温州零距离——就在你⾝边
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温州零距离以关注民⽣，服务⽣活为宗旨，与⼴⼤市民零距离
简介
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操作步骤
（⼀）⽤⼿机、⽀付宝、浙⾥办搜索点击“温州防疫码”或者扫“温州防疫码”⼆维码。
温州防疫码
（⼆）显⽰“来温个⼈⾏程申报”页⾯后，按页⾯要求输⼊与“注册健康码”⼀致的⼿机号码，点击钮，输⼊验证码后，勾选“同意并授权温州市疫情防控部门查询本⼈在疫情期间14天内到访地信息”，然后点按钮，授权查询个⼈⾏程。
（三）关联健康码和⾏程卡信息。
1.⾸次使⽤可以选择“点击关联健康码”实现本⼈健康码和⾏程卡的两者合⼀，若未申领浙江健康码，后台将通过查询全国健康码接⼝，获得申报⼈在其他省市的健康码信息。
温馨提⽰：“温州防疫码”的关联规则先是浙江健康码（温州），若没有，则关联浙江健康码其他地区，若还没有，则关联全国健康码，所以有时出现“杭州健康码”“湖州健康码”等，并不是系统关联错误。若⽆健康码信息，建议都先通过浙⾥办或⽀付宝申请浙江健康码（温州），间隔1-2⼩时，再通过“温州防疫码”关联健康码。
2.“温州防疫”（健康码+⾏程码）页⾯可以关联多⼈的健康码信息，⾸次进⼊温州防疫码信息页，会提⽰“是否允许从您浙江健康码注册信息中获取？”选“是”，系统将通过⽤户⼿机号码，⾃动关联⽤户及关联⼈员的健康码信息，使⽤中可通过“切换申领⼈”按钮来展⽰关联⼈员的防疫码信息。
温馨提⽰：对于⽆⼆代⾝份证的⼉童，先由家长在“浙江健康码”上“家⼈代办”申请“浙江健康码”，然后间隔1-2⼩时，再通过“温州防疫码”重新关联申请，注意⼿机号码要保持⼀致，否则将⽆法从浙江健康码获取关联。
温馨提⽰：⽤户要有⼆代⾝份证，⽆⾝份证的⼉童不能通过这种⽅式关联。
温馨提⽰：只能通过护照关联，其他如台胞证、港澳通⾏证等⽆法关联。
3.个⼈⾏程失效时间前（根据疫情情况动态调整，⼀般在2-15个⼩时之间）都不需要重新授权，但如果发现⾏程信息过期或有误的，可以在“温州防疫”信息页点击“重新申报⾏程”再次授权查询⾏程信息并予以更新。
（四）⾏程异常（包括黄问号和红叉），按照提⽰填写发基层核查表单，包括姓名、⾝份证、⼿机号码、本⼈近14天内是否离开温州、来⾃省市、在温常驻地（外地来温⼈员选⽬的地）、乡镇街道、详细地址、情况说明、核酸报告上传、本⼈“健康码”（含浙江健康码、全国健康码、国际健康码）是否为绿码、本⼈在返温来温前14天内是否有国内中⾼风险地区旅居史、本⼈在返温前28天内是否有国（境）外旅居史等、签字承诺并确认提交后，基层⽹格⼈员将采取相应管控措施，并予以更新其“温州防疫码”状态。若⾏程异常⼈员确实没有中⾼风险地区旅居史和密切接触者、⾼风险暴露⼈员接触史，通过上传核酸检测阴性报告和个⼈承诺书后，由基层⽹格员及时“转码”。
接触史，通过上传核酸检测阴性报告和个⼈承诺书后，由基层⽹格员及时“转码”。
（五）返温来温预申报，主要⽤于返温来温⼈员预申报，提前研判个⼈返温来温过程中涉疫风险，及时掌握返温来温后疫情防控服务政策。
（1）亮码申报
根据⽤户授权的定位信息，不在温州的⽤户会出现弹窗提⽰页⾯，提醒⽤户可以进⾏返温来温预申报。同时亮码页⾯最下⽅“相关服务”添加“返温来温预申报”⼊⼝（见下图）。
（2）申报个⼈信息
进⼊预申报界⾯，系统会⾃动进⾏个⼈涉疫风险研判，并将研判后的结果提醒⽤户，其他途经到达城市由⽤户⾃⾏选择，⽤户可以申报个⼈信息（见下图）：
2.“是否返温来温”选择“否”：
（3）返温来温预申报的个⼈风险研判说明
①系统会根据当前中⾼风险城市列表，去分析⽤户的⾏程；
②⾏程正常则显⽰如下：
③⾏程分析需要⼀定的时间，研判中显⽰如下：
④如果⼀次⾏程核验短信未能研判完成⽤户⾏程，则系统会弹窗让⽤户再次输⼊短信验证码，显⽰如下：
⑤如⽤户有去过中⾼风险城市，研判结果显⽰如下：
温州防疫码⼏种情形
海上生明月天涯共此时的意思根据健康码和⾏程是否异常分为以下⼏种情形：
第⼀种：绿码绿勾，近期未去过中⾼风险地区，可以⾃由通⾏。
第⼆种：绿码⼩绿勾，近期有去过中⾼风险地区，但已结束管控，可以⾃由通⾏。
第三种：绿码红叉（未核查），⾏程异常，近14天内有到达或途径中⾼风险地区之⼀，但未核查（即未落地管控）。现场⼯作⼈员或持码⼈，填写发基层核查表单，确认提交后，基层⽹格⼈员将采取相应管控措施，并予以更新其“温州防疫码”状态。
第四种：绿码红叉（核查中），⾏程异常，近14天内有到达或途径中⾼风险地区之⼀，已发基层核查，⽬前还在“核查中”，基层⽹格员尚未接收，点击“查询核查情况”，可以查看并重新修改发基层核查信息。
中”，基层⽹格员尚未接收，点击“查询核查情况”，可以查看并重新修改发基层核查信息。
第五种：红（黄）码红叉，健康码和⾏程异常，近14天内有到达或途径中⾼风险地区之⼀，已纳⼊管控，管控状态是集中隔离、居家隔离、居家健康观察等。遇到此提⽰，现场⼯作⼈员应⽴即联系相关防疫单位，对持码⼈采取相应管控措施；若持码⼈对该提⽰有疑问可以点击“查询核查情况”，页⾯将出现核查信息包括管控状态、管控地、责任⼈和联系号码等，从⽽⽅便进⼀步确认申诉核查信息。
第六种：红（黄）码绿勾（⽆“已核查”提⽰），有可能是浙江健康码表单填写错误或外省健康码异常，建议⾸先通过浙⾥办或⽀付宝“重新填写”浙江健康码表单，然后再检查外省其他地市健康码是否为红（黄）码；始终解决不了的，建议联系当地防疫单位或12345政务咨询解决。
初三历史上册复习提纲第七种：红（黄）码绿勾（已核查），健康码异常，已纳⼊管控。遇到此提⽰，现场⼯作⼈员应⽴即联系相关防疫单位，对持码⼈采取相应管控措施；若持码⼈对该提⽰有疑问可以点击“查询核查情况”，页⾯将出现核查信息包括管控状态、管控地、责任⼈和联系号码等，从⽽⽅便进⼀步确认申诉核查信息。
第⼋种：灰码，健康码数据同步失败，联系各地防疫单位或打12345政务，⼯作⼈员浙政钉扫码登录创建⼯单。问题分类选健康码，描述中提供⾝份证号和具体问题描述，提交后等待省⾥处理。
第九种：限制聚集，⾏程异常，表⽰近14天内有到达或途径中⾼风险地区之⼀，但已经纳⼊管控，管
控状态是⽇常健康监测。现场⼯作⼈员根据通⾏的场所类型判断是否允许通⾏，点击“限制聚集”按钮将会出现温馨提⽰，告知管控内容。
第⼗⼀种：集卡车司机，对⾦华、义乌往来温州的集卡车司机，持有近3天内2次（隔天）核酸检测阴性、14天内未到过中⾼风险地区且“健康码”为绿码的集卡车司机，由温州港集团提供审核后的名单，报市防控办备案后，由市⼤数据局纳⼊“温州防疫码”⽩名单动态管理，暂赋绿码（注明集卡车司机标识）。
第⼗⼆种：健康码⽩名单，⽆法发基层核查，联系属地防控办处理解决。
第⼗三种：⾮法访问，如果⼀个⽤户短时间内持续获取短信验证码，会被认为是⾮法⽤户从⽽限制登录，次⽇零点解封，解封前可⽤“健康码”和“⾏程卡”通⾏。
第⼗四种：临时通⾏，针对黄问号⽤户，如果14天内未离开温州，则可通过“申请临时通⾏许可”⼊⼝发起申请并做出承诺，临时通⾏有效期2⼩时。
常见问题
1.问：“温州防疫码”跟温州健康码、⾏程卡有什么关系？使⽤⿇烦吗？
答：“温州防疫码”并不是⼀个新的⾝份码，它是将健康码、⾏程卡两者结合查看，通过扫或搜索“温州防疫码”申报⾏程，即时预警⾏程是否异常，⽆需再重复出⽰健康码、⾏程卡，简化流程。来温返温⼈员可⽤⼿机、⽀付宝、浙⾥办搜索点击“温州防疫码”或者扫“温州防疫码”⼆维码，输⼊⼿机号码和验证码，即可在⼀个页⾯显⽰其健康码和最近14天内⾏程信息。
2.问：“温州防疫码”会不会泄露个⼈隐私？
答：来温返温⼈员扫“温州防疫码”，系统只是对个⼈最近14天内的⾏程数据和国内中⾼风险地区列表数据进⾏⽐对，如有经过国内中⾼风险地区⽐对结果为“1”，如没有经过国内中⾼风险地区则为“0”，系统不会泄露个⼈具体⾏程数据。
3.问：⾏程黄问号如何处理？
4.问：⾏程红叉号如何处理？
答：⾏程红叉表⽰14天内去过中⾼风险地区，填写发基层核查表单，确认提交后，由基层管控⼈员按照最新管控政策进
答：⾏程红叉表⽰14天内去过中⾼风险地区，填写发基层核查表单，确认提交后，由基层管控⼈员按照最新管控政策进⾏排查和落实管控措施，核酸检测阴性且属于结束管控、退回或限制聚集的⼈员，
红叉可恢复为绿勾。
5.问：为什么每次都要输⼊验证码？张亮生日
答:“温州防疫码”使⽤国家⼯信部提供的接⼝，根据安全保密要求，必须要进⾏短信验证。⽬前采⽤算法设定了⾏程的有效时间，每个⼈略有不同，在有效时间段内如果未再次亮码，那到了“失效时间”就需要再次获取验证码；如果在有效时间段内⼆次亮码，“更新时间”和“失效时间”都会同步变化，有效时间会延长，从⽽最⼤限度减少输⼊短信验证码次数，提升体验感。
6.问：收不到验证码怎么办？
指纹锁品牌答：若其他⼈可以收到，有可能是⼿机设置（如屏蔽短信、⼿机设置免打扰模式）等问题导致，建议重启⼿机、切换⼿机⽹络或更换其他⼿机尝试解决；也有可能是运营商接⼝故障，可联系运营商解决；若所有⼈都收不到，则有可能是国家通信⼤数据⾏程卡接⼝故障，会第⼀时间排查修复。验证码收不到时，可暂时⽤“健康码+⾏程卡”通⾏。
7.问：“温州防疫码”为什么有时候会提⽰⾮法访问？
答：如果⼀个⽤户短时间内连续⼤量获取短信验证码（验证码有效时间为3分钟，收不到验证码时⽆需频繁操作），会被认为是⾮法⽤户从⽽限制登录，次⽇凌晨才会解封，解封前可⽤“健康码”和“⾏程
卡”通⾏。
8.问：为什么管控记录已经结束或者退回，“温州防疫码”还未转码?
答：⼀般可以实时转码，如未转码，请耐⼼等待15分钟左右。
9.问:“温州防疫码” 显⽰“红 X”，国家通信⼤数据⾏程卡显⽰绿⾊，怎么处理？
答:“温州防疫码” 显⽰“红 X”说明14天内去过中⾼风险地区。国家通信⼤数据⾏程卡都是绿⾊，会在中⾼风险地区后⾯带上星号，请按照温州最新管控政策要求处理。
10.问：关于“温州防疫码”异常，导致⼈员拥堵问题。
答:“温州防疫码”⼀直在优化完善。对于暂时出现“温州防疫码”不稳定⽽造成⼈员拥堵的问题，请相关场所临时改为“健康码+⾏程卡”核查。各⼈员密集场所要完善应急处置机制，增加基层核查⼒量。
11.问：温州防疫码是限制聚集，要去医院怎么办？
答：请联系当地社区或者防控办，出具证明后再就医。
12.问：外国⼈没有⾝份证，怎么申请“温州防疫码”？
13.问:“浙江健康码”⼩孩⼦可以关联，“温州防疫码”⼩孩⼦关联不上，是什么原因？
答:“温州防疫码”是通过⼿机号码关联“浙江健康码”代办信息，若⼿机号码不⼀致，会导致“温州防疫码”⽆法获取⽤户信息，请⽤申请“浙江健康码”的⼿机号码申请“温州防疫码”，系统将⾃动关联⽤户及关联⼈员的健康码信息，使⽤中可通过“切换申领⼈”按钮来展⽰关联⼈员的健康码信息。
14.问：健康码关联不上怎么处理？
15.问:“温州防疫码”关联出了陌⽣⼈的信息是怎么回事？
答：若关联出其他⼈的信息，可能是他⼈曾经使⽤此号码申领了健康码，或是他⼈在被代办的时候错填⼿机号码导致，可在“温州防疫码”上点击【解除关联】解绑。就业竞争力
16.问:“浙江健康码”和“温州防疫码”显⽰的颜⾊不⼀致怎么处理？
答:“温州防疫码”会优先选取异常健康码颜⾊作为展⽰，有多个健康码（包括代办的健康码）时会优先展⽰异常健康码。也有可能是数据同步问题，代办的健康码恢复绿码后，数据同步到防疫码会有⼀两个⼩时的延迟（通过实名认证关联的健康码为实时）。
17.问:“浙江健康码”或“温州防疫码”上的健康码灰码是怎么回事？
答：健康码灰码是省数据问题，获取信息超时，需要省⾥协助⼿动刷新。⼯作⼈员可通过创建政务⼯单向省⾥反馈。
18.问：集卡车司机⽩名单如何申请？
女演员白静答：由温州港集团提供审核后的名单，报市防控办备案后，由市⼤数据局纳⼊“温州防疫码”⽩名单动态管理，暂赋绿码（注明集卡车司机标识）。
19.问:“温州防疫码”⾏程途径城市为什么没显⽰上海等城市？
答：显⽰哪些城市是由市防控办决定，如有疑问，可向当地防控办咨询。
20.问:“温州防疫码”为什么不能显⽰市民去过的具体城市，⽽是划分⼀个风险范围？
答：由于涉及到⽤户隐私，国家⼯信部接⼝暂时⽆法提供具体城市信息。
编辑：LJL
责编：⾼飞飞
审核：王洁
监制：陈淼
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