发票在线开具问题汇总
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2009年10月20日
 
1、问：“发票开具情况查询”导出文件类型不是Excel表形式，无法正常打开和导出？
答：如果后缀名不是.xls，改过来即可。
2、问：建安行业以前税控机开票时都要在月末打印综合申报的，现在还需要吗？建安行业有分包行为并代扣代缴时，如何开票？
  答：在线开票系统不提供打印发票申报联的功能，纳税人按各税种的申报规定自行向主管机关申报纳税。现在实施了新的外经证征管规程，跨区经营的营业税及附加税费要到项目地主管机关申报，所得税及其它税费要到注册地主管机关申报。
    建安行业有分包行为开票问题，总包人按照总包开票，分包人按照分包开票。
3、问：对房地产行业开票时要选择是“建筑面积”或“套内面积”，怎么选择呢？或者说是要遵循怎样的选择规则呢？
答：一般选择套内面积。据了解我市房地产交易登记中心规定，按套内面积计价。
4、问：销售不动产时，收取的订金或部分房款时开具发票要输入建筑面积或套内面积，输入金额后，系统自动计算销售单价，造成销售单价不真实。
答：企业上线发票在线应用系统后，取消专用收据，每笔收入都要按收入金额开销售不动产统一发票（电子）。按房地产交易登记中心的要求，最后一张发票要在备注栏上输入“共X张，已付清。确权面积：建筑，套内XXX.XX,单价xxxxx,总价。”字样，其它发票要在备注栏输入“第X张。套内面积XXX.XX,单价xxxxx,总价。”字样。
    对于按套销售的，折算成套内面积计价，并在备注栏上增加“按套销售”字样。
5、问：建安企业以外的行业需要申请在线开票可以吗？
答：目前暂时除饮食、娱乐、旅店、物业管理四个行业外可以。稍后上述四个行业也可以。
6、问：单位是非集团企业，申请开通了在线开票，可是登录进去后没有“发票开具”这一项，无法开具发票？
  答：首次进入系统的身份是管理员身份，是不能开具发票的，需要为系统添加操作员，并正确设置操作员后，再以操作员的身份进入系统，才可以开具发票。
7、问：在线开票，由于用错打印机，把发票打印在一张空白A4纸上，这张“发票”该怎么处理呢？需要拿到税务机关核销吗？
答：不能补打，系统上先把该票作废。纳税人需要另用一张空白发票，把该作废的发票代码和发票号码，手写在该空白发票的右上角，然后盖上作废章，在次月10日前拿到办税服务厅进行验销。
8、问：废票是否要打印出来，若需要是用发票还是白纸打印？
答：一般情况下，只有开具才能作废，系统也不提供重打，如果没有成功打印的票要作废，参见问题7的处理。
9、问：集团企业一定要管理员才可以“生成记帐清单”吗？
  答：集团用户只有管理员才可以生成记帐清单。但用户可根据需要，在用户设置里把操作员与管理员勾选在一起，以方便操作使用。
10、问：打印发票是否一定要本机才可能打印，联网机不可以打印呢？（经测试存在该种情况）
答：都可以，系统使用立夏吃什么传统美食Windows默认的打印机，把要用的打印机设置成默认打印机即可。若联网机不行，请检查网络、打印设置及启用控件。部分用户可能是相关控件损坏或版本不符，可按以下步骤重新设置：首先确定在安全级别设置中的ActinveX控件为启用，然后在c:\windows\downloaded program files\ 目录下，以Omni为开头的3个控件删除，然后重新运行发票在线应用系统，系统就会重新下载控件，问题一般会得到解决。
11、问：在线开发票问题：由于不熟悉操作，把项目编码填写成预售证编码，发票已入帐和交给客户，请问这些发票是否有效。
女明星拍裸照  答：正确填写发票是发票管理办法的规定，因此，应当正确填写。当纳税人统计申报时请自行修正汇总数据。
12、问：有单位反映之前已经使用过在线开过发票，今天登陆在线开票系统总是提示“验证码过期”或“登陆超时”，在我们单位外网可以正常登陆？
答：系统设置的验证码时间为3分钟，若界面出现后，用户输入用户名和密码超过该时间，就会出现“验证码过期”的提示，重新输入验证码即可。  如果用户登录系统后没有任何动作半小时以上，系统就会出现“登陆超时”，需要重新登陆才能继续操作。如果在是在登录界面出现此提示，就需要检查网络是否畅通。如果其它网站可以访问而发票系统不能登录，请检查纳税人自己电脑的防火墙、防毒软件是否有允许访问发票系统网站，及检查纳税人本地局域网的防火墙、路由器等网络设备是否有允许访问发票系统网站，如果都没有问题，则是系统故障。
13、问：请问“抵减发票登记”功能主要用途？
答：抵减发票登记：纳税人作为付款方取得系统开出的发票后，如属于需要在申报时抵减计税营业额的，可先在系统进行抵减发票登记并取得登记号，以查验取得发票数据的真实性。
14、问：申请在线开发票，由于打印机问题，是否可以到前台申请？
  答：不可以，请修好设备后再开。
15小学语文教师总结、问：生成记帐清单用发票还是用白纸打印呢？
答：白纸。
16、问：在哪里可以查询到开具发票号码或流水号？
答：只可查发票号码，不能查流水号，在“发票数据查询”菜单下。
17、问：打印测试的公司名称为东莞企业，但实际为珠海公司，正式打印发票是否显示正确公司名称。
答：正式打印发票是显示正确的公司名称。
18、问：罗嘉良离婚安装msxml3.msi控件和设置ActiveX启用，打印测试也没问题，但正式打印发票却是空白的？
答：可能是相关控件损坏，参考问题10的做法，一般能得到解决。
19、问：缴销作废发票后，系统显示的发票领购数、开票数、作废数、剩余数与实际情况不一致，请问如何处理？
    注：本题合并了原19，20，21，24题。
  答：这个是系统的软件故障，填写问题报告单报信息科，通过it房间除湿小妙招服务台提交省局解决。
22、问：到前台购买了发票后无法登录在线开发票系统。有何提示？
答：新开通的企业，数据需要一天的时间才能同步到发票在线应用系统，才能使用。而在大集中验销作废的发票，要当天的凌晨时间才能同步到发票在线应用系统。因此，纳税人要清楚该时间差，才可以顺利应用。
23、问：“作废发票超期未验销校验”此功能是否可以显示上月未缴费发票情况，何时开放？（纳税人反映一个月开具发票和作废发票数量较多，担心有遗漏缴销作废发票）
答：目前未有此功能，可以在发票查询中查出所有作废的发票。
25、问：有单位反映登陆在线开票系统后，点击“发票开具”，系统提示“该网站证书不可信任”。该单位的专管员曾亲自到企业按步骤做了所有设置，也重装过系统，都无法解决。
答：确认信任该网站即可，出现该提示是因为浏览器中没有该网站证书的根证书，按手册指引安装后就不会再出现该提示。部分用IE7.0的用户会出现该提示，而用6.0版本的都没有问题。因此，建议用户把浏览器改用6.0版本的。