矛盾纠纷调解流程图
程序
演员杨舒
申请
接待、受理
调查取证
第一人称的好处依法调处邓光荣个人资料
结案登记
回访记录
办案方式
1、 当事人以口头、书面、电话的形式提出申请;
2、 实行首问责任制,认真接待并听、记;
1、 如实填写受理登记表;
2、 及时报送中心主任审批;
牛仔哥过马路3、 确定参与调解的部门和人员;
1、 向当事人、知情人和有关单位调查,查明主要事实和原因;
2、 认真制作调查笔录;
3、 研究制定调处方案
1、 以准司法的方式进行调解,要有主持人,调解员,陪调员;
2、 充分摆事实讲道理,依照政策法律公平,公正调处
3、 调解成功应制作调解协议书,调解不成引导通过诉讼渠道解决;
1、 调处结果向领导汇报;
2、 经办人签字;
3、 雪狼狗图片填写结案登记表
4、 装订成册、归档;
1、 结案后一个月内回访;
2、 做好回访记录,包括回访对象及反馈的情况;
要求
如实登记、及时汇报;
按照“谁主管、谁负责”原则,确定责任人,限时办结;
调查要全面、认真、实事求是;
调处要及时,不能久拖未调或久调未决,要讲究工作方法和调处技巧;
案件材料要立册建档,不能遗漏;
定时或不定时跟踪回访,以免矛盾纠纷反弹
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