一.销售的准备:
要很好的了解你自己的产品:健身的益处为什么要健身你通过健身你能得到什么;私人教练有很大的优点会籍顾问已经了解了会员私人教练要会籍顾问去了解这个会员然后想想你自己能提供的这个顾客的最大的兴趣顾客有不同的希望可以针对他的状况去做准备;私人教练部门经常要出现争论私人教练互相竞争了解你的同事他们也是你的竞争对手;私人教练卖健康强壮美丽的身材快乐活力世界上最好的产品;
二 .销售的开始和介绍:
微笑专业的态度,自我介绍.了解客户有没有什么问题;问一些问题为了更好的了解他的情况;让客人理解他的个人情形;每次见面的客人包括新老会员要注意自己的口气头发衣服是否合适.
三.到和理解客人的问题:
要到来的目的,希望和要求专业的问问题关心的问问题可以帮你建立和顾客的关系 .很认真的问问题可以帮你了解他的情绪和问题; 保持好的目光交流理解客人的情绪,客人提供的信息你要确认你了解;问问题的时候问完了闭嘴给对方机会回答.他应该一直在说.你全面的了解客户的情感,笔记不要忘记要仔细记录.最后要感谢.一般都有两节或三节的免费的私人教练课程.问问题不要和客人开玩笑.
如何解决顾客的担忧:
要看这个担忧是不是真的要很有技巧的问问题有些是客人的误解;试试了解每个担忧的事实;永远不会和客人争论永远做服务人员;客人说的担忧要有笔记不要忘记;很多的人虽然很友好并不代表你就可以销售成功了要了解客人才可以成功;要解决客人的担忧他才会买你的课;不要让他感觉他的担忧对你不重要;
第一次办卡直接销售私教,成功不是很高,放长线掉大鱼。
⏹ 2 了解客户的需要和目标
⏹ 3 计划需要多久达到客户的目标
⏹——与会员进行沟通,了解他的需求,计划多久达到客人目标,给予信心,建立彼
此的信任感。
⏹ 4 客户时间的安排
⏹——询问客人的锻炼空闲时间,合理安排时间进行目标规划
⏹ 5 向客户分析运动处方的内容和计划
谈单的时候
一事先准备
——机会是留给有准备的人,所以想要百分百把握成功,你必须要准备。
1 个人形象
言行举止方面可能会得到意想不到的效果!
2 个人资料和纸笔名片、、学历、所取得的体适能证书、简历,特长(包括工作
经验、参加过的比赛及兴趣等),纸笔是记录客人的需求及给客人的方案,显得你对客人的
关注用心。
3 手机调制震动或关机
以免影响沟通的思路
4 调整好自己的状态
自信,微笑,和气
5 健康问卷表
运动史、饮食、生活习惯、家族遗传
6 体适能测试评估表、数据对照表
谈单的环境
⏹针对不同的人选择不同的谈判地点
⏹如;
⏹ 1 选择信号差的地方避免电话骚扰
⏹ 2 选择安静地方避免闲人打扰,影响思路和气氛
上海高考时间2020⏹ 3 针对爱面子的人选择人多热闹的地方
达成一致让你把销售过程做的很好最好的是顾客自己提出来要买你的课;有的私人教练不好意思和会员销售,要和会员说我们有三节免费的私人教练课这就代表还有不免费的私人教练课而且不要在最后一分钟说出来你是否还继续和我上课?要在第二节时就和会员沟通一定要问会员是否可以买私教课程不要给他们太大的压力;
选择性的达成一致:你希望我们星期一还是星期三开始上课你要买20节还是30节?
封闭式的达成一致:我们所有的身份很高的会员都买我的课你买不买?
我现在很忙我们从下周五再开始吧
如果你不买我的课在2 3年后你出现什么什么样的问题一个好的私人教练永远不要放弃会员要对每一个会员负责到底不要让会员忘记你的名字不要让会员忘记你;会员很讨厌你没买他的课他不理你客人会高兴我没买你的课;
怎么问会员是否上课:
你这么喜欢我们一起训练,你喜欢我们一起继续训练吗?
你还希望理解其他方面吗?
你准备开始你的健身目标吗?
预测可能遇到的争端和异议
我收入少,没有钱买私教。”
“正因为你收入少才需要买私教啊,以便从中获得更多的保障。”不锻炼
你会生病,生病要花多少钱
1.关于时间(我很忙,现在没有时间)
石油大王2.关于朋友/家庭(我想和我丈夫/妻子商量一下)
励志短信>全世界还有谁比我们还绝配3.关于金钱(我付不起健身用)
如果您真正在乎自己的健康,真正意识到健康的重要性,你就不会说觉得贵。金钱有价,健康无价,有价的金钱能买健康吗?你想以后有更多的金钱前提要有个健康的体魄形象。
4.关于承诺(我坚持不下来,不能作到持之以恒)
这点你可以放心,我可以每天督促你训练,一个人是难坚持,但是现在我们是2个人
5.我想在好好考虑一下
请问,你在顾虑什么?不锻炼的害处/抬高客人地位;如你锻炼以后气质/身材完全变样
6.我想和别的教练谈一谈
别的教练和我一样,
7.我不想练成他这样(不会越练越壮吧)
私人教练会针对不同的客人需求安排不同的方案
贾乃亮照片⏹8,我想自己先练一段时间在考虑购买私教?
⏹讨论问题:是健康重要还是金钱重要?花钱是物质价值好,还是浪费
好?一个专业健美运动员在训练时都需要教练在身旁指导。因为即使他的训练水平提高,在作动作时,接近力竭休息,这时候教练的指导就至关重要。
⏹现在,你不是专业人士,你知道如何进行有效的训练吗?知道什么是安全的。
什么是容易造成损伤的,知道如何有计划地进行训练吗?这些你都不知道,你的先自己练的想法就是浪费你的钱。现在先付出是为了以后很快得到更大的回报,所以越早买私教,对你的益处就越大。
⏹9,我很想请私教,可我总是出差怎么办?
⏹其实这两者是没有矛盾的,私人教练并不是简单意义上的在健康房
里教你如何使用器械,私人教练是会根据你的生活习惯,消除那些危害身体健康的危险因素,改变你对现在生活的认识,培养出健康的生活观念,掌握科学的健身知识,这才是私人教练的真正意义。所以,我们可以回答说;你出差没关系,只是一段时间没有在健身房锻炼,而训练的时间只占到你生活的一小部分时间,其他的时间我们如何安排,这也是非常重要的,所以私人教练会告诉你如何安排这些时间,如何利用身边的一些运动,如何安排饮食,这些知识的积累,才是您达到健康的目的,有了知识随时随地都是健身房,出差还是问题吗?还会影响你的运动吗?
⏹10,我都这么大岁数了,活动一下就可以了?
⏹青春健康是每个中老年人都向往的时期,回忆当年,却会感慨,年轻真
好,既然自然让我们不可避免的衰老了,但我们的心不能衰老,时间不是问题,生命才是重要的。健康的生活才识有意义的。现在的机会让他更健康,但是这一切却需要科学,因为身体各个方面都布入
从前,
⏹如果运动不当,反倒会引起伤害,加速机会的衰老,但是科学的运动可以延
缓这一切的发生,还会让你更快乐的生活,骨骼流失,肌肉损耗。
⏹11,你先给我出一份训练计划让我看,我再买私教课程?
⏹可以,当然没有问题,但是,我不想骗你。就是私人教练的计划是有很
强的针对性和适应性的,在我对你的身体素质,生活习惯,没有明确了解时,我出的计划,我可以告诉你是所有人都可以用的,也就是说我现在给你的计划只是一般的运动建议,对我们来说,谈不上运动计划,因为私人教练的工作意义,并不是简单的写个计划,而是让会员养成健康的生活方式,达到身与心的健康,我希望我能用知识更好的为您服务。
⏹12,我今天没带钱或者钱不够?
⏹先生没事,那你先交点定金或我先给你交上(口头上承诺),下次补,
再签私教合约,如果这样还不行,直接问你在顾虑什么?
⏹13. 私教价格太高,太贵。物有所值,好的永远是最贵的,我就值这个价,我
的私教课是150元一节,我们教练部经理的课程,还200元一节呢.
>孤恋花床戏
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