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来源：《检察风云》 2021年第12期
美国亚马逊网站 文/游洪开
智能电视用户在享受智能化带来的便捷体验的同时，也产生了一些额外的烦恼，其中广告“骚扰”就是深受其诟病的顽疾。2021年3月23日，江苏省高级人民法院对全国首例因开机广告提起的公益诉讼作出二审判决，判令电视厂商在智能电视机开机广告播放时提供一键关闭功能。任达华伊能静电影
智能电视开机广告无法关闭，消费者投诉引发公益诉讼
作为现代用户认知度较高的智能家居产品，智能电视由于自带操作系统，用户可自行安装和卸载各类视频应用软件，其强大的节目搜索引擎、预约电视、回放、点播等功能也大大提升了人们的收视品质，因而受到用户的普遍欢迎。
然而，有用户发现，自己只要一打开智能电视机，就要先被迫看一段自己不愿意看的广告，且没有选择和跳跃键。开机时被迫“强制”观看广告，是近期智能电视产品遭到网友声讨最多的话题。据了解，目
中国十大未解之谜前市面上销售的品牌智能电视在开机后大多存在自动播放视频广告的情况，有的甚至无法关闭。
520发朋友圈的句子和图片 张强是江苏常州一名足球看好者，喜欢看足球的他抱怨称，自己经常会因为几十秒钟的开机广告错过精彩的进球。对于这种情况，大多消费者会选择忍受，但也有投诉维权的。2019年3月16日，江苏省南京市一名消费者向江苏省消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）投诉，反映乐融公司〔乐融致新电子科技（天津）有限公司，是“乐视TV”“乐融Letv”“Letv超级电视”等智能电视的经营者〕销售的智能电视存在开机广告且不能关闭。消保委接到投诉后进行调查，发现乐融公司销售的智能电视开机时会自动播放15秒左右的开机广告，该公司未在销售时以显著的方式向消费者提示或告知存在开机广告，且相关广告也不能关闭。消保委就开机广告对用户体验的影响开展问卷调查，结果消费者纷纷留言表示不能接受智能电视开机广告。
2019年9月4日，江苏省消保委向包括乐融公司在内的智能电视经营者发送《智能电视开机广告侵犯消费者权益问题的约谈函》。10月10日，消保委集中约谈了包括乐融公司在内的七家市场占有率较高的品牌智能电视经营者，集中告知其智能电视开机广告侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。同日，消保委向乐融公司等发送告知书，要求相关企业在销售智能电视时告知存在开机广告，并提供一键关闭开机广告功能。
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