志愿者应急处理能力面试题
1. 你有过参加志愿者服务的经历吗?答：有。从加入青协之后，参加了协会所有的公益活动，例如：在校外;去迎江寺扫塔，去敬老院看望老人，去参加初中升高中体育考试，在校内：参加学校运动会举旗手，学雷锋活动，去食堂做义工，清理校园白垃圾，公示栏上的牛皮鲜等。
2. 在服务的过程中遇到突发事件你怎么解决?答：首先保持冷静，准确判断出事件是什么，到应对突发事件的处理措施
3. 如果本次招募活动中你被录取了，可是过些时间你发现自己并不适合当志愿者时，你会怎么办?答：首先我会问问自己为什么有这样的想法，如果自己真的不喜欢也没激情的话，我会主动和上级领导沟通说明原因
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4. 你对志愿者的理解。对马拉松的理解。答：奉献·友爱·互助·进步 马拉松就像人生的路一样充满坎坷充满艰辛，只有意志力强的人才会跑的更远更快，不会因为诱惑而停止前行的脚步。
5. 你认为志愿者因该具有的品质。答：乐于助人的精神，牺牲奉献的精神，热情友好的精神，勤恳耐心的素质，服从组织安排的态度，协作互助的精神，突发事件处理应变的能力，沟通能力，抗压能力，良好的身体素质
6. 在志愿者服务中，需要的是志愿者无私，不求回报。你怎么看待这个问题?无私奉献不求回报是一种品质如果我们凡是都要求回报我们就不叫志愿者，我们虽然不求物质上的财富却能得到精神上的满足。
7. 请问您参加本次志愿者招募是出于什么考虑呢?首先是出于本人对安庆的喜爱，对黄梅戏的喜爱，对文化艺术的敬仰，对自身也能增加对社会的感性认识，增加阅历，提高自己的文化修养和服务意识。
8. 你觉得在这么多的竞争对手中，你有何突出优势让我们留下你?答：本人性格开朗，自信热情，做事稳重，有责任心，能吃苦耐劳，富于团队合作精神和集体荣誉感善于沟通交流严格要求自己，做人心宽，做事细心
9. 你有什么业余爱好?(考虑志愿者的性格，观念，形象)答：吉他，摄影，读书，健身，唱歌，打球描写动物的句子
10. 你有什么座右铭?(了解志愿者的某些优秀品质)答：幸福就像香水，洒给别人也定会感染自己
11. 能力重要还是激情重要?答：我就得激情更加重要，如果单有能力而没有激情，那么光有能力也没有用，根本办不成事，凡是有激情，会百折不挠，永远信心百倍，做好每一件事
12. 作为一名志愿者，你对“重在参与”是如何理解的?答;能够参加活动，不求什么回报，经历了就是一种回报
13. 志愿者工作可能都是一些枯燥琐碎的工作，请问你如何能够保持旺盛的工作激情?答：信仰，坚定信念。这样才能喜欢自己的工作
14. 如果志愿服务期间，你感觉自己身体不舒服，不能继续参加服务，你会如何处理?答：我会根据自身的情况，如果实在不行，就向领导反 映情况，不能因为自己而对活动产生什么负面影响
15. 试用三个恰当的词形容自己答：智慧，自信，谦和
1. 请用简短的话介绍下你自己(以志愿经历和特长为主)
2. 作为一名志愿者，你对“重在参与”是如何理解的?
重在参与绝对不是光靠热情和不理智进行参与的。发挥长处，真正达到志愿服务的目的的参与才是受欢迎，有效的参与。如果你可以在某件事上发挥你的特长或起到不可代替的作用，那就需要参与。或别人的困难是那么的无关紧要，你觉得这个事情对你来说又那么的微不足道，当爱心快要被忽略的时候，重在参与才真正的体现了他的重要性。它的作用：提醒你，勿以善小而不为。温暖他，世界是充满爱的。
对于重在参与，我认为就是比赛有时候不能只注重结果，而在比赛过程中的经历是最宝贵的。比如收获的友谊，对手的尊敬，赛中对于精神与智力的锻炼和考验，这都是值得我们珍惜的东西。并不是说比赛了就非得拿到名次什么的。
3. 很多人报名赛会志愿者是为了观看比赛，对此你有何看法?
有人是为了能近距离看见自己的偶像，有的人是喜欢某项运动从而想成为其中的一员哪怕虽然自己不能站在赛场上，但能为自己心仪的项目服务也很高兴，不管什么样的原因肯定
都会有一些私心。但当然也不能排除那些思想境界高尚的人纯粹是想为他人服务，为社会服务。当然像你所说的考题的报名赛会志愿者是为了观看比赛，这一点个人不能赞同。的确很多人报名时是为了那样，但不是说报名就能成为志愿者的。没有一颗真诚服务他人服务社会的心，是成不了一个真正的志愿者的，赛会也不会录取那样的人，志愿者要经过很多艰苦的培训，那样动机的人也是不会坚持的，再说了，很多志愿者像北京奥运会时即使在比赛现场也要背对比赛，是看不见比赛的。所以说没有一颗真诚的心是成不了一个真正的为他人无私奉献的志愿者的。 4. 在志愿服务期间，如果你的岗位每天的工作都非常单一，不断重复，你将如何保持对工作的兴趣与热情? 志愿服务本身就是一个奉献的过程也许很乏味但是自己的付出能换来他人的愉悦。另一方面，我们要给自己树立工作目标，这样才能让工作更充实，不会丧失新鲜感。
5. 请用三到四个词语说一下你自身的优点(特长)。
独立自信，做事踏实、追求完美。
6. 在比赛期间，你附近的几位观众为争抢拍摄位置发生争执，互相对骂，你怎样处理?
将争执的观众分开，与别的志愿者分别安抚。
7. 作为一名志愿者，你认为自己在哪些方面还需要进一步完善?
我认为我应该更多的了解福州这个城市的一些风土人情，然后才可以让来自全国各地的观众感受我们的城市风采
8. 很多人报名赛会志愿者是为了获得运动员的签名或见到心目中的偶像，你对此有什么看法?
志愿者精神是利他精神与利己精神的结合。志愿者精神并不否定个人利益。志愿者参与服务活动的动机是复杂的，既有帮助他人、贡献社会的意愿，也有充实自我、锻炼才能的需求。在真心提供服务的同时，志愿者也获得被尊重感的满足、成就感的满足、交友需求的满足、非正式组织领导才能锻炼需要的满足等，是综合性的收获。
9. 请问你最喜欢的志愿活动是什么，为什么?
10. 怎样理解志愿者的得与失?
港剧里常说做人最重要的就是开心嘛，有得必有失，但我相信志愿者是一个收获一定比付出多的角。
11. 加入本次志愿者的招募选拔，你是出于何种考虑?
陈冠希绯闻首先，参加志愿者活动是一件非常正能量有意义的事，不管多辛苦我都是享受这个过程的，其次也是想让自己更加独立。
12. 假设你被安排管理五人小组为观众服务，其他三人都非常有主见且有很强的组织领导能力，你该怎么办?
相信自己，既然上级选择了我，就证明我有这个能力，我会与组员共同协商，分配任务
13. 在众多志愿者中，你觉得你有何突出优势让我们选择你?
我很爱笑，笑是传递正能量最直接的方式，也是志愿者不可或缺的，我相信我能用我的热情我的正能量去感染身边的人
14. 你对“志愿者”三个字是如何理解的?
志愿者是指不为物质报酬，基于良知信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。作为一个志愿者，不要有多么高尚的情操，不需要多么广播的知识，只要有一颗乐于
助人的心，有一份认真踏实的精神，人人都可以是志愿者。不管在哪里，只要有需要，我们都是志愿者。北京奥运会上志愿者们就用自己的真诚服务向世界递送了“中国
名片”而且，愈来愈多的事实证明着一个相同的道理，志愿者在公民社会逐渐发挥着至关重要的作用。志愿者不再是一个普通的称谓更代表着一种使命和责任，是一种精神。“志和愿两个字，都有一颗心，当心和心靠近，人与人之间的距离化为零，众人的力量得以汇聚，使城市的脉搏更强劲，使这个社会更加和谐。
15. 你曾经参加过志愿服务吗?请谈谈印象最深的一件事。
16. 你为什么选择做赛会志愿者?
在于我对志愿者的理解，做青运会的志愿者服务是人生一段非常难得的经历
17. 作为一名志愿者，你认为自己在哪些方面还需要进一步完善?
18. 作为一名志愿者，你觉得是能力重要还是激情重要?
我认为能力相较于激情会更重要，不只是志愿者，无论我们做什么事都不能只靠满腔热血
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蛮干，这样我们不但做不好，有时甚至会影响他人的工作，只能是损人不利己。
19. 如果通过这次面试我们录用了你成为赛会的志愿者，但工作一段时间你却发现自己根本不适合这个职位，你该怎么办?
调整自己的心态，毕竟这是自己好不容易争取的机会，我一定是要好好珍惜的。既然我没有能力改变这种局面，那我不如尝试着改变自己。
20. 现场媒体一直跟着你对接的一名运动员要求采访，但此时运动员正好又有事情离开，但是媒体一直拦着你不放，你会如何处理?
我会对媒体朋友说，不好意思，运动员有事需要马上处理，之后还会安排采访，还请媒体朋友们见谅
21. 赛时志愿者工作可能都是些枯燥琐碎的工作，请问你如何能够做到保持持续旺盛的工作热情?
在不同阶段给自己树立新的工作目标，有了方向，有了动力，自然能保持旺盛的工作热情。向朋友家人倾诉也是缓解工作压力的有效方式
22. 假设在青运会赛场上，一名观众因小事对你所负责的志愿者态度蛮横，恶语相向，甚至有推搡行为，这是恰好你在旁边，该如何处理?
同样先联系安保 然后先替志愿者道歉 为志愿者服务不到位导致观众不满致歉。然后让观众和志愿者分别把情况描述一下，最后做出判断(社会就是这样子，得夹着尾巴做人)
23. 在志愿服务结束之后的志愿者表彰大会，一名和你同组的队员最终被评为了“青运会优秀志愿者”称号，而你作为此组的队长缺没有获得任何殊荣，你对你的同伴有什么话说呢?
真的很为你开心，这段时间也从你身上学到了很多，你得这个奖实至名归，今后我们也一起努力吧！
24. 假如你在志愿服务中，纪委观众不遵守赛场纪律，不但不听你耐心劝阻，还大爆粗口，你怎么办?
郑元畅的资料与身边的工作人员一起首先把违纪观众带离比赛现场避免干扰比赛，然后耐心安抚他，直至其情绪稳定后带其返场。
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25. 在一场比赛过程中，一位观众不小心丢失了钱包，后在你的协助下到，为表示感谢他执意邀请你吃饭感谢你，你会如何处理?
告诉对方这是原则问题，我只是做了我该做的事。婉言拒绝，可以用善意的谎言，告诉对方有急事，没有时间。
26. 你的工作岗位可能非常单调、枯燥无味，你怎样做到持之以恒、善始善终?
27. 假如和你一起搭档的志愿伙伴在活动中做事拖沓(不认真)，你会如何和他沟通处理?
首先会以提醒的方式，如果他还是没有改变的话，再时间认真的与他沟通，会比较注意自己的措辞，在不伤害对方的尊严上让他反省自己，认真对待志愿者工作。
28. 假设一项重要的奥运赛事正在进行，看台上突然有人站起来散发传单，引起周围一片混乱。此时，你该怎样去应付?
第一时间联系安保 同时上去劝解发单人
29. 你手头上有你自己的工作，你的上级主管有要求你去帮助其他的志愿者，你如何处理
这件事件?
首先会先考虑哪一件事在当下比较重要，重要的事先去完成，因为志愿者是一个团队，不能只顾自己，也要学会配合。
30. 青运会比赛期间，虽已近深秋，但仍烈日当头，在安检区长长的队伍中，部分观众已经显得不耐烦，其中一名观众情绪异常激动，大声斥责另一位服务志愿者，并抱怨组织工作不力。你应该怎样去劝阻他?
首先向观众表达歉意，告诉观众志愿者们已经采取措施提高效率，也请大家稍安勿躁，
31. 对于你自身而言，作为一名志愿者你最想让志愿组织部门给你什么样的保障?