一、总则
第一条为习惯中国旅游坂店业进展的需要,增强饭店星级评定与复核工作的规范性与科学性,根据中华人民共与国国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T14308-2010),特制定本办法。
2019年什么时间打春第二条各级旅游饭店星级评定机构应严格按照本办法的有关要求,开展饭店星级评定与复核工作。
第三条星级饭店应按照《统计法》与《旅游统计调查制度》的要求,按时向旅游行政管理部门报送有关统计数据。
二、星级评定的组织机构与责任
第四条国家旅游局设全国旅游星级饭店评定委员会(下列简称之“全国星评委全国星评委是负责全国星评工作的最高机构。
(一)职能:统筹负责全国旅游饭店星评工作;聘任与管理国家级星评员;组织五星级饭店的评定与复核工作;授权并监管地方旅游饭店星级评定机构开展工作。
(二)构成人员:全国星评委由中国旅游协会领导、中国旅游饭店业协会领导、国家旅游局监督管理司领导、政策法规司领导、监察局领导、中国旅游协会与中国旅游饭店业协会秘书处有关负责人及各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会主任构成。
(三)办事机构:全国星评委下设办公室,作为全国星评委的办事机构,设在中国旅游饭店业协会秘书处。
(四)饭店星级评定职责与权限:
1.执行饭店星级评定工作的实施办法;
2.授权与督导地方旅游饭店星级评定机构的星级评定与复核工作;
3.对地方旅游坂店星级评定机构违反规定所评定与复核的结果拥有否决权;吴越扮演小三被骂
4.实施或者组织实施对五星级饭店的星级评定与复核工作;
5.清明节的作文怎么写统一制作与核发星级饭店的证书、标志牌;
6.按照《饭店星评员章程》(附件1)要求聘任国家级星评员,监管其工作;
7.负责国家级星评员的培训工作。
第五条各省、自治区、直辖市旅游局设省级旅游星级饭店评定委员会(简称“省级星评委”)。省级星评委报全国星评委备案后,根据全国星评委的授权开展星评与复核工作。
(一)构成人员:省级星评委的组建,根据本地实际情况确定,由地方旅游行业管理部门负责人与旅游饭店协会负责人等构成。
(二)办事机构:省级星评委下设办公室为办事机构,可设在当地旅游局行业管理处或者旅游饭店协会。
(三)饭店星级评定职责与权限:
省级星评委依照全国星评委的授权开展下列工作:
迪士尼电影有哪些1.贯彻执行并保证质量完成全国星评委部署的各项工作任务;
2.负责并督导本省内各级旅游饭店星级评定机构的工作;
3.对本省副省级城市、地级市(地区、州、盟)及下一级星级评定机构违反规定所评定的结果拥有否决权;
4.实施或者组织实施本省四星级饭店的星级评定与复核工作;哪天是七夕
5.向全国星评委推荐五星级饭店并严格把关;
6.按照《饭店星评员章程》要求聘任省级星评员;
7.负责副省级城市、地级市(地区、州、盟)星评员的培训工作。
第六条副省级城市、地级市(地区、州、盟)旅游局设地区旅游星级饭店评定委员会(简称“地区星评委”)。地区星评委在省级星评委的指导下,参照省级星评委的模式组建。
(一)构成人员:地区星评委可由地方旅游行业管理部门负责人与旅游饭店协会负责人等构成。
(二)办事机构:地区星评委的办事机构可设在当地旅游局行业管理处(科)或者旅游版店协会。
(三)地区星评委依照省级星评委的授权开展下列工作:
1.贯彻执行并保证质量完成全国星评委与省级星评委布置
的各项工作任务;
2.负责本地区星级评定机构的工作;
3.按照《坂店星评员章程》要求聘任地市级星评员,实施或者组织实施本地区三星级及下列饭店的星级评定与复核工作;
4.向省级星评委推荐四、五星级饭店。
三、星级申报及标志使用要求
第七条饭店星级评定遵循企业自愿申报的原则。
第八条凡在中华人民共与国境内正式营业一年以上的旅游饭店,均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书与标志牌。星级标志的有效期为三年。
第九条饭店星级标志应置于坂店前厅最明显位置,同意公众监督。坂店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标,其使用要求务必严格按照《星级饭店图形证明商标使用管理规则》执行。任何单位或者个人未经授权或者认可,不得擅自制作与使用。同时,任何饭店以“准X星”、“超X星”或者者"相当于X星”等作为宣传手段的行为均属违法行为。
第十条饭店星级证书与标志牌由全国星评委统一制作、核发。标志牌工本费按照国家有关部门批准的标准收取。
第十一条每块星级标志牌上的编号,与相应的星级版店证书号一致。每家星级饭店原则上只可申领一块星级标志牌。如星级标志牌破旧或者丢失,应及时报告,经所在省级星评委查明属实后,可向全国星评委申请补发。
星级饭店如因更名需更换星级证书,可凭工商部门有关文件证明进行更换,同时务必交还原星级证书。
四、星级评定的标准与基本要求
第十二条饭店星级评定根据《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T14308-2010)进行,具体要求如下:
(一)《旅游饭店星级的划分及评定》附录A“必备项目检查表”。该表规定了各星级务必具备的硬件设施与服务项目。要求相应星级的每个项目都务必达标,缺一不可。
(二)《旅游饭店星级的划分及评定》附录B“设施设备评分表”(硬件表,共600分)。该表要紧是对假店硬件设施的档次进行评价打分。三、四、五星级规定最低得分线:三星220分、四星320分、五星420分,一、二星级不作要求。
(三)《旅游饭店星级的划分及评定》附录C“饭店运营质量评价表”(软件表,共600分)。该表要紧是评价饭店的“软件”,包含对坂店各项服务的基本流程、设施保护保养与清洁卫生方面的评价。三、四、五星级规定最低得分率:三星70%、四星80%、五星85%,
一、二星级不作要求。
第十三条潘玮柏国籍申请星级评定的饭店,如达不到本办法第十二条要求及最低分数或者得分率,则不能取得所申请的星级。
第十四条星级饭店强调整体性,评定星级时不能由于某一区域所有权或者经营权的分离,或者由于建筑物的分隔而区别对待。板店内所有区域应达到同一星级的质量标准与管理要求。否则,星评委对饭店所申请星级不予批准。
第十五条坂店取得星级后,因改造发生建筑规格、设施设备与服务项目的变化,关闭或者取消原有设施设备、服务功能或者项目,导致达不到原星级标准的,务必向相应级别星评委申报,同意复核或者重新评定。否则,相应级别星评委应收回该饭店的星级证书与标志牌。
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