核心提示:要知道,星巴克目前在中国有将近1700家店,每家店铺的选址都经过严格程序,往往都占据了一个区域最旺的地段,而这也保证了其开店成功率接近100%。此次选址为何不按常规出牌?
垂笑君子兰 2015年9月19日,星巴克(专题阅读)位于云南丽江的第一家店将开业。夫妻吵架怎么办
让人意外的是,星巴克的店址并没有选在人气最旺的丽江大研古城城内,而是在离古城有一定距离的位置敲定了地址。
要知道,星巴克目前在中国有将近1700家店,每家店铺的选址(专题阅读)都经过严格程序,往往都占据了一个区域最旺的地段,而这也保证了其开店成功率接近100%。
此次选址为何不按常规出牌?日前,星巴克中国中西区公共事务部总监龚明向内参君透露了他们的诀窍。
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一、先布局,再选址
“我经常接到电话,对方说‘你赶紧到我们这里开一个店吧,我保证你赚钱’。”龚明表示,每每接到这样的邀约,他的内心就很纠结,既不愿打击对方的热情,但要跟对方解释星巴克的选址策略,又不是一句两句能说明白。
“星巴克在中国的发展,是先通过布局,再来选址。”龚明说。
布局:从一线城市扩张到二三线城市
根据城市的地理和经济因素,我们将中国市场分为五个等级(和中国的行政等级并不完全一样)。为苏大强流泪
首先是北京、上海、广州、深圳这样的一线城市,当星巴克在中国具有一定的影响力和知名度时,再通过良好的品牌形象和口碑向二三线城市扩张。
战术:先定城市再定区域
星巴克选定一个城市是否可以进入时,要从几个方面考虑:
1、星巴克的目标人是受过高等教育的中高收入人,因此会先对人口进行分析,再确定是否能够进入。
2、确定可以进入以后,还要根据城市的规划和地理特征,把整个城市分为几个区域,这在星巴克内部称为迷你市场;在每一个迷你市场,星巴克又会进一步细分为几个商圈;再分为几个功能区,星巴克会根据优次顺序进行选址。
二、用六个原则选定具体门店
1、人流原则,到聚客点。
只有人流达到一定数量,才有可能被选中。星巴克在选定商圈后,会测算人流,确定主要流动线,选择聚客点,把聚客点相隔不远的位置作为门店选址的地方。
因为在人流的主要流动线上,意味着单位时间里经过的人流量最大;处于聚客点的位置,说明人在这里聚集做足停留。
2、目标市场原则,瞄准受过高等教育的中高收入人。
星巴克的定位是追求品味、时尚的中高收入人,综合体年龄段大概在16岁到45岁。只有一个区域的消费体的消费实力和意识符合星巴克的定位,星巴克才会根据上述的列表进行进一步考察。
3、可见性原则,店面就是最好的招牌。
张一山和韩红是什么样关系 消费者走在大街上能否一眼就能看到门店,这对利润增长点非常重要。
虽然星巴克目前的品牌知名度较高,但咖啡行业竞争非常激烈,要保持这样的优势,品牌的展示度非常重要,良好的可见性则是品牌的有力展示。
4、便利性原则,交通必须方便。
交通便利和店址的可达性,是消费者选择的重要条件。停车位多少,商圈辐射多大面积,辐射面积内有多少停车位,都是每一个做餐饮的企业应该考虑的问题,这样考虑的目的是增加客人进店率。
5、经济性原则,一个城市开一家店的事我们不干。
目前我们在四川成都和绵阳都开了门店,乐山和峨眉山的相关领导都打电话邀请我去开店。我就问对方:开几家店合适?对方说:开一家店绝对挣钱,但是2-3家不敢保证!
但在我看来,开一家店能保证销售额很高,但是不能保证挣钱!原因很简单,因为很多产品的物流成本很高,特别是糕点,全部是零下18度的条件下无缝对接。
单店的销售额虽然高,但是经营成本也很高,所以我们今年9月在丽江开第一家店后,会在今年尽快再开2-3家,通过增加门店数量降低物流成本。
6、稳定性原则,需要商圈成熟配套规范。
选择经济发展成熟、业务量良好的区域。前年我们通过合肥市政府的招商引资,在当地开了一家门店,业务量非常好。
但是从第三年开始,由于领导班子换届,对城市重新进行规划改造,这家店面附近要修地铁,周围全部是工地,顾客只能从通道进店。
由于政府的项目要5年才能完成,这家星巴克成为星巴克中国唯一一家以短期亏损的方式
进行经营的店面,星巴克总部一度考虑是否要将店关掉。“如果我们晚2-3年再进入这个商圈可能就能规避掉这个问题,情愿租金高一点都无所谓,应该把规划考虑进去。”
龚明说,丽江大研古城虽然客流量大,但是里面的很多房子没有房产证,消防等规划都不符合规定,因此星巴克只能放弃。
三、不加盟,租金与业主利益捆绑
龚明透露,日常接到最多的电话是询问是否加盟。他表示,星巴克一直坚持直营的方式,不考虑加盟。
此外,星巴克所有门店都是租赁的,为了降低租金成本,星巴克签约时一般都是最低10年。在北京、上海等发达地方,包括昆明机场,由于业主较强势,星巴克签了“5+2”的租约,即在第二个五年优先租给星巴克,租金再谈。
在租金方面,星巴克并没有固定租金,而是根据销售额提成,即卖一杯咖啡给业主提一定的金额。
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