dnf顺丰速运有限公司服务营销研究
作者:陈鸥 蒋守渭
注册新浪微博账号来源:《商情》2015年第45期
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        【摘要】我国的物流企业起步较晚,随着国民经济的飞速发展,物流业的市场需求也不断扩大。但是,我国的中小型物流企业由于各方面的原因,它们的生存和发展面临着许多困难和问题。为了研究中小型物流企业的服务营销,本文选取了比较有代表性的金华地区的顺丰速运有限公司进行调查。
柳岩大胸        而通过本文的研究得到以下主要结论:民营物流企业在物流服务营销过程中,存在恶性地低价竞争,产品相似度高,无特等方面的问题。物流企业可以通过价格,人员,创新服务模式,等方面制定有效的优势营销策略。
        【关键词】顺丰速运;服务营销;民营;物流企业
        引言
        在我国电子商务和现代物流飞速发展的今日,随着市场和商业环境的逐渐改变,在电子商务环境下,我国物流企业服务营销捉襟见肘之处愈发明显。以国外先进的服务营销理论为依据,以初步解决我国的物流企业服务营销存在的问题为目标,进行了我国基于电子商务物流企业的服务营销策略研究。
        支海宇和张寒在《第三方物流企业发展的现状与前景》一文中提到相较于国外发达国家,我国的第三方物流发展时间还比较短,在经济全球化进程中,第三方物流上发展的弱势无意对我国的经济发展产生了一定的影响。作者分析了我国第三方物流企业发展的现状,在此基础上对第三方物流发展的前景进行了阐述,以期更好地加深人们对第三方物流的认识和了解,推动第三方物流企业的发展。而包靓靓在《金华市物流技术管理人才培养的影响因素与对策研究》一文中指出物流业是社会经济发展的重要驱动力,被称为“第三利润源”、现代都市经济发展的“炉火”和“加速器”。面对物流业的快速发展,金华市物流技术管理人才需求激增,但人才数量不足、人才水平不高等诸多问题均制约了金华市物流业的发展。这表明物流公司要做好服务营销需要物流人才及营销人才的支持。
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