一、撰写培训评估报告的要求:
1、培训的结果,需要有代表性;
2、证明培训的价值(时间、精力、关键是培训事件、培训结果的量化、数据的采集与求证);
3、纵观培训整体的效果(以免以偏概全);
4、培训的总结要显得积极性,避免打击培训学员的积极性,以成熟的方式去对培训的效果进行总结与评估;碱性水
5、整体评估的方案时效应持续在一年以上,形成中长期的评估,才能较客观的得出评估结果。
考试前紧张怎么办二、柯氏评估:
1、一级评估,对学员的培训反应进行的,宜适用于培训的现场进行,掌握学员现场培训的状态与反应,适用于培训实施阶段;
2、二级评估,考察与掌握学员的所学知识的掌握程度,适用于培训当场完成后或培训结束一周内完成;
3、三级评估,掌握员工行为表现,适用于培训结束后1-3个月进行,主要了解学员对培训知识是否用于平时的工作中去,平时的工作效率(态度、技能)有没有因该次培训而有所提高或者是工作效率”原地踏步“甚至是退步。这级评估不能在培训结束后就马上进行评估,因为需要经过一段时间的观察,对学员所学的知识进行较客观的掌握和了解,才能做出正确而真实的评价。
4、四级评估,员工行为改变对企业的受益有什么呈现,适用于6—12个月进行,主要了解学员经过一段时间的工作,有没有把所学的培训知识用于工作之中,用于工作之中后,工作的效率有没有比培训前提高或进步,而这种提高或进步有没有给企业带来了明显的收益。如果经过一段时间的观察进行的四级评估,发现企业并没有因该次培训带来收益或收益不明显,那么说明该次培训没有起到应有的效果,作为培训管理者就要及时的总结该次培训的失败教训,剖析该次培训的问题点并及时纠正其错误,避免下次出现同类的问题。该级的评估对企业的培训来讲十分重要,所以务必认真对待,因为直接牵涉到企业的经济效益,当四级评估操作起来也比较麻烦,受到的影响因素也较多。四级评估,在操作类的岗
位,通过了解操作的熟练度很容易获得,但管理岗这项评估难度就比较大。管理和领导方面的行为和结果评估之所以难度大主要原因有:1)评估周期长; 2)评估量表(评估模型)不易设计;3)评估受许多因素影响,让人不易接受。特别是结果评估,影响学员绩效的因素有很多:学员的努力程度、激励、公司政策、市场变化等等,很多因素让其有时无法接受。
三星旋转手机这一阶段的评估要考察的不在是受训者的情况,而是从部门和组织的大范围内,了解因培训而带来的组织上的改变效果。既要回答“培训为企业带来了什么影响?”可能是经济上的,也可能是精神上的。如产品质量得到了改变,生产效率得到了提高,客户的投诉减少了等等。这一阶段评估的费用和时间,难度都是最大的。但对企业的意义也是最重要的。
综上柯氏四级评估的特点,可知,一、二评估是容易实施的,在企业中一般的采用了该两级的评估,因为操作简单快速有效,时间周期短,不需要多大的精力就可以完成,而该两级的评估多适用于中小型企业或刚成立不久的企业,但该两级的评估,往往不能得到培训最真实的评估效果,因其受到的主观因素较大。
三、四级评估很难操作,时效长、花费的精力多、受到的客观制约因素也多,而该两级评估多适用于中大型企业,因为这类企业的实力和实际与之相匹配,很少有中小企业坚持做到第四级评估。虽然说,第三、四评估难操作、制约多,但能真实的掌握培训的评估效果。该两级的评估,对以后的培训是十分有益的,对企业的收益也是相当重要的,前提是,要认真做好培训柯氏评估的每一级,不可越级而评。
柯氏评估的文字总结表述要流畅,总结者不能带个人的情绪,要注意表述的层次与逻辑关系。
三、撰写培训评估报告步骤:
1、不写培训评估报告浪费性的语句,切记不要过多对人业绩的描写。培训评估报告能为企业下一步培训提供优化方案,以此为目的去撰写;
2、对培训实施过程的客观概述:由导言(介绍企业为什么要进行培训)、概述评估的实施过程(在实施的过程中,进行了哪些工作,采用了什么方式,有哪些人员参与了评估)两部分组成;
3、阐明评估结果:需保证结果部分与方法论部分的因果关系,定性感恩老师最暖心一段话
评估、定量评估的结果体现;
邓建国简历4、解释评估结果,提供参考意见:对过程、结果进行点评,通过解释评论结果,对公司的培训提供建议(参加人员、培训兴趣领域、对培训细节要求<;时间、培训讲师、适合成为TTT队伍一员的人、HR、部门负责人、公司老总、企业中爱好培训的人>);
5、原始数据和图表等附录(进行数据分析使用的图表、签到表、对讲师及学员的评分表、课件的得分表、培训照片等);
6、要点概括与总结(报告提要、要点总结)。
从事培训事业的服务者,{注意不是从事培训的管理者,培训是一项服务型的工作,不应该是管理型的工作,故要去“管”留“理”(礼),}掌握以上的方法,写出一则好的培训评估总结不难。
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