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一、教练部组织架构                                  （3）
二、岗位职责及说明                                （3-7）
三、薪酬及提成制度                                （8-9）
四、管理制度                                    （10-13）
●教练管理制度                                        （10）
●教练员行为规范                                      （10）
●教练员考勤制度                                  （10-11）
●运动设备设施管理制度                              （11）
●客户服务要求                                      （12）
●私教课程服务要求                                  （12）
●私教管理及等级考评制度                          （12-13）
五、私教价格体系                                    （14）
●私教课的种类
●私教价格表
六、教练工作流程                                  （15-21）
七、培训方案
表格汇总
一.教练部组织架构
二.岗位职责及说明
训练部经理岗位职责及说明
工作概要：
对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理下达的部门任务。
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工作职责：
1.负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30分钟左右）；
2.根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作；
3.处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员；
4.监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查器械使用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象；
5.检查私人教练授课情况，监督工作程序、专业技能；
6.收集、汇总工作报表；
7.按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员；
8.统计销售业绩及上课情况，对私人教练做综合评定；
9.完成教练部销售任务。
10.管理监督全体教练工作完成情况樊振东个人资料简介
11.定期对教练进行提升培训，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持）
所受监督：
由俱乐部总经理直接管理，由总部教练总监监督考核。
工作权限：
1.管理训练部，
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2.只针对会所高端会员销售私教，每月仅限为三位会员做私教服务；
3.新会员的分配权；协助私人教练售课；
4.本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理；
5.员工请假、休假、外出工作等的批准权；
6.本部门总目标任务的分配权；
7.改进制度和系统的建议权。
任职资格：
1.大专以上学历，体育专业优先；
2.具有体育专业的相关知识，包括运动解剖、生理、运动力学及营养学；
3.拥有至少一项私人教练国际级认证；并通过公司考核；
4.在健身行业工作三年以上，并接受过有关健身行业的管理培训；
5.与客户的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。
集体项目部助理岗位职责及说明
工作概要：
协助部门经理加强本部门的管理和培训工作，提高集体课程教学质量和服务水准。
工作职责：
1.负责集体课的正常运行和编排；
2.专、兼职集体课教练的统一协调和管理；
3.协助公司的宣传活动；
4.集体课课程的设定和相应课程教练的安排；
5.统计集体课参与人数、课时以及课时费；
6.培训新入职集体课教练；
7.跳操厅器材的维护；
8.监督指导集体课教练；
9.完成领导交办的其它工作任务。
所受监督：
由教练部经理直接管理。
工作权限：
1.本部门集体项目教练的监督考核权.；
2.集体项目员工请假、休假、外出工作等的批准权。
任职资格：
1、大专以上学历，健美操专业优先；
2、具有国家承认的一级以健美操证书；
3.我上初三了 作文能够教授五种以上健美操课程；
4.形象健康，身体匀称，良好的沟通表达能力，出的培训能力；
5.两年以上专业健美操教学经验；
6.有责任心，服务意识强。
私人教练岗位职责及说明
工作概要：
严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。薛嘉麟
工作职责：
1.直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作；
2.熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督会员的操作方法, 发现问题及时纠正以及提供保护与帮助,避免会员受伤；
3.与私人教练配合，为非私教会员提供适当的指导；
4.在会员练习时，注意会员安全，并有规范的保护、抢救的工作职责；
5.根据公司规定销售私人教练课程；
6.按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提供优质的服务；
7.与巡场教练配合，为非私教会员提供健身计划；
8.按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等；
9.遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流程；
10.正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。
11.正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁；
12.对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼；
13.完成销售、上课任务及公司安排的各项工作；
14.积累工作经验，不断学习进步。
15.定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准；
16.会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。
所受监督：
由教练部经理直接管理。
工作权限：
改善教练部工作的建议权。
任职资格：
1.热爱健身运动，大专以上学历，具有一定健身基础理论知识；
2.一年以上专业健身俱乐部工作经验；
3.拥有至少一项私人教练国际级认证；
4.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；
5.与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。
6.接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。
集体项目教练岗位及说明
工作概要：
通过学习和培训不断提高自身专业水平，努力为会员提供优质服务。iPhone13
工作职责：
1.每周在俱乐部的课程最少5节；