普通发票开票软件
--常见问题及解决方法
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吴磊赵露思合作电视剧2011/04/07

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1、问:分开票机提示“开票限额不能大于0”,如何解决?    4
2、问:纳税人发票领购点击下载后打开空白页面,其他纳税人正常,如何解决?    4
3、问:打印位置调整后,纳税人名称位置不变,如何解决?    4
4、问:发票不跳号,如何解决?    4
5、问:纳税人开票限额改变,如何操作?    4
6、问:该纳税人识别号18位,打印的发票只显示16位,如何解决?    5
7、问:纳税人重装了操作系统或卸载了软件,发票信息无法读取,如何解决?    5
8、问:纳税人提交验旧信息时,传输系统提示“0份发票提交成功!”,如何解决?    5
9、问:有些纳税人生成的KEY是“null”,如何解决?    5
10、问:纳税人验旧成功后,综合征管软件中纳税人结存没有了,但是验旧信息却无法查到,是什么原因?    6
11、问:纳税人误操作将一段发票“退回”,如何解决?    6
12、问:某纳税人领用通用类和收购类两种,能分别设置相应的开票限额吗?    6
13、问:纳税人领用的一段发票已全部开具,领用新的发票后不能使用,软件提示已有正在使用的发票,并且进入开票界面后,发票号码显示上段发票的最后一位,如何解决?    6
14、问:供水、供电、供气类发票客户名称打印过短,如何解决?    7
15、问:分机导出的文件主机在汇总时出错,提示“XML document must have a top level element line:0”,如何解决?    7
16、问:发票查询中看不到“合计金额”和“张数”,如何解决?    7
17、问:没有互联网环境如何升级?    7
18、问:纳税人注销,开票软件如何操作?    7
19、问:外网无法访问,可以通过内网来进行发票领取数据的下载和发票验旧数据的上传吗?    8
20、问:主机无法汇总分机数据,是何原因?    8
有关环保的资料21、问:纳税人下载发票领取数据时,页面提示“没有该纳税人需要下载的发票领取信息!”,如何解决?    8
22、问:为什么纳税人提交了验旧数据,页面也提示验旧成功,但在综合征管软件中仍有结存,是何原因?    8
23、问:纳税人名称发生变更,该如何操作?    9
24、问:纳税人重装了系统,之前所有的发票领用数据和开具数据都没有了,该如何操作?    9
25、问:升级会将之前的发票领取信息和开具信息清除掉吗?    9
26、问:如何查询软件的版本号?    9
27、问:纳税人忘记了开票软件的管理员密码该如何解决?    10
28、问:为什么我的“发票管理”菜单下的“发票领取”是灰的,不能点击?    10
29、问:导入领取发票数据时软件提示“解密失败,错误的加密文件或KEY!”,是何原因?    10

1、问:分开票机提示“开票限额不能大于0”,如何解决?
  答:升级到最新版本开票软件,版本大于1.0.43解决。主机升级后重新导出分机注册文件,分机再重新注册。
2、问:纳税人发票领购点击下载后打开空白页面,其他纳税人正常,如何解决?
  答:该纳税人没有开通。
3、问:打印位置调整后,纳税人名称位置不变,如何解决?
  坠入星河的温柔仙句答:请升级到最新版本开票软件,版本大于1.0.44解决。
柯以敏超女事件4、问:发票不跳号,如何解决?
  答:该问题存在与1.0.44及以前版本,原因是纳税人删除了开票界面默认为吴京谢楠离婚01的数量、金额、折扣等信息,打印正常,在退出打印后系统提示“'' is not a valid floating point value”错误,且该份发票信息没有保存成功。解决方法是升级到1.0.45及以上版本。
5、问:纳税人开票限额改变,如何操作?
  答:在管理系统中修改纳税人开票限额后,重新导出注册文件,纳税人重新注册。如果该纳税人有分机,需要在主机注册成功后,在开票机维护中重新导出分机注册文件,然后分机再重新注册。
6、问:该纳税人识别号18位,打印的发票只显示16位,如何解决?
  答:该问题存在与张桐图片1.0.45及以前版本,升级到最新版本软件解决。
7、问:纳税人重装了操作系统或卸载了软件,发票信息无法读取,如何解决?
  答:纳税人重新安装开票软件,重新注册;然后向上级税务机关说明情况,修改该纳税人发票传输标志,纳税人重新下载发票领购信息。如纳税人该段发票已有开具信息,需在软件中重新补录已开具发票信息,打印时可用白纸替代发票实物。