内衣销售工作总结1
这里引用牛根生的一句话“企业80%的矛盾和误会都来自于沟通不畅”。一家企业的发展20%靠战略,80%靠执行,执行的80%在于充分的沟通,而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。那么怎样做才能达到一个充分的沟通效果?__内衣加盟__店的店长林x被她的员工和她身边的朋友们称作“史上最会沟通的店长”,她会想很多方法来增加沟通的渠道和效果,减少上下级之间的隔阂,使信息能在最快的时间内被大家共享。
1、写工作派遣单。
林x在让员工去执行一项比较重要的工作之前,都会写工作派遣单,讲工作的内容清楚的写在上面,在什么时间,要完成到什么程度,而不是口头的给员工交代一下。工作派遣单一式两份,林x和员工各留一份。有了书面的派遣单,就可以确保信息的正确和有效,将工作中因信息传递失误造成的执行错误降低到最小。
2、短信沟通。
短信沟通方便快捷,老板出差或不在店面的时候,林x每天晚上都会把店面的经营情况以固定格式的短信给老板发过去,同样,她本人和员工出差的时候,林x也会要求每晚以短信形式互通工作进展。
朱迅得了癌症3、开展沟通日。
每个月林x都会抽出一天时间,安排员工进行无距离无障碍的沟通。这一天林x和老板什么都不做,就是听员工说,等着解决所有员工的问题。开展沟通日能使企业的透明度不断提高,大家敞开心扉把一些事情说开,就便于管理,是一个良性循环。
4、举办活动,增进沟通。
通过辩论赛、讲故事、生日晚会、年会等活动,达到公司与员工之间,员工与员工之间信息的传递。
5、学习企业报刊和杂志,并写读后感。
除了企业内部刊物外,林x还订了很多专业类的报刊杂志,每星期都会组织员工开阅读会,
亲自给员工念__,并让大家写__读后感。通过企业内刊能充分了解公司高层的思想和企业的目标方向,通过行业刊物则能了解行业的发展和最新动向。
总之:内衣店店长要做的事情,不外乎做好产品和文化、做好员工培训和管理、做好顾客的服务和营销、增加营业额和成本控制。但店长不是一个颐指气使的管理者,而是身先士卒的领头人,所以真正要把店长做好并不容易。通过文中这些店长的故事,我们也许能到成为优秀店长的秘密。
内衣销售工作总结2
0X年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:
总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装
的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:
1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
爱情睡醒了戚薇图片 4,配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
5,谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧
的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
rainie love大阅兵几年一次 2、言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
内衣销售工作总结3
时间一晃而过,弹指之间,20X年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作中取得的收获主要有:
1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。
2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。进行考核与监督。
3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置ve
5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的内容五格三才
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
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