杨思琦与吴帅
实用马桶卫浴导购员销售话术900句
一、客户：我随便看看
【错误说法】
1）好，没关系，您随便看看吧。
2）好的，那您随便，看吧。
3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
【建议做法】
1）导购：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？
哈尔滨什么时候解封最新消息2）导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，男女合唱流行歌曲
多了解一下是完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过，，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请。
3）导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的卫浴，请问，您家的装修是什么风格？
二、客户：我回去跟家人商量再说
【错误应对】
1）这个真的很适合您，还商量什么呢？
2）真的很适合，您就不用再考虑了。
3）（无言以对，开始收拾东西）
4）那好吧，欢迎你们商量好了再来。
【建议做法】
1）导购：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟装修是家里的大事，肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些。
2）导购：先生，如果您是在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套产品非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式**，它的材质**，还有的做工**，并且这套产品仓库现在只有XX套了，如果不装在您的家里真是很可惜，这样好吗，我现在暂时帮您预订下来，因为这套产品非常适合您家的装修风格！
三、邀请客户体验产品
【错误说法】
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1）喜欢的话，可以感受一下。
2）这是我们的新品，它的最大优点是**。个人身份证借钱
3）这个也不错，你可以看一下。
【建议做法】
1）导购：，真佩服您的眼光，这是我们的新产品，卖的非常好！我认为以您的眼光和您对卫生间的布置要求，这款浴室柜非常适合您的构想。，光我说好不行，来，您过来看一下这款浴室柜……
2）导购：，您真有眼光，这款浴室柜是我们的最新款，专门为高品位的顾客设计打造！来，我给您介绍一下，这套产品采用**材质与工艺，非常适合您这样对生活品味有要求的人士使用。当然，光我说好还不行，产品是您自己在用，所以您自己觉得好才是最重要的。，来，您白己感受一下这款浴室柜**（直接引导顾客体验如触摸、感受等）
四、客户：你们肯定说好啦，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢？
【错误说法】
1）如果您这样说，我就没办法了。
2）算了吧，反正我说了你又不信。
3)（沉默不语继续做自己事情）
【建议做法】
1）导购：，您说的这些情况确实也存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心，我们店在这个地方已经开了十年了，我们的生意主要靠口碑和质量取胜，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我们一定会用可靠的质量来获得您的信任，这一点我很有信心，因为（材质、款式方面的优势）**。
基金赎回2）导购：我能够理解您的想法，不过这一点请您放心，一是我们的瓜的确很甜，这我很有信心；二是我是卖瓜的人，并且我己经在这个店卖了很多年的瓜了。如果瓜不甜，您还会回来我的，我何必给自己麻烦呢，您说是吧？当然光我这个卖瓜的说瓜甜还是不行的，得有其他人说瓜甜才行，来，看一下这些都是买过我们产品的顾客家里拍来的效果图。来，小，这边请，您可以了解一下！
五、顾客对某产品有点兴趣，如何加深客户对产品的印象？
【错误说法】
1）喜欢的话，可以多看看，感受一下。
2）这是我们的最新的产品，多看看。
3）这套也不错，看一下吧。
【建议做法】
1）导购：先生，您真是非常有眼光，这个款式是这个季度卖得最火的一款，每周都要送货好几趟呢。以这套款式的风格，应该和您的品位相适合，这边是我们的样品间（展示厅），您仔细看看效果怎么样**（不等回答就带领顾客去样板间走，尤其适用于犹豫不决的顾客）