中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
手机银行部分
一、不定项选择题
A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B. 通过我行的WAP网站自助开通
C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。
D. 通过电话银行自助开通
2. 我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ ABCD ）
B． 共享客户信息
C． 共享认证工具
D． 共享市场细分
3. 我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ABCD ），方能接受客户申请。
A．提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C．客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担
D．要求客户签署我行手机银行服务协议
4. 对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（ AB ）。
A．余额查询
B．交易明细查询
C．历史余额查询
D．余额汇总查询
5. 手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（ A ）。
A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCC
B．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCC
C．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
D．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
赞美烈士的诗句6. 手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（ B ）。
A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCC
B．借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCC
C．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCC党员申请书
D．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄
7. 手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡（QCC）、集中QCC进行省内和跨省转账。
A．5×8
B．5×24
C．7×8
D．7×24
8. 网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（ C ）。
A．暂停和关闭
B．暂停和注销
C．开通和关闭
D．开通和注销
9. 由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（ D ），且（ D ）手动刷新页面功能。
A．10秒；不提供
B．15秒；不提供
C．10秒；提供
D．15秒；提供
10. 手机银行“个人设定”功能提供设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银（ A ），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（ A ）自动修改并保持一致。
A．一致；会
B．一致；不会
C．不一致；会
D．不一致；不会
11. 手机银行与网上银行（ B ）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且（ B ）超过限额参数中规定的上限。
A．可以；能
B．可以；不能
C．不可以；能
D．不可以；不能
12. 柜台为手机银行新增的交易分别为（ ABCD ）
A．手机/网上银行开通关闭
B．手机用户状态变更
C．重置手机银行密码
D．手机客户资料变更
13. 手机银行的“手机用户状态变更”包括（ ABCD ）
A．挂失
B．挂失恢复
C．解锁
D．注销
14. 同一用户一天登录验证连续（ B ）密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（ B ）自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A．5次；六点
B．5次；零点
C．10次；六点
D．10次；零点
15. 同一用户连续登录累计（ D ）验证密码无效或动态口令连续累计（ D ）验证错误，则冻结该客户登录功能。
A．10次；10次
B．10次；15次猪肉丸子
C．15次；10次
D．15次；15次
16. 可用于验证客户身份的关联账户只允许本地的账户，包括（ ABCD ）。
A．长城电子借记卡
B．活期一本通
C．普通活期
D．定期一本通
17. 对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员通过（ AB ）交易为客户注册手机银行。
A．个人客户注册
B．个人客户联动注册
C．个人客户账户注册
D．个人客户账户联动注册
18. 已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（ C ）。
A．个人客户注册
B．个人客户联动注册
C．手机/网上银行开通关闭
D．手机客户资料变更
19. 手机银行新增交易需要经办复核制的业务是（ D ）。
A．手机银行开通关闭
B．手机银行客户资料变更
C．重置手机银行密码
D．手机银行状态变更
20. 下列对手机银行报表统计描述正确的是（ ABC ）。
A．报表的客户存量统计中增加对手机渠道的统计
B．报表的交易统计中增加对手机渠道增加/修改数据项
C．报表的客户增量统计中增加对手机渠道增加/修改数据项
D．报表的客户增量统计中增加对手机渠道的统计
21. 下列哪些交易即适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。
A．关联账户注册
B．同步客户证件信息
C． ETOKEN绑定管理
D．市场细分变更
22. 中国银行手机银行的网址为（ A ）。
A. mbs.boc
B. www.boc
C. mbs.bank-of-china
D. wap.boc.cn
23. 客户可通过（ BC ）方式注销手机银行用户。
A. 网上注销
B. 柜台注销
C. 客户服务中心注销
D. ATM注销
24. 使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（ D ）登录密码。
A. 8-10位数字密码
B. 8-20位数字密码
C. 8-10位含有数字、字母的密码
D. 8-20位含有数字、字母的密码
25. 客户通过（ ABD ）均可开通/关闭手机用户名登录方式
A 手机银行
B网上银行
C 电话银行
D 柜台
26. 对于已开通了网上银行和手机银行两项服务的客户，需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（AB）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。
A 前往银行柜台
B 拨打95566办理
C在网银中关闭
D 在手机银行中关闭
27. 个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（B）。
A直接注销
B 解除网银与E-TOKEN的绑定关系
28. 客户开通手机用户名登录后，登录手机银行时可以通过输入设定的用户名进行登录。客户可通过（ＡＢＣ）开通手机用户名登录。
A 柜台
B 网上银行
C手机银行
D
29. 一个理财版的手机银行用户在登录过程中最多会用到几种认证因子？（ C ）
A 一个
B 二个
C 三个
D 四个
30. 个人客户可以关联在手机银行、BOCNET中的账户介质的类型包括（ D ）：
A长城电子借记卡
B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期
C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期
D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通
31. 手机银行用户密码设置原则为（ B ）。
A 可以使用简单密码，如：123456等
B 密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母
C 密码可以为空
D 密码不区分大小写
32. 我行手机银行服务可支持（ ABCD ）版本的手机银行客户端服务。
A SymbianV3/V5
B iPhone
C Android
D iPad
33. 手机银行交易可使用（ A ）种安全认证工具。
A 1
B 2
C 3
D 4
34. 手机银行客户可进行的业务类型包括（ ABCD ）。
A 风险评估
B 中银理财计划I
C 中银理财计划II
D 私对公转账
35. 手机银行炫版较其他版本相比，具有（ ABD ）特有功能。
邱心志个人资料A 对账单查询
B 主题设定
C 结售汇
D 悬浮菜单
36. 手机银行2.0二期新增的客户端管理平台的功能包括（ AC ）。
A 客户端版本管理
B 代缴费
C 特业务
D 手机型号列表
37. 客户使用家居银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全工具。
A 手机交易码
B 动态口令
黄鸿升是谁C 动态口令+手机交易码
D CA证书
38. CA系统投产后，手机银行交易可使用（ A ）种安全认证工具。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
39. 手机银行炫版较其他版本相比，新增了（ ABD ）特有功能。
A. 对账单查询 B. 主题设定 C. 结售汇 D. 悬浮菜单
40. 在BNMS系统中，手机银行的帮助信息动态维护工作由（ C ）负责。
A. 经办柜员 B. 复核柜员 C. 运营管理柜员 D.座席柜员
41. 演员李媛媛客户使用家居银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全工具。
A. 手机交易码 B. 动态口令 C. 动态口令+手机交易码 D. CA证书
42. 海外手机银行服务是基于手机银行 实现的。 （ B ）
A WAP版 B 3G炫版 C iPhone版客户端 D iPad版客户端
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