收稿日期:2019 12 18魏晨肖涵
作者简介:吴常乐(1995—),男,浙江杭州人,浙江工业大学管理学院硕士研究生,研究方向:创新创业,E mail:1801755782@qq
.com;郑力源(1994—),男,四川乐山人,河海大学商学院博士研究生,研究方向:战略管理;王劲飞(1991—)
,男,浙江杭州人,共青团浙江省委科员,浙江大学经济学院硕士研究生(在职),研究方向:公共管理。
文章编号:
1005 9679(2020)04 0027 07社交货币如何提升品牌资产?
———基于品牌体验的中介效应模型
吴常乐1 郑力源2 王劲飞3
女明星陪睡觉(1.浙江工业大学管理学院,浙江杭州 310006;2.河海大学商学院,江苏南京 211100;
3.共青团浙江省委,浙江杭州 310006
)摘 要: 品牌管理者对使用社交媒体平台来增加他们的品牌和客户之间的联系越来越感兴趣。
学术界最近也从消费者参与价值共创的角度对此进行探究,取得了丰富成果。但是目前研究主要
金星说的小腊肉是谁从消费者角度出发,
关注价值共创行为对品牌的影响,而忽视了品牌在互动中的作用。为此,通过社交货币,从品牌角度探讨消费者如何提升品牌资产,利用SmartPLS进一步验证了品牌体验在社
交货币与品牌资产的关系具有部分中介效应,
品牌体验的部分中介作用主要通过行为体验和感官体验进行。研究结论进一步丰富了品牌价值共创研究视角,为社交货币理论的运用提供了实证
证据。
关键词: 价值共创;
社交货币;品牌资产;品牌体验中图分类号: F273 文献标志码: A
徐熙颜HowdoesSocialCurrencyEnhanceBrandEquity
:MediatingEffectModelBasedonBrandExp
erience犠犝犆犺犪狀犵犾犲1 犣犎犈犖犌犔犻狔狌犪狀2 犠犃犖犌犑犻狀犳
犲犻3(1.SchoolofManagement,ZhejiangUniversityofTechnology,Hang
zhou310006,China;2.BusinessSchoolofHehaiUniversity,Nanjing2
11100,China;3.ZhejiangProvincialYouthLeagueCommittee,Hang
zhou310006,China)Abstract:Brandmanagersareincreasinglyinterestedinusings
ocialmediaplatformstoincreasetheconnec tionbetweentheirbrandsandtheircustomers.Theacademicsrecentlyalsoexp
loredthisissuefromtheperspectiveofconsumers′particip
ationinvalueco creationandobtainedrichresults.However,thecur rentresearchfocusesontheimpactofvalueco creationonbrandsfromthepersp
ectiveofconsumers,whileignorestheimp
actofbrandsintheprocessofvalueco ceation.Therefore,discusseshowconsumersen hancebrandequityfromtheperspectiveofbrandthroughsocialcurrency
.SmartPLSwasusedtofurtherverifythatbrandexperiencehasapartialmediatingeffectintherelationshipbetweensocialcurrencyandbrandequity.Andthepartialmediatingeffectofbrandexperienceismainlythroughbehavioralexp
erienceandsensoryexp
erience,whilethemediatingeffectofthinkingexperienceandemotionalexperienceisnotsignificant.Theconclusionofthispaperfurtherenrichestheresearchpersp
集体户口 买房ectivesofbrandvalueco crea tionandprovidesempiricalevidencefortheapplicationofsocialcurrencytheory
.Keyw
ords:valueco creation;socialcurrency;brandequity;brandexperience72上海管理科学ShanghaiManagementScience第42卷第4期2020年8月Vol.42No.4Aug自动档档位介绍
.2020
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