如何提高管理人员的表达能力
古人云:“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”表达能力的重要性由此可见.正确、精准的表达不仅有助于表明自己的思想意图,更加有效地号召人、发动人、鼓舞人,而且,对于塑造自身良好形象,提高个人形象影响力具有重要作用。从某种意义上说,表达是一种素质,关系到领导工作的效果,反映出领导能力的高低.
娜扎个人资料一、提高管理人员表达能力的必要性
1、具备一定的表达能力是管理人员做好工作最基本的要求
作为一名管理人员,不仅要精通业务,更要善于管理,需要具有一定的语言表达能力来和上级、同级、下级进行交流、沟通、说服。但在我们的工作中,并非所有管理人员都能很好的表达自己,很好的与人沟通。有的是心里明白,说不出来;有的是说出来却词不达意、令人费解;还有的讲话不看对象、不讲方法,达不到预想效果。相反,有的管理人员说话则如行云流水,简洁明快,通俗易懂,而且生动形象,趣味横生,沟通和管理效果相对也比较好.可见,具备一定的表达能力是管理人员做好工作最基本的要求。
2、语言表达是管理人员实施影响力的重要工具。
  在工作中,管理人员经常需要通过做大量的思想政治工作来达到理顺情绪、统一思想、提高认识、凝聚力量、完成任务的目的。这时候,我们就要灵活运用语言表达,针对不同的人和事,采用不同的表达方式语言表达,达到预计的效果,发挥我们作为管理人员的影响力。
3、语言表达是管理人员展示自身才华的重要载体。
对于管理人员来讲,在交际中,善于说,能说到点子上,是有知识、有智慧的表现,是在具有良好的个人品德、出的工作基础上,进一步增强个人魅力,有效地吸引员工,紧密地联系员工,与他人建立起良好的合作关系的重要途径。它不但是个人素质的反映,也属于工作能力的一部分,能充分起到动员、说服、组织和引导员工的作用。
二、管理人员语言表达的具体要求
管理人员是方针政策、计划指示的决策者、落实者或执行者,他们要通过语言表达来研究问题、部署工作、发号施令,要通过语言表达来发动员工、宣传员工、组织员工;管理干部
的言论往往指导着所在部门、单位、班组的工作,关系到企业兴衰和员工利害.因此管理人员应注重语言表达的方式、方法,慎重讲话。概括地讲,管理人员的语言表达应符合以下要求:
1、有的放矢,因人而异。讲话中要考虑自己写是给什么人看的,讲什么人听的,根据对象的不同,选用不同的语言词汇,变换句型、语调,这样才能收到良好的效果。要注意对象的接受程度,要讲得生动,使人爱听,有吸引力,才容易取得好的效果。在讲话中要带有感情。以理服人,以情感人,还要注意运用生动活泼的语言。
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2、通俗易懂,言简意赅。管理人员要组织员工、动员员工、做员工思想工作,为员工解决工作生活上的困惑,就必须学习和使用朴实生动、简明扼要、具有亲和力的语言,让员工一听就懂,有亲切感。要完整准确地表达出意思,不能模糊不清,必须让受众准确无误地理解,从而在实际工作中加以落实。忌在员工面前卖弄文字、故弄玄虚,或长篇大论、中心不明。
第二次世界大战期间,面对希特勒的进攻,英国节节败退,人心彷徨,士兵士气低沉.当时的英国首相丘吉尔觉得有必要做一场演讲,来激励士兵的士气,挽救国家的命运. 举行演讲时,
黄金五嫂丘吉尔拄着拐杖,戴着草帽,慢步走向讲台,他先把草帽放在讲台,然后用目光从左到右横扫了整个军营,说:“永不放弃!”然后又从右到左横扫了整个军营,说:“永不放弃!”当时整个军营鸦雀无声,连一根针掉在地上的声音都可以听到。然后他又从左到右横扫了一次整个军营,加大声量说:“永不放弃,永不放弃,永不放弃,永不放弃!”整个军营都兴奋起来,欢呼声和拥抱淹没了整个军营。此后英国接连打败了希特勒德国的数次进攻。 这就是丘吉尔最著名的“四字”演讲。
3、严肃认真,具有权威性。在员工眼里,领导干部的讲话都代表着企业和部门的发展路线、奋斗目标及阶段性工作任务,具有权威性,因此,作为管理人员,对员工讲话时要注意,用词一定要准确,说话要负责任。要符合党的方针政策,符合法律法规,实事求是,不能信口开河。在工作场合,要注意说话的语气,不能太随意,应该郑重严肃。要注意说话的目的,慎重表态,需要表态时,一定要考虑清楚了以后,才能表态。
三、提高管理人员语言表达能力的途径
1、加强理论学习
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对领导干部来讲,加强理论修养至关重要,这不仅仅是一个提高理论素质的问题,更是一个坚定方向和立场问题。熟悉和掌握党和国家的法律法规、政策要求,紧跟公司及我矿的发展步伐,将阶段性工作任务、奋斗目前、竞赛活动等牢记于心,学习和掌握一定的管理知识、交际知识、处世知识等对管理人员组织和管理员工搞好安全生产具有重要意义,对管理人员提升语言表达能力、丰富语言表达内容具有重要作用。理论知识不丰富,讲起话来没有理论支撑,没有政策依据,没有波澜起伏,这样的语言表达讲者不会讲、听着不爱听、效果不明显.
2、培育道德修养。
赵丽颖把皇冠戴反领导干部担负着组织带领员工开展工作的重任,应有强大的凝聚力和号召力.这种凝聚力和号召力,在很大程度上源于领导干部道德品行的高尚。宋·范仲淹《奏上时务书》:“臣闻以德服人,天下欣戴,以力服人,天下怨望.”,就是这个道理。领导干部一定要加强道德修养,树立正确的人生观、价值观和道德观,陶冶高尚的道德情操,时刻自重、自省、自警、自励,带头遵章守纪、带头安全生产,用高尚的道德情操为自己的语言表达提效.
3、丰富知识内容
俗话说:“巧妇难为无米之炊”。口语表达中的“米”,就是各种各样的知识。作为管理人员,面对的是性情、文化水平、社会背景各不相同的员工及领导,在与上级、同级及下属的沟通交流中,在组织、动员员工的工作中,在为员工答疑解惑时,会遇见各式各样的语言情景,只有具备了丰富的知识内容,才能应对形形的场合和人物思维.其次,丰富的知识能为一个人的语言表达增,活跃语言氛围,激发听者兴趣,提高交流效果。
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4、掌握表达技巧
有表达技巧的人,说话写文章,就好像国手下棋一样,成功是必然的。放弃表达技巧,随心所欲地去说去写,就像赌博一样,得到胜利,那是偶然的。能一胜,不能再胜;能再胜,不能常胜。尽管我们不是先学会了表达技巧再说话,但要想把话说得好,则必须掌握口语表达技巧。“屡战屡败"描写的是战场败将,“屡败屡战”则书写了一个百折不挠的“英雄”。这就涉及到表达技巧问题。前者不注意顺序性,而后者注意了顺序性,表达效果截然不同。可见,表达技巧对于语言表达的作用是十分重要的。
5、勤于实践锻炼
不积跬步,无以致千里。语言表达也一样,要敢于说出去,通过遇到的一件件小事,运用知识,有些话刚开始可能难以说出去,但只要敢于开始,时间长了,自然就会提高.实际上,任何杰出的口才家都不是天生的,他们都是在反复训练中不断提高自己的表达能力的。通过实践,我们练什么?一是练思路。要注意语言的逻辑性,前后连贯,说话层层递进。二是练声音。说话要气沉丹田,发音浑厚,感染力强.三是练气势.通过讲话体现出令人敬佩、令人信服的气势。
综上所述,管理人员语言表达能力是管理人员必须具备的素质.管理人员要通过学习和实践,不断提高自身的语言表达能力,使其更好地服务于自己的工作和生活,促进各项工作的开展和任务的完成,从而树立新时期管理人员的崭新形象。
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