继去年“金牌服务 满意100”活动之后,中国移动于3月12日启动了“江铠同个人资料及图片便捷服务 满意100”主题服务活动,在去年推出“五心”服务举措的基础上,今年又推出了六项便捷服务,在创新服务举措、提高服务品质方面又迈出了重要一步。
同时,为便于深入了解您的需求,发现自身网络服务、新产品和客户服务中的问题和不足,不断提高服务水平,中国移动宣布成立靳梦佳整容“移动之家”客户俱乐部,会员将享受到切实的权益。同时,为更好地回馈客户,提供令您满意的便捷服务,中国移动将开展以“身边的移动,心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集暨征文比赛,届时将对获奖客户给予丰厚的奖励。
推出六项便捷服务
中国移动此次推出的六项便捷服务举措,包括“资费套餐量身优选”、“异地交费随时随地”、“电子渠道以指代步”、“积分兑换足不出户”、“G3业务无障碍办理”、“垃圾信息自主屏蔽”金融专业就业方向等内容。通过这一系列切实有力的服务措施,客户将享受到更加方便更加快捷的移动通信服务。这些便捷服务举措在3.15期间对外推出,并在5.17之前落实到位 i5处理器。
1.资费套餐量身优选
杨洋回应与郑爽恋情 优化简化资费套餐设计,加大优惠力度,推出全新的优惠数据流量套餐,对全球通、动感地带、神州行等各品牌客户推出优惠计划;
提供资费优选服务,客户可以通过主动资费导购服务、自助资费测算、个性化账单等方式选择合适的资费套餐;
提供数据流量套餐流量提醒服务,让客户消费更放心。
2.异地交费随时随地
客户可以在全国各地中国移动自办营业厅为自己和他人跨区交费;
客户可在全国各地利用中国移动手机充值卡为手机充值交费。
3.电子渠道以指代步
客户可以通过短信、WAP、网上营业厅办理各项移动业务;
网上营业厅24小时在线客户服务,为客户提供业务咨询和业务协助办理。
4.积分兑换足不出户
客户可以通过全国统一的积分商城方便地进行积分的兑换,所兑换礼品送货上门。
5.G3业务无障碍办理
不换卡、不换号、不登记即可使用中国移动的G3业务;
幼儿教师年度个人总结G3业务的服务流程与2G一致,同类G3业务基础资费与2G保持一致,并对G3特业务使用进一步优惠。
6.垃圾信息自主屏蔽
客户可以到移动梦网(net)和中国移动的门户网站下载安装“信息管家”软件,并免费使用垃圾信息拦截功能,还可以一键把收到的垃圾信息举报到中国移动10086999垃圾信息举报平台。
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