旅游形象（旅游目的地形象）从需求与供给或者说主客观性两个角度被分为评价性形象与设计性形象。评价性形象是旅游者通过各种传播媒介或实地经历所形成的形象，是对旅游地客观现实的主观反映；设计性形象是旅游地对本身的各种要素资源进行整合提炼、有选择性地对旅游者进行传播的代表性形象。评价性形象按照访问前后分为原生形象和再评价形象。前者表示潜在旅游者在访问旅游目的地之前形成的有关旅游目的地的印象和认识，后者表示旅游者在访问旅游目的地之后所持有的目的地形象。原生形象又分为机制性形象和诱导形象，前者源于流行文化、媒体、文学以及教育等与旅游不直接相关的渠道；后者则是源于导游手册、广告等旅游商业渠道。
（一）永州旅游评价性形象分析
永州的知名度符合距离衰减规律。距离永州越近，听闻过永州的人数越多，对永州的认知程度也越高，反之则人数减少、认知程度也相应降低。
远距离的潜在旅游者对永州所形成的原生形象多源自柳宗元被贬史实及其文学作品如《捕蛇者说》《小石潭记》《右溪记》等的描述。过往的记述多给人们留下了“历史上的永州是偏远、蛮荒、人烟稀少、瘴气重重、野兽横行的，但也不乏些奇特、别致的景存在”的印象。而对现如今的永州及其旅游景点的印象则非常模糊，几乎处于认知空白的状态。可见，该体对永州的认知程度极低，所形成的原生形象以
机制性形象为主，且形象趋于冷调，不利于永州对该体形成旅游吸引力，而诱导性因素在其形象构建中没有起到任何作用。
省内及与永州相邻省份的潜在旅游者对永州的认知程度略有加深，认知角度有所扩大，涉及到政治、经济、历史、地理、文化等诸多方面；认知途径增多，包括口碑、媒体、教育、广告等多种传播途径，尤以口碑宣传为主，而旅游广告等手段对原生形象的塑造作用不强。然而该体对永州所形成的原生形象也多趋于负向评价，如经济不发达、城市化进程落后、交通不便、民风彪悍等等，少部分人知悉永州拥有诸如与柳宗元、舜帝等名人相关的历史文化及景点。
目前，永州旅游客源市场主要集中在省内，尤以长沙、株洲、湘潭、衡阳、郴州及永州本市为主。外省客源市场较小，
主要以在地域上与永州邻近且经济发达或较发达的广东、广西、福建、江西等四省区为多。海外旅游客源市场比重更小，仅约有3%的游客来自。游客绝大多数来自香港、澳门、台湾等地区和日本、韩国等国家，来自其他地区和国家的游客极少。由此可见，永州的现实旅游者也符合距离递减规律。现实旅游者对永州的形象认识涉及永州的自然风物、市容市貌、旅游设施、风土人情、景区吸引力以及景区服务等多个方面。游客多喜欢永州的秀美山水、茂盛林木、蓬勃生灵、淳朴民风与浓郁人文氛围等方面，而对旅游接待设施、城市面貌提出了诸多批评，并指出景点分布、景区吸引物存在单
一、单调，没有突出的特等问题。但从此种评价中，并不能发现游客们对永州形成了独特的认识，永州似乎就像所有的普通江南地区一样，缺乏排他性，形象十分的不鲜明。
无论是潜在旅游者还是现实旅游者都难以清晰的识别出永州的旅游形象，他们对永州的印象是零星碎散、趋于负面的冷评价。但我们从如此评价中也不难看出些线索和端倪：一柳宗元及其被贬谪的经历以及舜帝南巡是很多人熟知的，二永州是不同于繁华大城市的独特存在，远离城市文明的静谧之所。
（二）永州旅游设计性形象分析1、学者研究设计的形象
目前，已有一些学者对永州的旅游形象进行了研究设计，其形象设计可大体归为三类：一是以柳文化为形象焦点，如翟满桂提出将柳文化作为永州城市品牌包装的亮点。二是主张突出舜帝道德文化，如刘燕屏认为永州应果断地以九嶷山、舜皇山的虞舜“道德教化”积淀为核心，打造道德文化品牌。三是力图兼顾几种主要文化的形象设计，如王红艳把永州旅游形象定位为“异蛇之乡，帝王之灵”，并分别对旅游形象的三个子系统进行了设计；胡巧华则提出永州旅游形象的一级理念为“江南奇异古城”，二级理念为“游桂林山水，品永州文化”，她还利用头脑风暴法和德尔菲法评选出“湘南奇异古城，永远神奇的永州”“江南酒乡”“异蛇酒之乡”“诗画潇湘”“女书发源地”“历史文化名城”“古时狩猎之所，现代旅游胜地”“游桂林山水，品永州文化”“桂林的后花园”等口号形象；刘红梅提出将永州市的旅游主题形象定位为“柳子笔下的仙境，世界瑶胞的故里”或“道德文化的传承之地，女
◇吴翠燕
基于文脉、地脉的
王阳明 台湾永州旅游形象设计研究
永州的旅游资源禀赋较为丰厚，但比较优势不强，属于旅游强势地区屏蔽下的阴影区域，这种现象严重阻碍了永州旅游事业的前进步伐。在这种形势下，永州旅游评价性形象不鲜明，知名度和美誉度差，现有设计性形象存在不系统、重点特不突出等问题。因此，急需以良好的设计性形象来改善不利的评价性形象，以此带动旅游业的进步。文章对永州地脉与文脉进行了分析，指出永州地脉具有孤岛性、幽闭与灵性等特征，而文脉则以孤岛气息以及真正的生存精神——追求生活的隐逸与对世俗的逃遁，追求内心的宁静与灵魂的荡涤，追求道德的高洁与情感的共融为主线，并据此设计出永州旅游形象。
性文化的张扬之所”。
以上学者们对永州的形象设计虽植根于永州文化，但却多拘泥于“某块”或“某片”文化，或将几块文化简单拼合，这样形成的设计形象多不能深刻揭示永州文化之魂。而吕国康将永州的文化整合为“潇湘文化”，建议以此为核心来进行旅游品牌建设，此观点很有意义，但其并未对潇湘文化的内涵为何物，应以何种姿态展示于人等问题给出答案。
2、政府意向形象
永州市旅游形象建设经过了漫长的酝酿期，在此期间里，许多相关领导提出了自己的见解，如永州市文物管理处处长赵荣学提出打造“根祖文化”旅游品牌，永州外事侨务局局长也提出打造永州柳文化品牌，永州市政府正厅级干部蒋政平认为永州旅游形象可用“潇湘胜地，山水永州”来概括定位。此前，永州还曾使用永州山水“文”天下作为旅游推介词。
直至2012年7月，在永州市建设旅游强市暨创建知名文化旅游目的地动员大会上，市委副书记、市长魏旋君所作报告中指出：今后一个时期，全市要以建设旅游强市、创建知名文化旅游目的地为目标，以“锦绣潇湘·和美永州”为主题，做强零陵古城、九嶷山、瑶族风情三大板块，主打文化溯源、生态休闲、民俗风情、猎奇探秘四大品牌，建设阳明山、舜皇山、浯溪碑林、濂溪故里、江永“三千”文化园等六大精品项目，构建“一城（零陵古城）一山（九嶷山）六精品”的发展格局。此构想为永州旅游发展定了性，也定了基调，但如果作为旅游形象却过于宽泛，不够鲜明。
二、永州地脉与文脉梳理
永州历史悠久，文化积淀丰厚。拥有诸如柳文化、舜文化、草书文化、女书文化、瑶文化等众多文化现象，使得永州文化呈现出多元的丰富与散杂。那么，分析各种文化间的关联，出文化的主脉，对于塑造拥有独特文化基底的永州旅游形象是非常重要的。
永州的地质地貌等自然特点也具有相应的传承性与地缘性。地脉与文脉间是相辅相成、相互依托的关系。因此，理清永州地脉与文脉的主线以及二者的关系，对于形成和谐统一的内外环境背景、打造独具特，区别于周边地区的旅游形象是非常必要的。
（一）地脉分析
地脉指区域自然地理环境在时间上传承及空间上分布的系统，其代表了区域自然地理环境最为显著的特征。[16]地脉分析则是对旅游区域的地文、地貌进行考察和分析，并应重点分析该区域的区位条件、地理构造、分布特点，以便弄清楚该地区地文、地貌的旅游开发价值、适开发类型与功能、优势资源以及地理排他性等情况。[17]在对永州自然地理特征进行分析、比较、归纳的基础上，辨识出永州的地脉具有区位的孤岛气息与自然环境的幽闭性与灵气等特征。
1、区位的孤岛性
从全国视角来看，湖南省永州市地处中国大陆中南部，湘江上游南岸，湘粤桂三省交界的丘陵多山地带，远离经济繁荣地区，地理位置偏远。从省域视角看，永州位于湖南省西南部，是湘西南口岸城市，远离省会及湖南金三角经济圈。从与周边地区比较来看，永州东接郴州市，东南抵广东省清远市，西南达广西省贺州市，西连广西省桂林市，西北接邵阳市，东北靠衡阳市。永州周边虽不属经济发达区，但与之相比永州在经济、旅游、交通等领域均尚有差距。永州的经济发展相对落后，发展速
度缓慢，陷于“经济塌陷”境地，而旅游业的发展亦处于周边旅游遮蔽下的阴影区中。并且，其交通设施建设不够完善，与周边相比，交通相对闭塞。永州虽地处内陆地区，但落后的经济、闭塞的交通使其明显与周边经济发达、交通便利，信息通畅的地区格格不入，带有浓厚的陆中“孤岛”的气质。
2、自然环境的幽闭与灵性
（1）永州多山，西北有越城岭—四明山系雄踞，东南有萌渚岭—九疑山系矗立，都庞岭—阳明山系则横插中部，形成三山围夹两盆的山字形地貌轮廓。这种山岗盆地相间分布的格局使永州自然地理呈现出半封闭的特征。（2）永州山野林木繁茂，全市森林覆盖率平均达60%以上，部分山地如舜皇山地区甚至可达90%以上。此外，永州还是多种珍贵动植物资源富集之地。茂密的植被造就了永州适宜的山地气候，良好的生态环境，丰富的珍奇动植物资源，也造就出永州自然地理环境的“幽”、“野”气息。（3）永州碳酸盐岩类分布广泛，面积达800多万亩，在流水侵蚀及化学溶蚀作用下，形成了奇特的溶洞、石笋、地下河遍布的岩溶地貌景观。宁远九嶷山的紫霞岩、东安的舜皇洞、道县的月岩、零陵的朝阳岩、江华的秦岩，均属典型的喀斯特地貌。多石林、溶洞的“奇石显”特征为永州自然环境更增添了几分幽深与神秘。（4）永州水系发达，河流密布，主要河流有湘江、潇水、宁远河、白水、祁水、芦洪江、舂陵河、石期河、永明河等。永州雨量较多，连绵的雨水滋养着这块土地，著名的潇湘夜雨即因雨成景。多水为永州的自然环境增加了无尽的灵性，并且，因水而产生的文化使得永州底蕴更为丰满幽深。
（二）文脉分析
1、永州文化现象梳理
（1）贬官文化
中国自古便存在一种贬谪制度，即封建统治者对罹罪官员进行或降职、或调往偏远之地、或改任闲职或合上述几种惩罚于一的一种行政处罚制度。被贬的官员中，不乏罪有应得者，而更多的则是抱含误解与委屈的无辜人，连许多才俊名家也概莫能外。有志难伸，赤心受挫，唯有走入山间溪涧才能稍稍排解内心的苦闷，于是他们心底沉寂已久的才情便由山水激荡迸发而出，他们难以施展的智慧也便全部赋予山水，他们的精神境界在山水中得到了超拔。因此，在这些被贬的才俊中经常会有惊世鸿篇、千古佳作问世。那些被他们访过、写过的冷清山水也变成了名胜古迹。除此之外，那些体恤民情，爱护百姓，为当地人民做了好事的官员还常有神话传说流传，有庙堂或节日为之祭拜，这便形成了中国特有的贬官文化。
永州因地理偏远，自然蛮荒而成为古代贬谪官员的流放佳所。不少知名文人学士都曾被贬永州，如元结、柳宗元、寇准、范纯仁、张浚等，他们以深邃的洞察，哲学的高度，高超的笔法描摹了永州的山水，使其形神俱现，声名远播。如《右溪记》《寒亭记》《永州八记》等就是其中的佳作。其中更有
所游之处必成诗，诗必题刻者，因而永州的山石之上遍布佳句铭刻。而他们的居所庙堂也成为永州重要的文物遗迹，他们的思想则点化了永州的文明。永州因为一“贬”成为抚慰心灵、逃避创伤的绝好之地，成为澄清内心，升华灵魂的修炼胜地。因此，贬官文化是永州文化不可或缺的一部分。
此外，寻着被贬官员的描摹寻访永州的文人骚客数不胜数，他们也为永州的山水平添了一抹彩。抑或有避难永州的名士如蔡邕，现，在九嶷玉琯岩、江华秦岩上仍有其题字。自元结在浯溪崖壁刻下《大唐中兴颂》之后，浯溪便成为历朝历代书法名家与诗人倾慕的地方，他们或游历而来，或被贬途经，或逃难而来，是他们浇筑了浯溪碑林，他们虽然走了，但他们的灵魂却留在了这里。
章子怡的资料（2）舜帝南巡文化
《史记》载：“舜践帝位三十九年，南巡狩，崩于苍梧之野，葬于江南九疑，是为零陵。”九疑即今永州市宁远县九嶷山。现在，在九嶷山依然存有舜帝陵庙遗迹。据《九疑山志》记载，最早的舜庙建于夏朝，秦代迁至玉琯岩旁，明洪武四年（1371）移置舜源峰北麓，现在的舜庙是二十世纪九十年代政府斥资在明清旧址上重建的。
九嶷山因舜帝而名闻天下，成为了中国历史上的一座“圣山”，一座“文化名山”。史载：“禹南巡，至衡山，筑紫金台，望九嶷而祭舜。”秦始皇、汉武帝登基都曾遥祭九嶷。此后的历代帝王，都曾遣官致祭。文人墨客也纷至沓来，登临题咏的就有屈原、司马迁、蔡邕、宋之间、张九龄、李白、元结、刘
林心如伴娘禹锡、王夫之、杨维桢、何绍基等，他们留下的墨宝至今仍刻于九嶷。舜帝引发诗人们对九嶷的无限感慨、怀念和美好的赞誉。一代伟人挥笔写下了“九嶷山上白云飞，帝子乘风下翠微”的壮丽诗篇，更使九嶷蜚声中外。舜帝是道德文化的鼻祖。《史记》所载："天下明德，皆自虞舜始"，《尚书》也有“德自舜明”的记载。舜帝在永州播下了“明德”的种子，让永州由蛮荒走向开化，同时也留下了众多爱民教民的动人传说，如《舜帝降九龙》、《访何封侯》、《教民制茶》、《腰斩孽龙》、《悲风鸣条》、《二妃寻夫》、《玉带围陵》、《荆竹扫墓》等等。
（3）本土衍生文化
除以柳宗元为代表的贬官文化和因舜帝南巡而带来的舜文化外，永州这块土地还孕育了众多灿烂的本土文化，如书法文化、民居文化、名人文化、文字文化、民族文化、戏曲文化、宗教文化、农耕文化、古村落文化等等，他们共同构筑了永州的文化系统。
佘诗曼身高①玉蟾岩古稻作文化：永州历史上被称为蛮荒之地，但实际它却早有人类活动的痕迹。1993年和1995年在道县玉蟾岩的两次考古发掘揭开了永州万余年的稻作栽培史，将中国的农耕文明史向前推进了几千年，刷新了世界最早栽培水稻的历史纪录。玉蟾岩因此被评为国家重点文物保护单位。玉蟾岩是古人类择洞而居生活的体现。②江华瑶文化：“南岭无山不有瑶”，位于南岭腹地的永州江华是瑶族的主要聚居地之一，是全国瑶族人口最多、面积最大的瑶族自治县，有“神州第一瑶城”之美誉。瑶族的独
特民风民俗在这里依然保留着。瑶民的生产生活与现代城市文明截然不同，他们“依山险而居”，登山惟恐不高，入林惟恐不深，有着浓郁的朝耕夕织的隐逸彩。③古民居村落文化：永州市现存古民居之多不仅居湖南省前列，在全国也是少有的，如上甘棠古村落、黄家大屋、周家大院、李家大院、树德山庄等等。永州古民居是湘南古民居典型代表，体现的是当地人民古老的建筑艺术与生活习俗，从中可以体会到其生活宁静与安乐。④怀素书法文化：怀素，唐代僧人，零陵人，是书法史上领一代风骚的草书家。擅长狂草，与唐代另一草书家张旭齐名，人称“张颠素狂”。怀素出家修行以及练习书法的绿天庵也成为永州八景之一，即“绿天蕉影”。怀素隐身于寺庙，却将心灵沉溺于书法的殿堂，创造出不朽的艺术瑰宝。⑤江永女书文化：女书，世界上唯一的女性文字，江永上江圩是其主要流行的地域。女书是一种隐秘文字，关于它的起源至今仍是个迷。旧时当地不少才情女子采用这种男人不识的女书互通心迹，诉说衷肠，将其刺绣、刻划、戳印、书写于纸扇巾帕之上。女书是当地女性在苦难中寻求慰藉的创造与传承，是她们精神生活的媒介。⑥阳明山佛文化：永州阳明山景优美，是个绝好的览胜之地。俗语云“天下名山僧占多”。阳明山自宋代起便有寺庙始建于此，目前，已有包括万寿寺、白马寺、歇马寺等在内的寺庙27处之多。万寿寺为郑秀峰出家得道之地。相传其殁后“其身不坏，肉体严若金刚”，“皇遂崇其号曰‘七祖’”，并亲赐“名山千古仰，活佛万家朝”寺联。自此，成千上万的善男信女接踵而至，顶礼膜拜，数百年来香火鼎盛不衰。⑦祁阳祁剧文化：祁剧，因形成于祁阳而得名，是比京剧的历史还早400年的地方剧种，是湖南地方戏曲中流行地域最广、历史最悠久的一个剧种。⑧乡贤文化：永州人杰地灵，从古至今人才辈出。如三国时期著名政治家蒋琬、将领黄盖、唐代
草书家怀素、理学鼻祖周敦颐、清代书法家何绍基、共产党创始人李达、无产阶级革命家陶铸、农林学家乐天宇等等，他们如璀璨星斗遍及永州大地，点亮了这块土地的骄傲。
2、永州文化主脉提炼
文脉是指旅游点所在地域的人文地理背景，包括当地的历史、社会、经济文化等人文地理特征，是一种综合性的、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的四维时空组合。
以上分析阐述了永州各种主要的文化现象，从中可以看出永州文化是外来文化与本土文化交融合流的产物，是以柳宗元为代表的流放官员文化、舜帝为代表的道德文明开化与以怀素、何绍基、瑶族、女书等为代表的土著文化的汇合为脉络的。
永州各种文化现象间存在着明显的联系与耦合。首先，他们都是孕育在偏远、自然、原始以及比之周边而显出类似孤岛式气息的永州土壤中的文化，他们拥有共同的地脉背景。即使是如柳宗元、元结这样的外来贬官或是游访文人也不得不受这一地脉的影响，他们的思想文化虽不完全源于永州地脉的培育，但却必定会受到永州地脉的滋养，他们的诗文描写了永州的山水风物，他们诗文中以及他们自身的精神也必定受到永州万千气象的感化。那远古舜帝的到访，给永州这片蛮荒之土点燃了星火，永州也以它的博大好学接纳了舜帝的德行文化，并有了自安生德的创造。更不用说本土文化了，他们植根与永州
之土、永州之地脉，具有鲜明的永州特性。
其次，各文化间相互衍生，互相助长。贬官元结把《大唐中兴颂》留给了永州后走了，但因其社会地位、人格价值及文学声名却引来了以后历代无数的名宦游人，这些尾随元结而至的人们又将他们的感怀留给了永州，由此永州衍生出了一个博大壮观的浯溪碑林。这种衍生现象在永州的文化间十分普遍。
最后，在这条内外混合的文化脉络中包容着一种共同的东西、一个共同的特征，那就是一种真正的生存精神——追求生活的隐逸与对世俗的逃遁，追求内心的宁静与灵魂的荡涤，追求道德的高洁与情感的共融，这就是永州文化脉络中的超拔的成分，也是永州文化脉络的主线，即主脉。
三、二脉基础上的永州旅游形象定位与设计
（一）永州旅游形象定位与口号设计
韩彩英整容前后旅游形象的定位与设计应依据区域的富集优势尽可能地彰显独道，避免复制。永州的旅游形象定位与设计也务必遵循这一点。永州山水之美虽自古便为众多文人墨客所称道，但比之周边号称“山水甲天下”的桂林以及省内自然风景之奇葩的张家界尚有逊。永州文化之久远与深厚历来甚为永州人所骄傲，然而在有着浩浩五千年史的中国，拥有厚重与悠久文化的地域比比皆是。因此，要突出永州的排他性，就必须将永州自然与文化的内在独有气质展现出来，而非仅仅勾勒出轮廓。
通过以上对永州地脉与文脉的分析，得出永州的自然与文化具备一种兼具包容与再造的自生系统，一种可以让旅者驻足，凝神观览后又去静心思考的质朴，去浮解燥，低调却不消沉，虽为僻壤却不失生机，旅者们能够从浮华中释放自己来此野境，体验真实为人的感受。此外，永州不具备足以让走马观花者过目难忘的震慑之美与高贵磅礴的文化张力，唯有度假游的形式才能让永州尽显魅力，也才能让旅游者体
味永州的好，因此，在这二脉的基底上，将永州旅游形象定位为：追求精神回归的、优哉游哉的古城山野寻真文化休闲度假游。
并以此定位为核心，提出以下永州旅游形象的口号：来吧，流放永州，发现真实的你。来永州吧，放逐自我，发现真实。追随古人的足迹，流放永州吧，这里有真实的你。因南巡而开化，因流放而文明，旅者的故乡——永州
（二）永州旅游人-地与人-人感知形象设计的几点思路
1、开发各种以永州文化与自然为主题形式的特度假旅馆，如岩洞旅馆、山居旅馆、河畔旅馆、河中旅馆、岛上旅馆、柳子庙旅馆、寺庙旅馆、女书旅馆、古民居旅馆等等。
2、保持特街巷居民的真实生活状态，鼓励居民守护传统，抵制现代化侵蚀。
3、努力恢复零陵古城的宁静与悠闲的韵味，彰显与城市截然不同的慢节奏与非现代感。
4、将八记与八景等古迹恢复，定期或不定期在其中开设讲堂，请学者现场解读永州文化。
5、充分利用永州的烟雨资源，发掘与展现其中的“雨情、雨趣、雨乐”。
6、将永州自然与文化资源的开发至于以上形象设计的背景中，从各个侧面，全方位挖掘展示各类资源的此种形象，达到整体形象的和谐，又不失每类资源的个性的效果。
（作者单位：湖南科技学院经济与管理系）
2003的雅虎周年网站上一名台湾工程师贾斯汀（Justin）建立了一个名为“我的心遗留在爱情海”的网站。在该网站上贾斯汀（Justin）将自己前往爱琴海旅游的经历与朋友分享并上传了几百张的照片。不可置信的是该网站迅速走红，并以各种形式被转载传播。在此之前很多人对于希腊旅游较陌生，该网站作者通过自己的亲身经历与浏览者分享经验与体会，增加了可信性，影响了浏览者的行为，很多人由此开始对希腊旅游感兴趣，“有数据分析表明，该网站的浏览者中，形成需求与行动的比例占到了45%。这些人或是宣布立即前往希腊旅行的计划，或是表示在可预见的将来会前往希腊”。
当今世界人们的生活水平不断提高，对休闲活动的关注度越来越高，很多人会选择旅游这一休闲活动。影响人们旅游消费行为的因素很多，如旅行社推荐、旅游广告、朋友影响等，期中影响力越来越
大的应该莫过于互联网的传播了。
笔者于2012年对合肥某高职院校的学生的问卷调查显示，该校学生中有将近90%左右拥有电脑，期中几乎全部都会上网随着社会科技的发展，现今社会中互联网在人们的生活中占有越来越重要的地位，“互联网信息技
术的出现与推广打破了信息传播的时间、空间、方向
和主体的限制…，推动了电子商务的迅速崛起，重新
定义了旅游者如何发现和购买旅游产品，并逐渐再造
了分销渠道内所有企业的商业流程，从而引起了旅游关淑怡儿子
分销渠道的深刻变革”。互联网信息技术的发展与应
用对旅游目的地营销产生了显著影响，传统的以旅行
社作为中介的分销渠道功能发生变化，一些类似自助
游服务的新分销渠道开始出现（如黄山的自助游服务
酒店）。研究发现，互联网使旅游目的地分销渠道更
加多元化、网络化，目的地旅游分销关系、功能与结
构等方面也发生了相应的变化，旅游者的主导地位增
强，旅行社等旅游中介的垄断地位相对减弱。
◇左 霞1，2
互联网
影响研究
对旅游市场营销的
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