接待礼仪方案9篇
接待礼仪方案1
    接待前准备：
    1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。
许吉如 我是演说家    2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
    3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
    一、活动日程(见日程安排表.)
    二、接待安排
    成立接待筹备领导小组发
    组长：付超
    领导小组下设办公室，负责人__，具体负责整个接待期间的各项工作。成员单位：分公司人事部公关部
    办公室下设材料组、会务组。
    (一)材料组
    负责人：__
    成员：秘书处有关人员
    职责：
    1.领导讲话、主持稿、论文集
江珊的老公是谁    2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录
    3.会议须知、日程表
    4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
    5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
    6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
    7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
    (二)会务组
    负责人：__
    成员：总务处有关人员
    职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
    1.车辆
    负责人：__
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    (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
    (2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
    (3)车辆市内用油由各部门自行解决。
    (4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
    2.接站
    负责人：__
    1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
    具体分工：负责人自行安排
    3.住宿
    负责人：__
usb共享网络    住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
    4.宴请
教师节手工礼物大全    宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
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    5.纪念品
    负责人：__
    准备给mark纪念品1份，以表感谢。
    6.参观、娱乐活动
    (1)游览。
    责任人：__
    负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
    要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游。
    (2)8月11日晚，举办联欢晚会。
    责任人：__
    负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划。
    会活动日程安排
    接待礼仪方案2
    一、公务接待的定义
    （一）接待的定义：迎来送往
    （二）公务接待的定义：是指公务主体在实施公务行为过程中，运用一定的物质和精神
手段所进行的协调公务关系客体的公务行为过程。
    （三）公务接待的基本要求：文明待客，来有迎声，问有答声，去有送声。
    二、往来礼仪
    （一）称呼礼仪
    1.姓名有别
    记住对方：是否重视的表现。
    不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。
    不宜滥用：不戏言接待对象的名字；不要借用接待对象的姓名。
    2.称呼有别
    称呼正规：称呼行政职务最正规
    称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。
    称呼学术学位：增加被称呼者的权威
    称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼“老师”、“大夫”等。
    3.防止犯忌
    错误的称呼：庸俗的称呼（）；绰号性称呼；地域性称呼（小鬼、师傅）；简化性称呼（“王处长”简化成“王处”）；距离不当的称呼（过分套近乎）；无称呼。
    （二）介绍礼仪
    1.介绍自己
    介绍内容通常包括本人所在的单位、供职部门、现任职务、完整的姓名等四要素。
    介绍自己时应当注意四个要点，即先递名片、时间简短（不超过一分钟）、内容真实、形式正规。
    2.介绍他人
    介绍他人有两个要点应当重视。
    一是确定介绍人。介绍他人时，介绍人的身份很讲究。在一般性的接待活动中，介绍人应由东道主一方的礼宾人员、公关人员、文秘人员以及其他专门负责接待工作的人员担任。而在重要的接待活动中，介绍人则往往由主方或宾主双方在场人员之中的身份最高者担任。而在普通的社交场合，由与彼此互不相识的宾主双方都熟悉的某位人士担任介绍人，也是可行的。
    二是介绍的顺序。“先主后宾”，先介绍主人，后介绍客人；“尊者居后”，先介绍职务低的，后介绍职务高的，先介绍晚辈，后介绍长辈，先介绍男士，后介绍女士。
    介绍内容一般包括：姓名、所在单位和职务。
    （三）握手礼仪
    遵循“尊者决定”原则。握手先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先、已婚者在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
    握手禁忌：不要拒绝与人握手；不要左手与他人握手；不要戴手套或一手拿东西、一手插在衣袋里；不要戴墨镜握手；握手时不要面无表情；不要握着对方的手指尖；不洁之手。
    （四）电话礼仪
    “三分钟原则”：通话时间最好不要超过三分钟。
    接听电话，宜在铃声响过两声后再拿起话筒，不宜铃声一响就接电话，也不应有意拖延。接听电话后受话人所讲的第一句，应有向对方的问候和自我介绍这两项基本内容所构成，同样，作为发话者亦是如此；通话完毕后一定要说一声再见。