zheliangshuang）
所谓说话情商⾼，就是说话有⽬的性
前段时间，百度AI开发者⼤会上，李彦宏在演讲中，突然被⼀男⼦浇⽔。
当时李彦宏正介绍百度在⽆⼈驾驶汽车领域的进展，⾯对突如其来的状况，他表现淡定，疑惑⼤于愤怒地问了⼀
句：“What’s your problem？”
男⼦被带⾛后，观众才意识到，这是个突发状况，观众席响起掌声。
李彦宏迅速调整情绪，他说：“⼤家看到了，在AI前进的道路上，会有各种各样意想不到的事情发⽣。但我们前⾏的决⼼不会改变，我坚信AI会改变每⼀个⼈的⽣活。”现场出现了最热烈的⼀次掌声。
这事发⽣后，很多⽂章称赞李彦宏能控制情绪，但在我看来，演讲者与捣乱者激烈撕扯才反常，因为⼈们更容易在公共场合控制好⾃⼰的情绪。
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我觉得李彦宏的厉害之处在于，就算现场发⽣意外，还把意外和主题做了关联：把现场意想不到的泼⽔事故，⽐作事业前进路上难以预估的障碍。这是他对活动⽬标的念念不忘必有回响。
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从这件事中，我的结论是：真正的⾼⼿，说话⽬的性很强。
他们很少因为⽀线上的杂事，耽误主线上的专注，脑⼦⾥时刻绷着“要把想做的事情做好”这根弦，于是说话轻重分明，突出重点。
有⼈说，所谓情商⾼，就是会说话；我觉得，所谓会说话，就是说话有⽬的，根据⽬的说效价最⾼的话。
所谓业务能⼒强，就是说话有⽬的性
美剧《傲⾻之战》有⼀集，在庭审中，法官特别重视和陪审团成员们的互动，于是，双⽅律师不约⽽同地使⽤更少的法律术语，⽤更⽣活化的语⾔询问证⼈。
阿德⾥安在整个询问过程中，⽤情绪充沛、幽默聪明的辩词，赢得陪审团的好感。
他站得离陪审团很近，试图拉近⼼理距离，放慢语速，故意煽情，和陪审团有更多眼神交流，朗读证据时更加抑扬顿挫，他发⾔完毕，陪审团为他⿎掌。
美国传播学者有个研究，⼩布什是个精明的演讲者。听众中⼥性居多，他会强调理解、和平、安全和保护，使⽤更多带来安全感的概念和词汇；男性关注居多，他会炫耀军事⾏动，强调幽默感。
有次听奇葩团队的“当众表达”课，黄执中说，根据演讲的场合和⽬的，决定⽬标听众，然后选择演说策略。
是该选择唤起更多⼈共鸣的多数顺应，还是吸引有决策权的⼈的权⼒顺应，或是让理解最差的⼈听懂的少数顺应。
黄执中在需要多数顺应的场合，上场时先观察听众的性别⽐例，然后同⼀个意思，有不同的说法：
如果现场⼥⽣居多，他会切换成⼥性视⾓：如果我今天有个男朋友，我也看不惯他天天打电动；
如果现场⼥⽣居多，他会切换成⼥性视⾓：如果我今天有个男朋友，我也看不惯他天天打电动；
如果现场男⽣为主，⽤他原初的男性视⾓：我也觉得打电动，不是什么太好的事情。
马薇薇在需要权⼒顺应的场合，有次在马来西亚辩论，那场⽐赛她询问对⼿完全不留情⾯。
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⽐赛结束后，邱晨问马薇薇发⽣了什么事，是不是太冲动了。
马薇薇说没事，因为在场上，她刚质询时就观察评委反应，每当⾃⼰辩论得更凶狠时，多数评委频频点头，所以她觉得评委们喜欢这种风格，所以她的凶狠，不是失控，⽽是精准调整的⼀种结果。
对于律师、政客和辩论选⼿来说，说话是他们的核⼼业务能⼒，他们说话之前，就有清晰的说话⽬的——赢得官司、赢得选票或赢得⽐赛。观察说话的⽬标受众后，选择最为恰当的说话策略。
（插画师：Cuberto）
所谓感情关系好，就是说话有⽬的性
作为天蝎⼥，我曾经在感情中，把正话反说、⼝是⼼⾮、故作⾼冷运⽤到极致。
刚结婚那阵，⽼公下班到家，我正在做饭，他问要不要帮忙，我⼼⾥暗⾃期待就算不帮忙也来旁边陪我聊天，但嘴上只说不⽤了。
天衣无缝妞妞结局他去客厅看电视，我边炒菜边窝⽕，还没吃饭，就已⽓饱，吃完饭后，⽼公终于发现我不对劲，问我是不是⽣⽓了？我⼜觉得承认为这点⼩事⽣⽓很没⾯⼦，于是⼝是⼼⾮地说没⽣⽓。
悟性⽋费的他果然⼜信了，该吃吃该玩玩，我在⼼⾥把这个没眼⼒见、不懂风情的⼈埋怨了⼀百遍。
等他确定我⽣⽓，我忍⽆可忍骂了⼏句狠话后，就拉开冷战序幕，任他认错道歉，我故作⾼冷。
这系列戏码重复上演，每次把我折磨得肝郁和失眠，我开始⾃省，导⽕索就是因为我说话声东击西，真假难辨，⼼⾥想⼀套，嘴上说⼀套，模糊了内⼼的诉求，加⼤了沟通成本。
我在婚姻⾥的⼀⼤成长就是，学着在家说话带着⽬的性。
我的⽬的是家庭氛围好，夫妻感情好，针对我⽼公这个粗线条+直肠⼦，我最好不绕弯⼦地有话直说。
⼼⾥缺爱就直接说需要你陪，不再故意叫⼈⾛开；
⼼⾥吃醋就承认你很有魅⼒，不再叫嚣着不在乎。
脑⼦⾥绷着“氛围好、感情好”这根弦，显著降低为了琐事争吵的概率，装修选家具，吃饭挑餐馆，觉得家⼈⼼情更重要，如果⼈不开⼼，买到最好看的家具，到最好吃的馆⼦，也没⼼思享受。
感情⾥多少⼈，⼼⾥明明希望和对⽅亲近，却⽤难听的语⾔，把对⽅推向⽆穷远。
常常有读者给我留⾔：
“我和最好的朋友闹掰了，我很后悔说了那些伤⼈的话”；
“我和客户沟通修改意见，结果我没控制好情绪失态了”；
“我和对象吵架了，我觉得⾃⼰有错，但⼜拉不下脸来”……
在我看来，学会带着⽬的说话，能解决其中很多问题。有效避免放狠话的后悔，就算情绪上头，也能好好说话；知道⼼中的⽬的优先级，情谊和⾯⼦孰轻孰重，真相和⽓氛哪个重要，很多困惑不攻⾃破。
有⼈可能会觉得，带着⽬的说话，感觉很有⼼机，⽽且很累。
我们讨厌的是损⼈利⼰的⽬的，以及为达到这种⽬的不择⼿段。⽽⽬的正当，能实现双赢；⼿段正当，选择好⽅法的美好“⼼机”，只会嫌少不会嫌多。
说话带有⽬的性，不是让你伪装⾃⼰，迎合别⼈，见⼈说⼈话，见⿁说⿁话，⽽是⾃我诉求和对⽅需求相叠加后，选择更优的说话⽅式和说服⽅式。
以前跟我合租的⼀个⼩姑娘，有次知道部门新⼈的⼯资⽐她⾼，就去领导谈加⼯资，她先是觉得⼯资设置不公平，后来⼜诉苦⽣活成本⾼。
她的⽬的是加⼯资，但她不管领导的⽬的可能是追求职员性价⽐，新⼈的⽬的可能是不想让领导知道⾃⼰私聊本该保密的薪⽔。
如果她拿数据说明⾃⼰的绩效和不可或缺度，更能满⾜三者的⽬标叠加。据我观察，谁都不傻，双赢或多赢的事更容易谈成。
没有⽬标性的说话，容易说着说着被别⼈带跑偏，被情绪带跑偏，被意外带跑偏。低于正常的沟通效率，低于预期的沟通效果，收拾情绪和事态的烂摊⼦，不是更累吗？
⽽当你试着说话带有⽬的性时：
汽车贴膜注意事项⼀⽅⾯，你在听别⼈的⾔论时，结合发⾔者的⽴场和⽬标受众，你更能深⼊地思考观点，更保持⼤脑的清醒，逻辑的清晰，⽽不⾄于⾛极端：要么单纯沉醉得不知归路，要么偏颇地觉得发⾔者三观不正。
另⼀⽅⾯，有⼈可能在职场、对外⼈，知道⾃⼰说话要有⽬的，却往往和亲近的⼈忘了⽬的。反思对待家⼈朋友、对待领导同事，我们的⽬标和为达到⽬标的最佳策略，减少情绪和冲动带来的损耗性摩擦。
洪永城有时候⼀个⼈说话没有⽬标，浑浑噩噩，其实反映出这个⼈特别迷茫，得过且过，缺乏⾃省。
问他想吃什么菜，他说⽆所谓；问他想什么对象，他说看感觉；问他想做什么⼯作，他说没有特别想做的；问他说话不顾后果吗，他说太⿇烦了……
在我看来，最怕你没有⽬标，也懒得⽬标，更懒得为了⽬标去积累、改良、坚持，还安慰⾃⼰⼈⽣⾃在最重要。
作者：梁爽，理性天蝎⼥，治拎不清、玻璃⼼、拧巴症，点燃你⾃律的⼼。：哪梁爽哪喜庆（ID：zheliangshuang），微博：@梁爽笑抽筋了，出版《你来⼈间⼀趟，你要发光发亮》，第⼆本新书《当你⼜忙⼜美，何惧患得患失》正在当当热卖。