据媒体报道用户数已经突破6亿!相信在不久的将来必将成为重要营销渠道，很多企业都开通了号，但是99%号都没有专人负责运营。为了帮助更多人可以理解企业公众平台怎么有效运营，我决定分享在半年多实战经验。
1、理解和服务号的区别
企业可以每天发一条信息，服务号能一个月发四条信息，对于一般小企业来讲，用服务号已经能够满足了，因为你一天发一次信息，客户可能早被你吓跑了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比更强大，如服务号可以申请自定义菜单。
2、对企业有什么帮助?
营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把当成宣传工具，每天广告准时发送，这样号是没有生命力的。
3、利用好信息中“阅读原文”
这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送信息。
4、公众平台设置关键词自动回复
把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1000”，查阅《企业公众平台运营的11个技巧》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。
5、二次开发
想通过给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。
个人建议跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到当中。
6、每次推送时不要超过3条图文消息
如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。
教师节名言名句营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。
汽车多长时间换机油7、互动是关键
掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求，如通过你的可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行，每次你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一定要提供专职负责客服。
明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、。
8、让客户主动加你有哪些办法?
描写荷花诗句要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。如公司、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。
不要忘记你员工个人的力量，如果一个员工朋友圈中有100个客户，哪你100个员工累积起来就有10000个客户，员工参于分享企业是成功推广的捷径。
9、模仿是我们学习运营最快一招
推荐几个不错公共账号：淘宝鬼脚七、金错刀、行行出状元，您在“添加朋友”中查，就可以到他们。
关注竞争对手的，如果你关注了50个竞争对手的，就会有50个账号在教你怎样做好营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。
英语四级分值分布10水均益近况、善用中“数据统计”
很多运营问题都可以通过数据分析了解到，如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计，可以
清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。
11、分组管理客户
西安封城了吗发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。
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